Według danych Ministerstwa Rozwoju, Przemysłu, Handlu i Usług (MDIC) opartych na Federalnej Służbie Podatkowej brazylijskie mikro- i małe przedsiębiorstwa wygenerowały w 2024 r. obroty w handlu elektronicznym na kwotę 67 mld R$, co stanowi rekordowy wzrost o ponad 1200% w ciągu pięciu lat.
Dla Reginaldo Stocco, prezesa vhsys – firmy technologicznej specjalizującej się w rozwiązaniach do zarządzania biznesem online – ten postęp sugeruje, że mali detaliści w końcu migrują do platform handlowych. Uważa on jednak, że wielu z nich wciąż wpada w typowe pułapki, które zagrażają powrotowi tej cyfrowej transformacji.
„To budujące widzieć ten ruch, ale wielu wciąż gubi się w szczegółach, które ostatecznie decydują o tym, kto naprawdę odniesie sukces” – mówi Reginaldo. Poniżej ekspert wskazuje trzy klasyczne, ale kluczowe błędy, które mogą podważyć sukces małych przedsiębiorców:
1. Brak holistycznego podejścia do ustalania cen
Wielu sprzedawców detalicznych ustala ceny wyłącznie na podstawie konkurencji, nie biorąc pod uwagę opłat rynkowych, kosztów wysyłki ani strategii marżowych. Co zrobić : Oblicz cenę końcową na podstawie całkowitego kosztu operacji. Korzystaj z narzędzi porównawczych i nie poświęcaj rentowności dla chwilowej przejrzystości.
2. Brak profesjonalnego opisu i wizerunku
Reklamy ze zdjęciami niskiej jakości lub ogólnym tekstem nie przekonają osób nieznających Twojej marki. Co zrobić: Zainwestuj w wyraźne zdjęcia, zróżnicowane ujęcia i jasne opisy. Podkreślaj korzyści, zastosowania, wyróżniki i słowa kluczowe, które ułatwią wyszukiwanie wewnętrzne na platformie.
3. Ręczne zarządzanie zapasami i zamówieniami
Ręczne aktualizacje stwarzają ryzyko błędów: produkty niedostępne w magazynie pozostają w sprzedaży, zamówienia są opóźnione, a reputacja ucierpiała. Co zrobić : Zintegruj swój system (ERP lub platformę zarządzania) z platformą handlową, aby automatycznie synchronizować stany magazynowe i statusy zamówień, unikając nieprzyjemnych niespodzianek dla konsumentów.
