Syarikat yang melabur dalam pencipta kandungan menunjukkan prestasi yang lebih baik di media sosial semasa promosi Black Friday. Ini ditunjukkan dalam tinjauan oleh HypeAuditor, peneraju global dalam analisis dan pengoptimuman pemasaran influencer, berdasarkan analisis kempen yang dijalankan dalam bidang ini tahun lepas.
Kajian itu menilai siaran Instagram antara 1 Oktober dan 15 Disember 2024, dengan hashteg yang berkaitan dengan topik, termasuk #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion, dan lain-lain, untuk memetakan gelagat jenama dan pengaruh dalam tempoh tersebut.
Tinjauan menunjukkan bahawa kadar penglibatan purata untuk promosi yang disiarkan oleh akaun jenama di Instagram hanya 0.19%, tiga kali lebih rendah daripada yang direkodkan dalam kalangan pengaruh. Walaupun begitu, jumlah siaran daripada jenama masih dua kali ganda berbanding pencipta kandungan, menunjukkan bahawa banyak syarikat masih gagal memanfaatkan potensi pengaruh dalam strategi Black Friday mereka.
"Banyak jenama masih percaya bahawa kempen influencer adalah eksklusif untuk syarikat besar, tetapi data menunjukkan sebaliknya. Bekerjasama dengan pencipta daripada niche dan saiz yang berbeza mewakili peluang yang besar untuk perniagaan dari sebarang saiz yang mencari sambungan dan prestasi semasa tempoh promosi," sorotan Maria Marques, Pengurus Pemasaran untuk Amerika Latin di HypeAuditor.
Pengaruh nano dan mikro mendominasi tempat kejadian.
Menurut kajian itu, selebriti menyumbang 329 siaran mengenai Black Friday, dengan capaian tinggi tetapi penglibatan yang lebih rendah dan kos yang lebih tinggi. Nano dan pengaruh mikro, sebaliknya, menumpukan sebahagian besar kempen, dengan lebih daripada 80,000 siaran yang berkaitan dengan tarikh tersebut.
Jenama yang telah melabur dalam nama berprofil tinggi, seperti Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre dan TV Globo, telah mengukuhkan tumpuan mereka pada jangkauan negara. Sebaliknya, arah aliran pasaran menunjukkan anjakan: mempelbagaikan pelaburan dalam kalangan beberapa pencipta yang lebih kecil telah terbukti lebih cekap dalam penglibatan dan penukaran, yang turut membuka peluang kepada syarikat yang berlainan saiz dan segmen untuk melabur dalam pemasaran pengaruh secara berkesan dan strategik.
"Apa yang cenderung menunjukkan prestasi terbaik pada tarikh promosi ialah kandungan yang lebih spontan, dengan bahasa yang mudah didekati dan tulen, di mana pempengaruh memperoleh kebebasan untuk 'membuat keajaiban mereka,' iaitu produk tulen tentang jenama atau segmen tertentu. Ini menunjukkan bahawa hubungan sebenar dengan penonton melebihi saiz asas pengikut," contoh Maria Marques.
Kuasa bahasa emosi
Analisis tekstual bagi siaran tersebut mendedahkan bahawa pencipta sangat bergantung pada mesej mendesak dan kekurangan, dengan ungkapan seperti "hari ini sahaja," "jam terakhir" dan "stok terhad", yang merangsang FOMO (akronim untuk "takut terlepas"). Terma seperti "penghantaran percuma," "pulangan tunai" dan "diskaun sehingga 90%" juga berulang, mengukuhkan faedah ketara dan nilai yang dirasakan oleh pengguna.
Pengaruh menggunakan bahasa yang mudah, emosi dan berorientasikan tindakan, disesuaikan dengan tingkah laku mudah alih dan tatal pantas di media sosial, gabungan yang terbukti penting untuk kejayaan kempen Black Friday pada tahun 2024.
Tambahan pula, format Reels telah membuktikan dirinya sebagai yang paling berkesan untuk menjana perhatian dan penukaran, mendahului senarai siaran dengan suka, tontonan dan ulasan terbanyak. Video pendek dan dinamik membolehkan penceritaan, demonstrasi produk dan emosi, tiga tonggak penting untuk kempen bermusim yang berjaya.
