Segurança vira prioridade estratégica nos meios de pagamento, aponta a Worldpay.

O Brasil vive um momento singular no cenário global de pagamentos. Segundo o Relatório Global de Pagamentos 2025, elaborado pela Worldpay, empresa do setor de tecnologia e soluções de pagamentos, o país se destaca entre os líderes em inovação, impulsionado pelo sucesso do Pix e pela rápida adoção de carteiras digitais. Agora, o próximo desafio será conciliar a velocidade e a conveniência conquistadas nos últimos anos com novas camadas de segurança e confiança.

O estudo mostra que o Pix já é usado por três em cada quatro brasileiros e movimentou mais de US$ 35 bilhões no último ano, devendo superar o volume dos cartões em pontos de venda ainda em 2025. Desde o seu lançamento, em 2020, o Pix contribuiu para reduzir pela metade a participação do dinheiro em espécie no Brasil, que caiu de 35% em 2020 para apenas 17% em 2024.

Apesar do avanço do sistema bem-sucedido desenvolvido no Brasil, o relatório da Worldpay aponta que o próximo capítulo da transformação digital brasileira será a confiança.

“O Pix revolucionou a forma como os brasileiros pagam e já serve como modelo de sucesso estudado em diversos países. Mas a prioridade das empresas de tecnologia financeira, em geral, busca ampliar seus sistemas e soluções de inovação com foco na proteção contra fraudes e golpes digitais”, afirma Juliana Campos, vice-presidente de operações da Worldpay América Latina.

O estudo também destaca que, até 2030, os pagamentos digitais devem representar mais de 80% do valor gasto no e-commerce brasileiro, acompanhando a tendência global. Isso coloca o país em posição estratégica para ditar tendências não apenas na América Latina, mas em todo o mundo.

Sistemas de pagamento instantâneo já existiam no mundo antes do desenvolvimento do Pix. É o caso do indiano UPI (Unified Payments Interface), lançado em 2016 e que atingiu 581 trilhões de pagamentos em lojas em 2024. No Brasil, o Pix trouxe inovações que atendem às peculiaridades e necessidades dos brasileiros, como a inclusão financeira de milhares de pessoas e, nos últimos cinco anos, já alcançou quase 401 trilhões de participação em pontos de venda (PDVs), deixando para trás meios como débito e boleto.

Outro dado relevante é a forma como os brasileiros utilizam múltiplos meios de pagamento em paralelo. O estudo mostra que 53% dos consumidores no país financiam suas carteiras digitais com cartões, número próximo da média global (56%), mas bem abaixo dos 70% registrados nos EUA e no Reino Unido. Para a Worldpay, isso indica que o consumidor brasileiro é multicanal por natureza, alternando com facilidade entre Pix, cartões e carteiras digitais.

“O equilíbrio entre agilidade e confiança será decisivo para o futuro do varejo. O consumidor brasileiro valoriza a conveniência, mas não abre mão da segurança. O grande diferencial das empresas será oferecer experiências digitais fluidas, protegidas e confiáveis”, complementa Juliana.

Relatório Global de Pagamentos 2025

Realizado há dez anos, o estudo da Worldpay analisa o mercado de meios de pagamento em 46 países e cinco continentes. Hoje, está consolidado como o principal guia de métodos de pagamento global e serve de suporte para lojistas no desenvolvimento de planos de negócio, compreensão do perfil de seu público e entendimento das tendências. Para conhecer o estudo na íntegra, acesse: Link