கருப்பு வெள்ளிக்குப் பிறகு, சைபர் திங்கள் என்பது நுகர்வோர் கவர்ச்சிகரமான தள்ளுபடிகளுடன் பொருட்களை வாங்குவதற்கு மிகவும் எதிர்பார்க்கப்படும் தேதிகளில் ஒன்றாகும். அமெரிக்க நன்றி செலுத்தும் விடுமுறைக்குப் பிறகு முதல் திங்கட்கிழமை எப்போதும் நடைபெறும் இந்த நிகழ்வு, ஆண்டு இறுதி ஷாப்பிங்கில் பணத்தைச் சேமிக்க ஒரு நல்ல வாய்ப்பாகும்.
இருப்பினும், கருப்பு வெள்ளியைப் போலல்லாமல், சைபர் திங்கட்கிழமை முதன்மையாக ஆன்லைன் வர்த்தகத்திற்கான தள்ளுபடிகள் மற்றும் சலுகைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
2005 ஆம் ஆண்டு அமெரிக்காவின் தேசிய சில்லறை விற்பனை கூட்டமைப்பால் உருவாக்கப்பட்ட இந்தத் தேதி, மின்வணிகத்தின் வளர்ச்சியை நிவர்த்தி செய்வதற்காக உருவானது, இதனால் நுகர்வோர் தங்கள் வீடுகளை விட்டு வெளியேறாமல் குறைந்த விலையில் பொருட்களை வாங்க முடியும், ஏனெனில் அந்த நேரத்தில், கருப்பு வெள்ளி தள்ளுபடிகள் கடைகளுக்கு மட்டுமே.
எனவே, இந்த இரண்டு தேதிகளுக்கும் இடையிலான முக்கிய வேறுபாடு விற்பனை சேனலில் உள்ளது: கருப்பு வெள்ளி இயற்பியல் மற்றும் டிஜிட்டல் சில்லறை விற்பனை இரண்டையும் உள்ளடக்கியது, சைபர் திங்கட்கிழமை மின் வணிகத்தில் கவனம் செலுத்துகிறது.
அதன் தொடக்கத்திலிருந்தே, சைபர் திங்கள் அமெரிக்கர்களிடையே பெரும் வெற்றியாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, அதன் முதல் பதிப்பில் கிட்டத்தட்ட $500 மில்லியன் திரட்டப்பட்டது. 2010 ஆம் ஆண்டில், அந்த தேதி அமெரிக்காவில் மிகப்பெரிய ஆன்லைன் ஷாப்பிங் நாளாகக் கருதப்பட்டது, விற்பனையில் $1 பில்லியன் எட்டியது, அதன் பின்னர், ஆண்டுதோறும் சாதனைகள் முறியடிக்கப்பட்டுள்ளன, தற்போது $12 பில்லியனைத் தாண்டியுள்ளது.[1].
இது அமெரிக்காவில் தோன்றிய போதிலும், இந்த நிகழ்வு உலகளாவியதாக மாறியுள்ளது, தற்போது பிரேசில் உட்பட 28 (இருபத்தெட்டு) க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு, நாட்டின் வர்த்தகத்திற்கு ஒரு உண்மையான அடையாளமாக மாறியுள்ளது.
இருப்பினும், இந்த தேதி தயாரிப்பு மற்றும் சேவை வழங்குநர்களுக்கு ஒரு சிறந்த வாய்ப்பைக் குறிக்கும் அதே வேளையில், இது நுகர்வோருக்கு சவால்களையும் முன்வைக்கலாம்.
சப்ளையர்களைப் பொறுத்தவரை, கருப்பு வெள்ளி மற்றும் சைபர் திங்கள் நிகழ்வுகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடு, ஒவ்வொரு நிகழ்விற்கும் தனித்துவமான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை உத்திகளை உருவாக்க வேண்டியதன் அவசியத்தைக் குறிக்கிறது, இது வாடிக்கையாளர் வாங்கும் நடத்தையைப் பூர்த்தி செய்கிறது, இது டிஜிட்டல் தளத்தில் இன்னும் சவாலானதாக இருக்கலாம்.
எனவே, இரண்டு தேதிகளிலும் ஒரே சலுகைகளை மீண்டும் வழங்குவதற்கான தூண்டுதலைத் தவிர்ப்பது அவசியம், குறிப்பாக இன்றைய நுகர்வோர் ஒவ்வொரு நிகழ்விலும் உண்மையான மற்றும் வேறுபட்ட தள்ளுபடிகளைத் தேடுவதால், அதிக கவனத்துடனும் கோரிக்கையுடனும் இருப்பதால்.
எனவே, வெறுமனே மீண்டும் மீண்டும் சலுகைகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட உத்திகள் ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும். அதேபோல், விடுமுறைக்கு முன் விலைகளை உயர்த்துவது மற்றும் கற்பனையான தள்ளுபடிகளை வழங்குவது போன்ற ஏமாற்றும் சந்தைப்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் அதிருப்திக்கு ஒரு முக்கிய காரணமாகும்.
