Deși este un nou-venit pe piața braziliană, Temu a înregistrat o creștere impresionantă în timpul Black Friday din acest an, intensificând concurența cu Mercado Livre și Shopee pentru dominația în comerțul electronic prin intermediul aplicațiilor.
Conform datelor de la Appreach , o agenție specializată în publicitatea pentru aplicații, Temu a înregistrat o creștere de 3.100% a descărcărilor și o creștere de 4.100% a utilizatorilor activi lunar (MAU) în noiembrie 2024, comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent. Această creștere este direct legată de o campanie agresivă de marketing promoțional și viral, care a sporit popularitatea aplicației în Brazilia.
Între timp, Mercado Libre și-a menținut poziția de lider, cu o creștere de 29,8% a descărcărilor și o creștere de 23,2% a numărului de utilizatori mobili (MAU) în aceeași perioadă. Această performanță consolidează punctul forte al platformei în ceea ce privește fidelizarea clienților și fidelizarea clienților, demonstrând că baza sa de utilizatori rămâne extrem de implicată. Shopee a prezentat, de asemenea, rezultate pozitive, cu o creștere de 23,5% a descărcărilor și o creștere de 20,3% a numărului de utilizatori mobili (MAU), remarcându-se prin echilibrul dintre achiziția și retenția utilizatorilor.
Creșterea Temu a fost cea mai semnificativă dintre cele trei aplicații, dar o parte din aceasta se datorează bazei sale inițiale foarte mici de utilizatori, deoarece aplicația a început să funcționeze în Brazilia abia în 2024. În schimb, Mercado Livre și Shopee au prezentat curbe de creștere mai stabile, consolidându-și poziția de lideri consacrați.
„Piața braziliană trece printr-un moment de intensă competitivitate în comerțul electronic. Temu a sosit în forță, mizând pe campanii promoționale agresive, dar Mercado Livre și Shopee rămân reperele în ceea ce privește retenția și implicarea pe termen lung”, comentează André Sales, director de marketing al Appreach.
Strategii de achiziție și retenție
Strategiile au variat în funcție de concurenți. Mercado Libre s-a concentrat pe baza sa de clienți fideli, utilizând programe de fidelizare și implicare pentru a crește numărul de clienți fideli. Shopee și-a consolidat prezența cu promoții sezoniere și ușurință în utilizare. Temu, pe de altă parte, a optat pentru o intrare agresivă pe piață, oferind reduceri masive și investind masiv în marketing digital.
„Temu a adus o abordare disruptivă, dar trebuie să își demonstreze capacitatea de retenție pe termen lung. Între timp, Mercado Libre continuă să fie lider în ceea ce privește utilizatorii mai mulți utilizatori (MAU), demonstrându-și puterea ca platformă preferată de brazilieni”, conchide Sales.
Având în vedere că Black Friday marchează începutul sezonului de vârf pentru comerțul cu amănuntul, se așteaptă ca piața să continue să fie impulsionată de concurența dintre Shopee, Mercado Livre și Temu. Consolidarea poziției de lider și atragerea de noi utilizatori vor fi cruciale în cadrul evenimentelor promoționale majore viitoare.
