په وروستیو کلونو کې، نړیوال پرچون پلور د نویو مصرف کونکو غوښتنو له امله بدلون موندلی دی. د PwC سروې له مخې، د 56٪ اجرایوي رییسانو په ګوته کوي چې د پیرودونکو غوره توبونه بدلول د سوداګرۍ ګټې لپاره ترټولو لویه ننګونه ده. دا پدیده، چې د وبا لخوا ټینګار شوې، د شخصي، رواني او اغیزمن پیرود تجربې لپاره تمې زیاتې کړې دي. د دې واقعیت په ځواب کې، د تمې اقتصاد مفهوم د پام وړ ګرځیدلی، د مصرف ماډل وړاندیز کوي چې پکې برانډونه نه یوازې د اړیکو په ټولو نقطو کې د خپلو پیرودونکو اړتیاوې پوره کوي بلکه اټکل کوي.
د تمې اقتصاد په شرایطو کې، موږ د مشورتي شرکت "The Future Laboratory" لخوا پیژندل شوي میکرو رجحان ظهور ګورو. EQ Commerce (یا Emotional Quotient Commerce) یوه داسې طریقه ده چې د دودیزو پلورونو هاخوا ځي او هڅه کوي چې هر تعامل په وړاندوینې او فعاله تجربه بدل کړي. دا میکرو رجحان د پرمختللو ټیکنالوژیو ځواک، لکه مصنوعي استخبارات او وده شوي واقعیت، د لیدونکو د تمو او چلند وړ پوهاوي سره یوځای کوي. د سوداګرۍ دا نوې بڼه په ډیجیټل پرچون پلور کې یو له لویو دردناک ټکو څخه حل کوي: "الګوریتمیک ستړیا"، چیرې چې مصرف کونکي د عمومي سپارښتنو او وړاندیزونو څخه مایوسه کیږي چې د دوی اصلي ذوق او غوره توبونه نه منعکس کوي. د دې نوې طریقې سره، برانډونه کولی شي سمدلاسه معلومات تشریح کړي او د پیرود سفر شخصي کړي، یو متحرک چاپیریال رامینځته کړي چې په انفرادي رضایت تمرکز کوي.
د EQ سوداګرۍ کې د اصلي رجحاناتو څخه د کشف سوداګرۍ ده، کوم چې د محصولاتو لپاره دودیز لټون په یوه رواني او دودیز کشف بدلوي. د دې پرځای چې مصرف کونکي ته انتظار وکړي چې هغه څه ومومي چې دوی یې غواړي، دا ستراتیژي هغه توکي او وړاندیزونه وړاندې کوي چې په فعاله توګه د دوی پروفایل او ګټو سره سمون لري. د کوریسایټ څیړنې په وینا، د پیرود فیډونو هایپر شخصي کول - کوم چې سم محصول سم پیرودونکي ته راوړي - کولی شي ښکیلتیا زیاته کړي او وفاداري پیاوړې کړي، تجربه د برانڈونو لپاره په ریښتیني سیالي کونکي توپیر کونکي بدل کړي.
د EQ سوداګرۍ بل مرکزي اړخ د مصنوعي استخباراتو (AI) ادغام دی، کوم چې په لویه کچه دودیز کولو ته اجازه ورکوي. د ټول پرچون پلورونکي 2023 په وینا، د 71٪ پرچون پلورونکو په AI کې خپلې پانګونې زیاتولو سره، د کوریسایټ څیړنې په وینا، 73٪ دا سرچینې په ځانګړي ډول د خورا شخصي مینځپانګې وړاندې کولو لپاره لارښوونه کړې. AI برانډونو ته وړتیا ورکوي چې نه یوازې هغه څه چې وړاندیز کیږي تطبیق کړي، بلکه دا چې څنګه او کله وړاندې کیږي، په اړونده شیبو کې د قناعت وړ تعاملات رامینځته کوي. په داسې چاپیریال کې چیرې چې کلیک کولی شي د سیال ویب پاڼې ته د مهاجرت معنی ولري، دا ډول چټک او د معلوماتو پر بنسټ غبرګون اړین کیږي.
د EQ سوداګرۍ یوه مهمه ستنه ده، چې د پیرود تجربه د متقابل عمل او ډوبیدو نوې کچې ته لوړوي. د سټیټسټا د څیړنې له مخې، شاوخوا 63٪ مصرف کونکي وايي چې AR د پام وړ تجربه ښه کوي، دوی ته اجازه ورکوي چې محصولات په متحرک او ژور ډول وګوري. د والمارټ او لاکوسټ په څیر لوی برانډونه دمخه د مجازی پرچم بردار رجحان سره سم AR کاروي، ډوبونکي آنلاین چاپیریال رامینځته کوي چې د فزیکي تجربې اړخونه تکراروي او د پیرودونکو د ځانګړي والي او تړاو احساس پیاوړی کوي.
په دې توګه، د EQ کامرس وړتیا لري چې د مصرف کونکو سره نږدې او ډیر احساساتي تړلي تعاملات هڅوي. د دې سره، دا ممکنه ده چې داسې چاپیریال رامینځته شي چیرې چې اغیزمن کونکي او کیوریټران په ډیجیټل سفر کې برخه واخلي، برانډونه او مصرف کونکي په مستند ډول نږدې کړي، پیژندنه هڅوي او دا احساس چې د دوی غوره توبونه ارزښت لري. دا یو داسې اړیکه رامینځته کوي چې د سوداګریزې معاملې هاخوا ځي او اوږدمهاله وفاداري پیاوړې کوي.
په لاتین امریکا کې، چیرې چې ۵۰٪ شرکتونه لاهم د خپلو پیرودونکو د تجربې ستراتیژیو باندې باور نلري، د ۲۰۲۳ کال د CMO شورا سروې له مخې، EQ کامرس د بدلون راوړونکي ماډل په توګه ولاړ دی. هغه شرکتونه چې دا طریقه غوره کوي، د AI او ریښتیني وخت چلند معلوماتو په کارولو سره، د ډیجیټل او سیالۍ بازار کې د ځان توپیر کولو او پیرودونکو ګټلو ډیر چانس لري. د EQ کامرس ژمنه د اوسني غوښتنو پوره کولو هاخوا ده؛ دا د برانډونو او مصرف کونکو ترمنځ د اړیکو لپاره یو نوی تمثیل رامینځته کوي، چیرې چې نوښت او تجربه په ګډه سره ځي، د پرچون پلور راتلونکي ته شکل ورکوي.
