Gartner® tunnustas digitaalsele turundusele ja kasutajate kaasamisele spetsialiseerunud platvormi CleverTapi isikupärastamismootorite Magic Quadrant™ nišimängijana. Hindamine põhines kindlatel kriteeriumidel, mis analüüsisid ettevõtte visiooni täielikkust ja teostusvõimet. Aruanded põhinevad rangetel ja faktidel põhinevatel uuringutel konkreetsetel turgudel. Need pakuvad laia ülevaadet müüjate suhtelisest positsioonist turgudel, millel on kiire kasv ja tugev eristumine konkurentidest.
See tunnustus peegeldab CleverTapi tugevusi personaalsete kliendikogemuste pakkumisel, aga ka ettevõtte uuenduslikke tehisintellektil põhinevaid võimalusi ja keskendumist sellistele sektoritele nagu finantsteenused, jaemüük ja meelelahutus. Ettevõtte isikupärastamise tööriistakomplekt hõlmab kliendiandmete platvormi (CDP), kasutaja- ja tooteanalüütikat, eksperimenteerimist ja digitaalsete interaktsioonide korraldamist.
Põhjalik isikupärastamise lähenemisviis võimaldab brändidel rakendada erinevaid kohandamise tasemeid, suurendades konversiooni kuni seitse korda, kuna õige rakendamine loob reaalseid ja tähendusrikkaid kogemusi.
CleverTapi juhtpositsiooni täiustatud isikupärastamise valdkonnas tõestab muljetavaldav kasv ja kliendibaasi kiire laienemine. See edu on tingitud ettevõtte terviklikust platvormist, mis integreerib kliendiandmete töötlemise platvormi (CDP) võimega luua ja teostada automatiseeritud ja isikupärastatud klienditeekondi peamistes kanalites, nagu veeb, mobiilirakendused, e-post, sotsiaalmeedia ja tasuline meedia.
Tunnustuse kohta ütleb CleverTapi kaasasutaja ja tootejuht Anand Jain, et Gartneri Magic Quadrant'i kaasamine on ettevõtte jaoks uhke hetk. „Usume, et see peegeldab meie pühendumust aidata brändidel luua oma klientidele personaalseid ja meeldejäävaid kogemusi. Usume, et see tunnustus tugevdab meie keskendumist innovatsioonile ja kliendikesksusele, eriti meie täiustatud tehisintellektile – Clever.AI-le, mis toetab selliseid funktsioone nagu automatiseeritud teekonna marsruutimine (IntelliNODE) ja emotsionaalselt intelligentne sõnumivahetus (Scribe). Jääme kindlaks oma missioonile anda brändidele võimalus skaleerida sisukat kaasatust mitmes kanalis, edendades nii emotsionaalset sidet kui ka mõõdetavat kasvu.“
Tarnijad liigitatakse nelja kvadranti: liidrid, väljakutsujad, visionäärid ja nišimängijad. See uuring võimaldab ettevõtetel turuanalüüsist maksimumi võtta, viies selle vastavusse oma konkreetsete äri- ja tehnoloogiavajadustega.
CleverTapi tugevuste ja kaalutluste ning teiste pakkujate pakkumiste kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin
