په ۲۰۲۴ کال کې، د برازیل ای کامرس د تیر کال په پرتله ۱۰.۵٪ وده وکړه، چې په ټولیزه توګه یې عاید ۲۰۴.۳ ملیارد R$ ته ورسید. د برازیل د بریښنایی سوداګرۍ ټولنې (ABComm) د معلوماتو له مخې، په ټولیز ډول، په هیواد کې د آنلاین پیرودونکو شمیر ۹۱.۳ ملیون ته ورسید. دا سناریو موږ ته ښیې چې آنلاین پلور یو پراخیدونکی بازار دی، چې په مختلفو برخو کې د ودې لپاره فرصتونه وړاندې کوي. په هرصورت، د غلطې ستراتیژۍ غوره کول کولی شي د ای کامرس پلور پایلې زیانمنې کړي. هایګور روک، په اپي کې د برانډونو او شراکتونو رییس، چې په ای کامرس کې تخصص لري، هغه اصلي غلطۍ تشریح کوي چې شرکتونه یې کوي او څنګه یې مخنیوی وشي.
په ای کامرس کې اصلي غلطۍ
د بایمارډ انسټیټیوټ یوه څیړنه ښیي چې په ای کامرس کې د شاپینګ کارټ پریښودو اوسط کچه 69.57٪ ده، چې اصلي دلیلونه یې لوړ اضافي لګښتونه (49٪)، د حساب جوړولو اړتیا (24٪)، او د چیک آوټ پیچلې پروسه (18٪) شامل دي. د روک په وینا، هغه اصلي عوامل وګورئ چې کولی شي د آنلاین پلور ستراتیژي مایوسه کړي.
د ویب پاڼې سره د پلور د ثانوي چینل په توګه چلند کول: دا د شرکتونو تر منځ ترټولو عامه تېروتنه ده. هغه تشریح کوي: "ډیری خلک ای کامرس د ثانوي چینل په توګه ګڼي نه د ریښتینې سوداګرۍ په توګه، کوم چې د ستراتیژیکو ناکامیو لامل کیږي، لکه په ټرافیک کې د پانګونې نشتوالی، د کاروونکي تجربې ته لږ پاملرنه، او د روښانه برانډ موقعیت نشتوالی."
غلطه ټیکنالوژي: کله چې پانګونه کوئ، ځینې شرکتونه ارزانه پلیټ فارمونه غوره کوي، کوم چې په منځنۍ موده کې ډیر لګښت لري: "دوی په پای کې محدود کیږي او لسګونو اضافي ادغام ته اړتیا لري، چې د عملیاتو اصلي لګښت زیاتوي،" هایګور وايي.
د لیدونکو پانګونې نشتوالی: ډیری برانډونه په بشپړ ډول په تادیه شوي رسنیو پورې تړلي ډیجیټل لاره جوړوي، پرته له دې چې په لیدونکو او تکراري عاید کې پانګونه وکړي، کوم چې سوداګرۍ کمزوری کوي او دا بې ثباته کوي. "حقیقت دا دی چې آنلاین پلورل مسلکي چلند ته اړتیا لري، د پیرودونکو د ترلاسه کولو ستراتیژي، یو ښه پلان شوی جوړښت، او د پیرودلو اغیزمنه تجربه سره. هغه کسان چې دا عوامل له پامه غورځوي په پای کې ای کامرس په ستونزه بدلوي، نه د برانډ ودې لپاره حل،" کارپوه پای ته رسوي.
د اضافي لګښتونو پټول: دا د پیرودلو د ګاډۍ پریښودو اصلي دلیل دی. غیر متوقع اضافي لګښتونه، لکه د بار وړلو لوړ لګښتونه یا اضافي فیسونه، باید د مصرف کونکي سفر له پیل څخه شتون ولري. هایګور زیاتوي: "په مثالي توګه، تاسو باید له پیل څخه شفاف اوسئ، د محصول په پاڼه کې ټول لګښت خبر کړئ یا د چیک آوټ دمخه د بار وړلو سمولیشن وړاندې کړئ."
د پیرودلو لپاره د حساب جوړولو اړتیا: دا ډیری پیرودونکي بې حوصلې کوي. چیک آوټ باید چټک او روان وي. هغه تشریح کوي: "د میلمنو چیک آوټ اختیار وړاندې کولو په اړه فکر وکړئ؛ دا کولی شي د پام وړ بدلون ته وده ورکړي." سربیره پردې، د تادیې پروسې ستونزمن کول هم کولی شي د کارټ پریښودو لامل شي. "د فورمو ساده کول، د اړینو ساحو شمیر کمول، او د تادیې ډیری اختیارونه وړاندې کول د دې سناریو د بیرته راګرځولو لپاره مؤثرې لارې دي،" کارپوه ارزوي.
د ښه پرمختللي محصول معلوماتو نشتوالی : "آنلاین مصرف کونکي نشي کولی محصول ته لاس ورکړي، هڅه یې وکړي، یا د پیرودلو په وخت کې له پلورونکي څخه پوښتنې وکړي. ټول هغه څه چې دوی باید خپله پریکړه وکړي هغه په ویب پاڼه کې توضیحات او انځورونه دي. که دا معلومات مبهم، عمومي، یا نیمګړي وي، د پریښودو چانس خورا زیاتیږي،" هغه تشریح کوي. دا مهمه ده چې په مفصلو توضیحاتو کې پانګونه وکړئ چې د پیرودونکو خورا عام پوښتنو ته ځواب ووایی او د محصول ځانګړي ځانګړتیاوې روښانه کړي. انځورونه باید لوړ کیفیت ولري او محصول له مختلفو زاویو څخه وښيي. که امکان ولري، ویډیوګانې پکې شاملې کړئ. د تشریحي برخې کې، شرکت باید ټول اړونده تخنیکي معلومات چمتو کړي. هغه پای ته رسوي: "هرڅومره چې برانډ ډیر معلومات چمتو کوي، مصرف کونکي به لږ اعتراضونه ولري او د تبادلې کچه به لوړه وي."
هغه ارزونې چې باید په ای کامرس کې پانګونه کولو دمخه وشي.
که څه هم ډیری شرکتونه د آنلاین پلور له لارې د خپل سوداګرۍ پراخولو لپاره چمتو دي، ټول سوداګرۍ د دې ګام لپاره چمتو ندي. د ای کامرس پلیټ فارم پیل کولو دمخه، دا مهمه ده چې ارزونه وشي چې ایا د برانډ محصولاتو آنلاین پیرود لپاره غوښتنه شتون لري، ایا شرکت د انوینټري لوژستیک او ریښتیني وخت پیرودونکو خدماتو اداره کولو لپاره زیربنا لري، او که چیرې د ای کامرس پلور لپاره پانګوونې ته اړتیا وي نو د پاتې ګټې حاشیه ارزونه وکړي. حتی د دې ټولو ټکو تحلیل کولو وروسته، ډیری شرکتونه داسې غلطۍ کوي چې کولی شي پایلې او ګټه له خطر سره مخ کړي که چیرې په سمه توګه محاسبه نشي.
