Diálogo Logística cria aplicativo para facilitar a gestão de entregas ao varejo online

A Diálogo, transportadora do Grupo BBM, especializada em entregas "last mile" (Em português, o termo "last mile" é frequentemente utilizado como estrangeirismo, mas pode ser traduzido como "última milha" em contextos como logística, telecomunicações ou distribuição, referindo-se à etapa final de um processo.) Se precisar de uma adaptação mais específica para um contexto técnico, informe o campo de aplicação (ex.: supply chain, internet, energia). para e-commerce e marketplaces, anuncia um novo aplicativo para os varejistas online de pequeno e médio portes. Trata-se do Diálogo Go, um app desenvolvido para simplificar e otimizar todo o processo de entrega e coleta de produtos.

Para o CEO da BBM Logística, Agapito Sobrinho, a novidade reforça o compromisso da Diálogo em ser um parceiro estratégico para o crescimento das lojas de comércio eletrônico. “O Diálogo Go é a materialização do nosso propósito de simplificar a logística para quem vende online. Criamos uma ferramenta que empodera o lojista, dando autonomia, transparência e controle sobre suas entregas, tudo na palma da mão”, afirma o executivo.

Dentre as funcionalidades do aplicativo estão: contratação de fretes para coletas e entregas; agendamento de retirada de itens, de acordo com o melhor dia e horário para o lojista; rastreamento em tempo real de cada etapa da entrega; acesso a histórico de pedidos e a notificações; atendimento rápido e direto para resolução de ocorrências; e simulação do valor do frete e pagamento direto no app, via cartão de crédito ou Pix.

“O Diálogo Go foi projetado para trazer agilidade e simplicidade às lojas online e marketplaces. De forma rápida e online, os lojistas poderão gerenciar todo o ciclo de suas entregas de forma autônoma e centralizada”, explica Jorcei Chiochetta, diretor de transporte fracionado e e-commerce.

A Diálogo Logística realiza mais de 1,6 milhão de entregas por mês em grande parte do território nacional para grandes empresas do varejo nacional como Amazon, Renner e O Boticário. 

Atualmente, a Diálogo oferece aos entregadores parceiros um aplicativo para otimizar o seu trabalho e tornar mais eficiente as entregas para o e-commerce. Dentre outros recursos, o app oferece: rotas inteligentes e flexíveis; visualização de suas entregas do dia; confirmar entregas; e  suporte para auxílio às entregas.  A ferramenta também fornece informações atualizadas sobre o progresso da entrega, permitindo que o cliente acompanhe o status do seu pedido.