Mercado Livre, jedna z największych platform handlu elektronicznego w Ameryce Łacińskiej, niedawno opublikowano badanie, które podkreśla nawyki zakupowe brazylijskich konsumentów. Badania, oparta na danych zebranych przez firmę, ujawnia cenne spostrzeżenia na temat zachowań użytkowników i tworzy spersonalizowane profile konsumpcyjne
Zgodnie z badaniem, Brazylijczycy coraz częściej korzystają z zakupów online, szukając praktyczności, różnorodność i konkurencyjne ceny. Pandemia COVID-19 jeszcze bardziej przyspieszyła ten trend, z wieloma konsumentami decydującymi się na zakupy za pośrednictwem urządzeń mobilnych, jak smartfony i tablety
Mercado Livre zidentyfikował różne profile konsumpcji wśród Brazylijczyków, biorąc pod uwagę czynniki takie jak wiek, gatunek, lokalizacja geograficzna i preferencje produktów. Wśród wyróżnionych profili znajdują się „entuzjaści technologii”, którzy nieustannie poszukują najnowszych nowinek w elektronice i gadżetach, i "miłośnicy mody", które podążają za trendami i priorytetowo traktują zakup odzieży i akcesoriów
Inny zidentyfikowany profil to „nowocześni rodzice”, którzy korzystają z platformy, aby nabywać produkty dla swoich dzieci, jak zabawki, odzież dziecięca i artykuły do pielęgnacji niemowląt. Specjaliści od domu i dekoracji to ci, którzy poszukują mebli, agd i artykuły do domu
Badania wykazały również, że brazylijscy konsumenci cenią sobie szybkość dostawy oraz możliwość ratalnego zakupu. Mercado Livre inwestuje w rozwiązania logistyczne, aby zaspokoić to zapotrzebowanie, jak ekspansja swoich centrów dystrybucji i partnerstwa z firmami kurierskimi
Ponadto, platforma stawia na zasoby personalizacji, wykorzystując sztuczną inteligencję do rekomendacji produktów na podstawie historii zakupów i przeglądania użytkowników. To pode pode zapewnić bardziej istotne i trafne doświadczenie dla każdego konsumenta
Badanie Mercado Livre podkreśla znaczenie zrozumienia zachowań i preferencji konsumentów w środowisku cyfrowym. Tworząc spersonalizowane profile konsumpcji, firma dąży do zapewnienia coraz bardziej satysfakcjonującego doświadczenia zakupowego dostosowanego do indywidualnych potrzeb Brazylijczyków
Z informacjami ABS z komunikacji
