Equifax BoaVista: Valor das tentativas de fraude no e-commerce aumentou 15,3% em 2025

Dados da Equifax BoaVista, empresa global de dados, análises e tecnologia, indicam aumento de 15,3% no valor total das tentativas de fraude no comércio eletrônico em 2025. No último ano, o ticket médio das transações digitais identificadas e bloqueadas por fraude foi de R$1.678,94, um aumento de 38,3% em comparação com o ano anterior.

Contudo, houve uma redução no volume de transações fraudulentas no e-commerce. O total de transações bloqueadas foi 16,7% menor em 2025 na comparação com o ano anterior. Também foi apresentada redução no índice de fraude – a relação entre transações bloqueadas e total de transações monitoradas. Em 2025, este indicador foi de 3,3% enquanto em 2024 foi de 3,55%.

O cenário é explicado pela evolução tecnológica e ampliação das estratégias de prevenção à fraude. “No último ano vimos uma evolução considerável na melhoria de tecnologias de onboarding, impedindo a criação de contas utilizadas para tentativa de fraude, ou mesmo acesso de contas reais de usuários tiveram informações de acesso vazados”, explica Rogério Signorini, Vice-presidente de Pré-vendas e Produtos da Equifax BoaVista, que reforça a importância de estratégias multidisciplinares para proteção contra golpes.

Os dados ainda comprovam uma tendência observada ainda no início de 2025, em que indivíduos maliciosos reduzem o volume de tentativa de golpe, para focar em transações de valor elevado. “Antes de uma tentativa de fraude, o indivíduo testa o cartão de crédito em compras reais de valor baixo, por exemplo. Ao confirmar que o meio de pagamento está ativo, ele vai para o checkout de ticket alto, porque ele sabe que tem mais dificuldade de acesso a um sistema monitorado e quer otimizar os esforços dele”, explica Signorini. 

Metodologia

A Equifax BoaVista analisou  mais de 440 milhões de transações digitais sob suspeita de fraude entre 1 de janeiro de 2024 e 31 de janeiro de 2025. O valor total destas transações foi de R$194 milhões, com aproximadamente 15 milhões de transações no valor acumulado de R$21 milhões, foram identificadas e bloqueadas por tentativa de fraude.