Udviklingen af digitale betalingsmetoder har accelereret vigtige ændringer i forbrugernes onlineadfærd i Brasilien. Ikke overraskende konsoliderer Pix - det øjeblikkelige betalingssystem, der blev implementeret af Brasiliens centralbank i 2020 - sin position som den foretrukne metode til transaktioner i national e-handel.
Ifølge undersøgelsen "Global Expansion Guide for High-Growth Markets" fra den canadiske fintech-virksomhed Nuvei vil Pix i 2027 repræsentere mere end 50 % af aktiviteterne i sektoren og dermed overgå brugen af kreditkort, som forventes at tegne sig for 27 % af transaktionerne.
I 2024 udgjorde denne type betaling allerede 40 % af transaktionerne i brasiliansk e-handel. Dens popularitet skyldes dens hastighed, praktiske anvendelighed og mangel på gebyrer for forbrugerne – egenskaber, der gjorde den særligt attraktiv for personer uden bankkonto eller dem med begrænset adgang til traditionelle finansielle tjenester.
Introduktionen af innovationer som Pix by Proximity , der blev lanceret af centralbanken i februar 2025, lover at sætte yderligere skub i denne tendens. Denne funktionalitet giver forbrugerne mulighed for at foretage betalinger ved blot at bringe deres mobiltelefon tæt på betalingsterminalen, svarende til at bruge kontaktløse kort, hvilket gør transaktioner endnu hurtigere og mere intuitive.
I mellemtiden viser andre betalingsmetoder variationer i deres markedsandel. Digitale tegnebøger tegnede sig for eksempel for 7 % af e-handelsbetalingerne i 2024 og forventes at udgøre 6 % i 2027. Brugen af bankkvitteringer fortsætter derimod med at falde, med forventninger om et fald fra 8 % til 5 % i samme periode.
Rebecca Fischer , medstifter og Chief Strategy Officer (CSO) hos Divibank , forklarer, at disse ændringer afspejler den hurtige tilpasning af brasilianske forbrugere til teknologiske innovationer i den finansielle sektor. "Den voksende præference for Pix fremhæver søgen efter mere effektive og tilgængelige betalingsløsninger, hvilket indikerer en betydelig forandring i online shoppingadfærd i landet. En anden innovation, der vinder frem i e-handelsverdenen, er Pix by Initiation, som giver forbrugerne mulighed for at foretage betalinger direkte ved kassen uden at skulle kopiere og indsætte koder eller åbne bankens app. Denne mere flydende oplevelse reducerer trinene i kassen og kan ifølge brancheeksperter bidrage til øgede konverteringsrater, især for køb foretaget via mobile enheder," siger hun.
