In-Car Commerce (ou In-Vehicle Payments) refere-se à capacidade de realizar transações financeiras e compras de produtos ou serviços diretamente através do sistema de infoentretenimento (painel multimídia) de um veículo conectado, sem a necessidade de usar um smartphone ou cartão de crédito físico no momento da compra.
Neste modelo, o próprio carro atua como um dispositivo de pagamento (uma “carteira digital sobre rodas”), utilizando sua geolocalização e conectividade (4G/5G) para interagir com pontos de venda.
Como Funciona
O sistema opera através da integração entre três pontas: a Montadora (OEM), que fornece o sistema operacional do carro; os Provedores de Pagamento (como Visa, Mastercard ou carteiras digitais), que processam a transação; e os Parceiros de Varejo (postos de gasolina, estacionamentos, restaurantes).
Geralmente, o motorista cadastra seus dados de pagamento uma única vez no aplicativo da montadora. A partir daí, a autenticação das compras é feita via biometria (impressão digital no painel) ou comando de voz, garantindo segurança e evitando distrações.
Principais Categorias de Uso
O In-Car Commerce divide-se em três vertentes principais:
- Serviços Veiculares (Vehicle-Centric):
- Abastecimento: O carro reconhece que entrou em um posto parceiro, o motorista seleciona o número da bomba na tela do painel e autoriza o abastecimento.
- Estacionamento e Pedágio: Pagamento automático ao entrar em zonas pagas ou garagens, sem tickets de papel ou tags adesivas de terceiros.
- Carregamento EV: Para carros elétricos, a reserva e o pagamento da estação de recarga.
- Consumo do Motorista (Driver-Centric):
- Alimentação (Drive-thru): Pedir um café ou lanche enquanto está a caminho e apenas retirar na janela, com o pagamento já efetuado pelo carro.
- Reservas: Reservar mesas em restaurantes ou quartos de hotel durante uma viagem.
- Features on Demand (FoD):
- Esta é uma tendência crescente onde o motorista compra “upgrades” de software para o próprio carro via painel. Exemplos incluem destravar maior potência do motor, ativar aquecimento de bancos ou comprar sistemas de navegação avançada por um período determinado (assinatura).
Por que é tendência?
O In-Car Commerce transforma o tempo ocioso no trânsito em uma oportunidade de consumo. Para as montadoras, é uma nova fonte de receita recorrente (revenue stream) baseada em dados. Para o usuário, oferece uma experiência “frictionless” (sem atrito), eliminando a necessidade de pegar a carteira, abrir janelas em dias de chuva para pagar máquinas de cartão ou manusear o celular enquanto dirige.
