د واحد چینل کمپاینونو کې د بازار موندنې او پلور پایلو اندازه کول معمولا یو ډیر ساده پروسه ده: د یو ځانګړي چینل فعالیت منعکس کولو هدف غوره کول او د هغې پراساس، د ROI محاسبه کول. مګر څه به وي کله چې یو پیرودونکی ستاسو په ویب پاڼه کې د محصول لټون کوي، په پلورنځي کې د پلورونکي څخه پوښتنه کوي، او د اپلیکیشن له لارې پیرود بشپړوي؟ په اومني چینل کې، هر ټچ پوائنټ شمیرل کیږي — او دا چینل ادغام، پداسې حال کې چې د پایلو د لوړولو لپاره ارزښتناکه دی، د پانګونې بیرته راستنیدو اندازه کول خورا پیچلي کوي.
په یو ټولیز چینل شرایطو کې، ROI اندازه کوي چې یو عمل چې ډیری چینلونه مدغم کوي، که فزیکي او/یا ډیجیټل وي، د پانګونې په پرتله څومره مالي عاید تولیدوي. په هرصورت، پداسې حال کې چې په واحد چینل کمپاینونو کې دا ممکنه ده چې مستقیم پانګونه او بیرته راستنیدنه سره اړیکه ونیسئ، کله چې ډیری چینلونه په نښه کیږي، بیرته راستنیدنه د مختلفو ټچ پوائنټونو کې د تعاملاتو له مجموعې څخه راځي، ډیری وختونه د اوږد، غیر خطي پیرود سفرونو سره - دا د ډیری شرکتونو لپاره خورا پیچلې دنده جوړوي.
د مختلفو چینلونو څخه د اغیزو د ارزونې پیچلتیا سربیره، دا هم مهمه ده چې پدې سفر کې نورې مهمې ننګونې په پام کې ونیول شي: د معلوماتو ادغام، ځکه چې هر چینل په مختلفو بڼو او میټریکونو کې معلومات راټولوي؛ د ټول سفر لید، ځکه چې د تجربې برخې ډیری وختونه په تعقیب وړ او اندازه کولو وړ ډول نه ثبت کیږي؛ او هغه متقابل پایلې چې د مدغم لید پرته رامینځته کیدی شي، کله چې ورته بدلون له یو څخه ډیرو چینلونو کې ثبت شي، پدې توګه د ROI تحریف کوي.
او د دې احتیاطي تدابیرو ته د نه پاملرنې نیمګړتیاوې څه دي، په ځانګړې توګه په یوه خورا ډیجیټل او وصل بازار کې؟ د ILUMEO د یوې سروې له مخې، نږدې 20٪ رسنۍ پانګونې د سوداګرۍ پایلو سره د احصایوي پلوه د پام وړ اړیکه نه ښیې، لکه پلور یا د لیډ تولید. دا پدې مانا ده چې د مناسبې اندازې پرته، د بازار موندنې بودیجې پنځمه برخه ضایع کیدی شي.
دا معلومات د مختلفو سرچینو څخه د معلوماتو په یوه واحد چینل کې د مرکزي کولو او د میټریکونو، چینل نومونو او تعقیب معیاري کولو اهمیت پیاوړی کوي. دا د پیرودونکي سفر 360 درجې لید چمتو کوي او له همدې امله، د هر کمپاین په اړه د شرکت بیرته راستنیدو روښانه او هدفمند پوهه. پدې برخه کې، موږ باید ټینګار وکړو چې ارزښتناکه متحد ټیکنالوژي کیدی شي.
په بازار کې ډیری وسایل شتون لري چې د دې اندازه کولو سره مرسته کولی شي، لکه مدغم شوي CRMs چې د پیرودونکي د ژوند دورې په اوږدو کې د ټولو تعاملاتو تعقیبولو کې مرسته کوي او د چلند، راکړې ورکړې، او ښکیلتیا ډیټا یوځای کوي؛ او همدارنګه د BI حلونه چې د معلوماتو لوی مقدار په اسانه تشریح شوي ډشبورډونو بدلولو کې مرسته کوي. ډیری یې حتی تاسو ته اجازه درکوي چې سفرونه نقشه کړئ او هر چینل ته وزنونه وټاکئ، دا تحلیل حتی ډیر جامع او د باور وړ کوي ترڅو د راتلونکي پریکړې کولو ملاتړ وکړي.
په دې معنی، یوازې یو واحد شاخص شرکتونه باید ونه کاروي؛ هرڅه د هغه ستراتیژۍ پورې اړه لري چې دوی یې غوره کوي او هغه اهداف چې دوی یې ترلاسه کول غواړي. سره له دې، ځینې اړین معیارونه باید لومړیتوب ورکړل شي، لکه د کمپاین ټولیز ROI، د ټولو چینلونو پلي کولو دمخه او وروسته CAC، LTV (کوم چې د اړیکو په جریان کې د پیرودونکي لخوا رامینځته شوي ټول ارزښت اندازه کوي)، د چینل او کراس چینل لخوا د تبادلې کچه (د پیرودونکو په سفر کې د پرمختګ پیژندل)، ښکیلتیا، او د ساتلو کچه.
د معلوماتو دا تحلیل تاسو ته اجازه درکوي چې په دوامداره توګه فرضیې و ازموئ، پیغامونه، برخې او بڼې تنظیم کړئ ترڅو ډیرې شخصي تجربې رامینځته کړئ، ښکیلتیا زیاته کړئ او په پایله کې، په پانګونه کې بیرته راستنیدنه وکړئ. دا چکونه په مکرر ډول ترسره کړئ، ځکه چې د مصرف کونکي چلند بدلیږي او دا په مستقیم ډول ستاسو د ټولو چینلونو کمپاین ستراتیژۍ کې د چینلونو فعالیت اغیزه کوي.
په دې ټولو کې تر ټولو مهمه خبره دا ده چې د دې معلوماتو کیفیت او دوامداره تازه کول ډاډمن شي، ځکه چې دا کولی شي د ROI ټول تحلیل له خطر سره مخ کړي او د غلط سوداګریزو پریکړو لامل شي. کلیدي دا ده چې شمیرې د بصیرتونو ، ځکه چې د دې پیژندلو سره چې کوم چینلونه د فنل په هره مرحله کې ترټولو لوی اغیزه لري، دا ممکنه ده چې بودیجه او هڅې په ډیر هوښیارۍ او ستراتیژیک ډول بیا تخصیص شي ترڅو د مطلوب پایلو لاسته راوړنه اعظمي شي.
