Em um cenário onde a jornada do consumidor é cada vez mais digital e fragmentada, o Retail Media se consolida como a principal estratégia para impulsionar as vendas na data mais importante do varejo. Segundo o relatório Retail 2025: 10 Tendências Moldando o Mercado de Retail Media, produzido pela Coresight Research, esse mercado deve movimentar US$179,5 bilhões globalmente até esse ano, com um crescimento anual de 15,4%.
Diante desse cenário, para Rodrigo Pimentel, CRO da Unlimitail, joint venture do Grupo Carrefour e Grupo Publicis, que tem como objetivo atender ao crescente mercado de Retail Media na Europa e América Latina, a Black Friday é um período intenso em que o tráfego qualificado é valioso e a disputa por atenção do cliente é acirrada. “Essa estratégia permite que as marcas se destaquem e falem diretamente com o público que já está propenso à compra. Assim, acaba sendo o canal que conecta a jornada de compra com a oferta da marca de forma fluida, aumentando a rentabilidade e a eficiência”, explica.
Os resultados da última temporada comprovam a força do varejo na Black Friday. Dados internos da Unlimitail mostram que o volume de pedidos nas lojas físicas chegou a crescer, em média, mais de 60% nas semanas que antecedem o evento, em comparação com a própria semana da Black Friday. No digital, a receita do e-commerce registrou aumento de 3% de aumento durante a semana da Black Friday em relação ao período pré-sazonalidade, reforçando como o consumidor é impactado em múltiplos pontos de contato ao longo da jornada de compra.
“A Black Friday gera uma quantidade imensa de dados de comportamento do consumidor, chamado de First-party data. No entanto, o principal desafio é saber como utilizar esses dados de forma estratégica para criar campanhas segmentadas e personalizadas, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo no momento mais decisivo”, acrescenta Pimentel.
Esse movimento de antecipação também se refletiu no fim de ano, com um salto de +114% em receita no e-commerce durante o período pré-Natal e Ano Novo, frente às semanas das próprias datas festivas. Entre as categorias que mais se destacaram no Grupo Carrefour (Atacadão, Sam’s Club e Carrefour), os resultados foram expressivos: +405% em artigos de viagens, +218% em pneus, +114% em soundbars e +69% em TVs, confirmando o papel estratégico do Retail Media em impulsionar tanto o engajamento quanto a conversão em categorias de alto potencial.
A medição de resultados em Retail Media é mais direta do que em outros canais, com métricas como o retorno sobre o investimento em anúncios e a incrementação das vendas. “Isso permite que as marcas provem a eficiência de seus investimentos e tomem decisões ágeis com base em dados sólidos. Além disso, elas podem transformar seus canais em plataformas de comunicação estratégicas, prontas para maximizar as vendas e garantir um retorno sobre o investimento robusto. Em um mercado cada vez mais dinâmico, o Retail Media se torna indispensável para construir um relacionamento de valor com o consumidor e impulsionar o crescimento do varejo”, conclui.