எனவே, கருப்பு வெள்ளி மற்றும் சைபர் திங்கட்கிழமை சலுகைகளை கலந்து, இந்த விளம்பரம் முன்னோடியில்லாதது என்று கூறி, அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் விளம்பரங்களில் ஈடுபடுவதன் மூலம், சப்ளையர்கள் தங்களை குறிப்பிடத்தக்க சட்ட ஆபத்திற்கு ஆளாக்குகிறார்கள்.
பிரேசிலிய சட்டம், குறிப்பாக நுகர்வோர் பாதுகாப்பு குறியீடு (CDC), சப்ளையர்களின் கடமைகள் மற்றும் துஷ்பிரயோக நடைமுறைகளுக்கு எதிராக நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பது குறித்து தெளிவாக உள்ளது என்பது அனைவரும் அறிந்ததே.
மேலும், தகவல் தெரிவிப்பதும் வெளிப்படைத்தன்மையுடன் இருப்பதும் சட்டத்தின் தூண்களில் ஒன்றாகும். நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் குறியீட்டின் (CDC) படி, நுகர்வோருக்கு வழங்கப்படும் அனைத்து தகவல்களும் வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் குறித்து தெளிவாகவும், துல்லியமாகவும், போதுமானதாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்வது சப்ளையரின் பொறுப்பாகும். இந்த கடமை, வழங்கப்படும் பொருட்களின் சரியான விளக்கம், விலைகள் மற்றும் கட்டண நிலைமைகளின் அறிகுறி, அத்துடன் சலுகைகளின் ஏதேனும் கட்டுப்பாடுகள் அல்லது வரம்புகள் பற்றிய தகவல் போன்ற தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் அத்தியாவசிய அம்சங்களை உள்ளடக்கியது.
பிளாக் ஃப்ரைடே மற்றும் சைபர் திங்கள் போன்ற விற்பனை நிகழ்வுகளின் போது, வெளிப்படைத்தன்மையின் கடமை இன்னும் பொருத்தமானதாகிறது, ஏனெனில் பல விளம்பரங்களுக்கு மத்தியில், தள்ளுபடிகளின் உண்மைத்தன்மை மற்றும் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட சலுகைகளின் நம்பகத்தன்மை குறித்து நுகர்வோருக்கு சந்தேகம் இருப்பது பொதுவானது.
மேலும், இது தொடர்பாக சப்ளையர்கள் தரப்பில் இருந்து முறையற்ற நடைமுறைகள், நுகர்வோர் தாங்களாகவே பொருள் மற்றும் தார்மீக சேதங்களுக்கு இழப்பீடு கோரி தாக்கல் செய்யும் வழக்குகளுக்கு கூடுதலாக, PROCON போன்ற அமைப்புகளால் நிர்வாகத் தடைகளை உருவாக்கக்கூடும்.
இந்த அபாயங்களைக் குறைக்க, சப்ளையர்கள் தங்கள் விளம்பர பிரச்சாரங்களை முழுமையாக மதிப்பாய்வு செய்வது மிகவும் முக்கியம், வழங்கப்படும் விலைகள் உண்மையான தள்ளுபடிகளுக்கு ஒத்திருப்பதையும், கருப்பு வெள்ளி மற்றும் சைபர் திங்கட்கிழமைக்கு இடையிலான சலுகைகள் தெளிவாக வேறுபடுவதையும் உறுதிசெய்கிறது.
இந்த அணுகுமுறை வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல் என்ற நிலைப்பாட்டை ஏற்றுக்கொள்கிறது, இது சந்தை நம்பிக்கையைப் பேணுவதற்கு மட்டுமல்லாமல் சட்ட மோதல்களின் அபாயத்தைக் குறைப்பதற்கும் முக்கியமானது.
எனவே, சைபர் திங்கட்கிழமை சந்தை சப்ளையர்களுக்கு, குறிப்பாக மின் வணிகத் துறையில் ஒரு மதிப்புமிக்க நேரமாகும், ஆனால் அதற்கு கவனமாக மூலோபாய திட்டமிடலும் தேவைப்படுகிறது. இந்த வகையில், நிகழ்வு சலுகைகளை வேறுபடுத்துவதும், தள்ளுபடிகள் பயனுள்ளதாக இருப்பதை உறுதி செய்வதும் நுகர்வோர் நம்பிக்கையைப் பேணுவதற்கு அவசியமான நடைமுறைகளாகும், அதே நேரத்தில் சாத்தியமான வழக்குகள் மற்றும் தடைகளைத் தவிர்க்கவும்.
*லூயிசா பட்டெரோ ஃபோஃபானோ, வணிகச் சட்டத்தின் எல்லைக்குள் வழக்கு மற்றும் ஆலோசனை இரண்டிலும் அனுபவமுள்ள சிவில் நடைமுறை நிபுணராவார். அவர் ஃபினோச்சியோ & உஸ்ட்ரா சோசிடேட் டி அட்வோகாடோஸ் என்ற சட்ட நிறுவனத்தில் ஒரு வழக்கறிஞராக உள்ளார்.
Finocchio & Ustra Sociedade de Advogados இல் சிவில் சட்டத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற வழக்கறிஞர்
*மரியானா கேப்ரியெல்லோனி போ, ஃபினோச்சியோ & உஸ்ட்ரா சொசைடேட் டி அட்வோகாடோஸில் சிவில் சட்டத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற வழக்கறிஞர்
