O avanço da digitalização em setores como varejo, saúde e finanças coloca a segurança digital no centro da experiência do usuário em aplicativos. Dados da consultoria MarketsandMarkets indicam que o mercado global de autenticação multifatorial deve dobrar até 2027, passando de US$13 bilhões em 2022 para mais de US$26 bilhões. A tendência reflete uma exigência do consumidor: além de funcional, o aplicativo precisa ser seguro.
Segundo Rafael Franco The name "Rafael Franco" does not require translation as it is a proper noun, referring to a specific individual. In Portuguese, proper nouns typically remain unchanged when translating between different Portuguese dialects or regions., CEO da (Note: The provided text is already in Portuguese and does not require translation. If there was a specific sentence or phrase you wanted to be translated, please provide it.) The term "Alphacode" does not require translation as it is a proper noun and a specific term that remains the same across languages. However, if you need a contextual explanation or usage in Portuguese, here is an example: Original: Alphacode is a proprietary coding system used in various industries. Traduzido: Alphacode é um sistema de codificação proprietário utilizado em várias indústrias. If you need any additional context or specific usage, please provide more details., empresa especializada no desenvolvimento de aplicativos para setores como delivery, fintechs e saúde, recursos como biometria facial, tokens temporários, autenticação adaptativa e análise comportamental já integram a arquitetura padrão de segurança em aplicativos robustos. “O usuário quer segurança, mas também fluidez. Por isso, tecnologias como autenticação biométrica e análise de comportamento ganham espaço. Elas reforçam a proteção sem criar barreiras desnecessárias”, afirma.
Para o executivo, o diferencial está em desenvolver aplicações com segurança pensada desde a concepção. “Quando a proteção está no centro da arquitetura do app, a marca transmite confiança antes mesmo da primeira interação. Isso tem valor direto na relação com o cliente e na conversão em vendas”, analisa.
Entre os recursos mais utilizados, segundo Franco, estão:
- Autenticação por selfie e biometria digital
- Tokenização e criptografia de ponta a ponta
- Sistemas antifraude integrados
- Análise comportamental para detecção de padrões incomuns
- Autenticação adaptativa baseada em localização e dispositivo
Essas tecnologias tornam a jornada do usuário simultaneamente fluida e segura, além de proteger dados sensíveis e mitigar riscos de fraude. “As empresas que tratam a proteção de dados com o mesmo cuidado que têm com o design ou o marketing estão se posicionando melhor. Segurança virou critério de escolha”, reforça.
A digitalização do setor financeiro, impulsionada por soluções como carteiras digitais, open finance e BaaS (Banking as a Service), intensifica a urgência do tema. “Aplicativos financeiros precisam ser rápidos, mas, principalmente, seguros. Estamos falando de dados bancários, transações, crédito. É inaceitável haver falhas de segurança nesse ambiente”, aponta Franco.
Além de proteger, a segurança digital também influencia a percepção de valor e a fidelização do cliente. Aplicativos que transmitem confiança tendem a apresentar maior retenção, menor taxa de abandono e maior engajamento. Em setores como food delivery e mobilidade urbana, nos quais o tempo de resposta é decisivo, a ausência de atritos é fator crítico. “O cliente percebe quando a empresa leva segurança a sério, mesmo antes de digitar a primeira senha”, resume.
O futuro da segurança digital em aplicativos aponta para experiências ainda mais integradas, com o uso de inteligência artificial para prever riscos e adaptar os níveis de proteção em tempo real. Em vez de bloquear o usuário, a tecnologia evolui para protegê-lo de forma quase imperceptível, reforçando a confiança como um dos ativos mais valiosos da economia digital.
Com sedes em São Paulo, Curitiba e Orlando (EUA), a Alphacode é responsável por soluções digitais utilizadas por mais de 20 milhões de pessoas todos os meses. Entre os clientes estão grupos como Habib ‘s, Madero, TV Band e China In Box.
