IBM (NYSE: IBM) ujawniła swoje oczekiwania dla technologii i transformacji w globalnej branży usług finansowych w przyszłym roku, jak przedstawiono w raporcieIBM Instytut Wartości Biznesowej 2025 Prognoza dla Bankowości i Rynków Finansowych.
Główne spostrzeżenia
- Przyjęcie AI generatywnej jest bliskie wybuchnięcia. Tylko 8% banków rozwinęło AI generatywną w sposób systematyczny w 2024, podczas 78% podejrzeli ją w sposób taktyczny. W miarę jak banki posuwają się z projektów pilotażowych do realizacji, coraz bardziej są redefiniowaniem swoich strategii do ekspansji usług, w tym przyjęcie agentów AI
- Ciągła konwergencja bankowa daje miejsce na kontrastujące wyniki finansowe. Reimaginowanie modelu biznesowego i procesów i, głównie, jego wykonanie, będzie to różnica między liderami a resztą
- 60% CEO-ów z sektora bankowego ankietowanych przyznaje, że muszą zaakceptować pewien poziom ryzyka, aby skorzystać z zalet automatyzacji i zwiększyć konkurencyjność
- Chociaż ponad 16% klientów na całym świecie czuje się komfortowo z całkowicie cyfrowym bankiem i bez agencji jako ich główną instytucją finansową, konkurencja zmienia się z ofert cyfrowych na rynek masowy do usług o wyższej wartości, w tym finanse wbudowane i usługi doradcze dla inwestorów wysokich dochodów oraz małych i średnich przedsiębiorstw (PME)
⁇ Jesteśmy obserwujący znaczącą zmianę w sposobie jak AI generatywna jest implementowana w sektorze bankowym, w miarę jak instytucje przechodzą od szerokiego eksperymentowania do strategicznego podejścia ukierunkowanego na ukierunkowane aplikacje tej potężnej technologii ⁇,powiedział Shanker Ramamurthy, dyrektor generalny Banków i Rynków Finansowych IBM Consulting.⁇ Z bankami i innymi instytucjami finansowymi na całym świecie przygotowując się do kluczowego roku inwestycji w transformację, technologia i talenty, przewidujemy że ich wysiłki skoncentrują się na użyciu AI generatywnej do ulepszenia doświadczenia klienta, zwiększyć efektywność operacyjną, zmniejszyć ryzyko i zmodernizować infrastrukturę IT ⁇
Sprawozdanie dzieli insights analizy uczucia liderów branży, zachowania klientów bankowych i danych ekonomicznych ośmiu dużych rynków — Stany Zjednoczone, Kanada, Unia Europejska, Zjednoczone Królestwo, Japonia, Chiny, Indie i Japonia — i co mogą się nauczyć instytucje finansowe i ich partnerzy z tych trendów
Dla więcej informacji i do pobrania pełnego raportu, dostęp dohttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
