Лічбавая трансфармацыя, якая гадамі кіравала мадэрнізацыяй кампаній, саступае месца новай фазе: эпосе кампаній, арыентаваных на «штучны інтэлект». Гэтыя змены тычацца не толькі ўкаранення новых тэхналогій, але і пераасэнсавання аперацыйных і стратэгічных мадэляў, размяшчэння штучнага інтэлекту ў цэнтры карпаратыўных рашэнняў.
У той час як лічбавая трансфармацыя была сканцэнтравана на лічбавізацыі існуючых працэсаў і ўкараненні тэхналогій для павышэння эфектыўнасці, падыход «Штучны інтэлект — перш за ўсё» ідзе далей. Цяпер кампаніі інтэгруюць штучны інтэлект з самага пачатку распрацоўкі прадуктаў і паслуг, робячы яго фундаментальным слупом сваіх бізнес-стратэгій. Гэты зрух не абмяжоўваецца буйнымі карпарацыямі; малыя і сярэднія прадпрыемствы таксама ўкараняюць штучны інтэлект, каб павысіць канкурэнтаздольнасць і ўкараняць інавацыі на ўсё больш дынамічным і патрабавальным рынку. Тыя, хто ведае, як эфектыўна інтэграваць штучны інтэлект, убачаць не толькі паляпшэнні ў эксплуатацыі, але і адкрыццё новых межаў для росту і развіцця.
Насамрэч, пытанне ўжо не ў тым, ці зменіць штучны інтэлект бізнес, а ў тым, хто будзе на пярэднім краі гэтай трансфармацыі. Змены толькі пачаліся і абяцаюць быць значна больш глыбокімі, чым мы сабе ўяўляем, асабліва з улікам уваходу новых гульцоў у гонку за больш прасунутымі мадэлямі штучнага інтэлекту, што яшчэ больш паскарае развіццё тэхналогіі.
Бразілія: трывожная сітуацыя?
Даследаванне, праведзенае SAS у мінулым годзе, паказала, што Бразілія займае 11-е месца ў свеце па ўкараненні генератыўнага штучнага інтэлекту. Іншыя апытанні паказваюць, што бразільскія кампаніі надаюць прыярытэт гэтым тэхналогіям, але няма выразнага бачання таго, як і з чаго пачаць. Асноўнымі перашкодамі з'яўляюцца адсутнасць належнай тэхналагічнай інфраструктуры, якасць прыкладанняў і недахоп кваліфікаванай рабочай сілы.
Яшчэ адно даследаванне, праведзенае кампаніяй Meta сумесна з фондам Дома Кабрала, паказала, што 95% кампаній лічаць штучны інтэлект неабходным, але толькі 14% дасягнулі сталасці ў выкарыстанні гэтай тэхналогіі. Большасць арганізацый аддаюць перавагу засяроджвацца на больш простых рашэннях, ужываючы тэхналогію ў чат-ботах і інструментах прагнастычнай аналітыкі.
Каб бразільскія кампаніі — незалежна ад памеру ці сектара — пераадолець пачатковыя бар'еры і паскорыць укараненне штучнага інтэлекту, вельмі важна інвеставаць у тры асноўныя сферы: інфраструктуру і дадзеныя, таленты і арганізацыйную культуру, а таксама бізнес-стратэгію.
Першы пункт, які тычыцца дадзеных і інфраструктуры, ужо азначае значны зрух у тым, як арганізацыі ў Бразіліі апрацоўваюць дадзеныя. Неабходна інвеставаць у сістэмы, здольныя збіраць, апрацоўваць і захоўваць вялікія аб'ёмы інфармацыі, а таксама ў палітыку кіравання дадзенымі, якая гарантуе бяспеку і надзейнасць. У многіх выпадках гэта запатрабуе перагляду ІТ-архітэктуры і ўкаранення воблачнай інфраструктуры.
Другі момант тычыцца агульнай балючай праблемы ў сферы тэхналогій: недахопу кваліфікаванай рабочай сілы. Інвестыцыі ў бесперапынную адукацыю, партнёрства з універсітэтамі і ўнутраныя праграмы навучання могуць дапамагчы стварыць трывалую базу спецыялістаў, здольных працаваць з інструментамі штучнага інтэлекту. Аднак трансфармацыя не абмяжоўваецца толькі ІТ-спецыялістамі: неабходна распаўсюджваць культуру інавацый па ўсёй арганізацыі, развіваючы светапогляд, адкрыты для тэсціравання, памылак і пастаяннага навучання.
Нарэшце, кампаніям давядзецца перагледзець сваю стратэгію: штучны інтэлект нельга разглядаць як тэхналагічнае «дапаўненне», а як магчымасць змяніць працэсы і стварыць новыя крыніцы даходу. Кіраўнікам неабходна прааналізаваць, дзе штучны інтэлект можа аказаць найбольшы ўплыў — няхай гэта будзе ўзаемадзеянне з кліентамі, аўтаматызацыя ўнутраных працэсаў ці стварэнне беспрэцэдэнтных прадуктаў і паслуг — і ўзгадніць гэтыя мэты з доўгатэрміновым стратэгічным планаваннем.
Будучыня, кіруемая штучным інтэлектам.
Няма сумненняў, што штучны інтэлект ужо пераасэнсоўвае тое, як мы працуем, камунікуем і ствараем эканамічную каштоўнасць. Сапраўдная трансфармацыя бізнесу патрабуе ад кампаній пераасэнсавання сваёй тэхналагічнай і стратэгічнай ДНК, перагляду традыцыйных бізнес-мадэляў і пазіцыянавання штучнага інтэлекту як асноўнага рухавіка інавацый.
У бліжэйшыя гады мы ўбачым усё большую канвергенцыю паміж штучным інтэлектам, Інтэрнэтам рэчаў (IoT), 5G і іншымі новымі тэхналогіямі. Гэты сцэнар адкрывае магчымасці для больш інтэграваных рашэнняў, здольных прадбачыць тэндэнцыі, аптымізаваць рэсурсы і ствараць персаналізаваны вопыт для кліентаў і супрацоўнікаў.
Тыя, хто рухаецца спрытна, займае смелую пазіцыю і вывучае магчымасці для партнёрства і бесперапыннага навучання, дасягнуць поспеху. Бразілія, хоць і сутыкаецца са структурнымі праблемамі, мае велізарны патэнцыял для росту і развіцця ў галіне штучнага інтэлекту. Кампаніі, лідары і спецыялісты павінны аб'яднаць намаганні, каб зрабіць гэтую новую эру рэальнасцю, ператварыўшы абяцанні штучнага інтэлекту ў канкрэтныя вынікі для бізнесу і грамадства.
Марсела Маціяс Чэрэта, кіраўнік бізнес-падраздзялення Selbetti IT Solutions у Selbetti Tecnologia
