IA Generativa enfrenta desafios para crescer no marketing

Pionierskie badanie, prowadzone wspólnie przez FIA Business School, LabMkt, rdzeń instytucji poświęconej obszarowi marketingowemu, Gaspers. IA i AnAMID podkreślają rosnącą adopcję i znaczący wpływ generatywnej sztucznej inteligencji (AI) na strategie marketingowe w całej Brazylii. Przeprowadzone między lutym a czerwcem 2024 r. w badaniach “Rozwinięcie przyszłości marketingu sztuczną inteligencją generacyjną” wzięło udział ponad 200 specjalistów ds. marketingu z różnych segmentów i rozmiarów firm. Ukazuje obraz, w którym generatywna sztuczna inteligencja nie tylko poprawia efektywność strategii branżowych, ale także rzuca wyzwanie organizacjom do pokonywania przeszkód związanych z inwestycjami, integracji systemów i oporu kulturowego. 

Badanie ujawnia, że 78% firm wdrożyło już w swoich strategiach pewien rodzaj generatywnej sztucznej inteligencji, odzwierciedlając znaczny wzrost wykorzystania tej technologii. Badania pokazują również, że 95% marketerów uważa, że rozwój umiejętności generatywnych sztucznej inteligencji jest niezbędny dla przyszłości marketingu, podczas gdy tylko 41% uważa się za zbyt lub bardzo przygotowanych na tę technologię.  

Wśród głównych wyników podkreślono, że 50% firm nie ma dedykowanego budżetu na inicjatywy AI w marketingu, mimo że 57% liderów biznesu dostrzega duże znaczenie generatywnej sztucznej inteligencji dla operacji. Jednocześnie 44% respondentów zajmuje się naruszeniami prywatności i ochrony danych, podkreślając potrzebę przestrzegania przepisów, takich jak Ogólna Ustawa o Ochronie Danych (LGPD).  

“ Przyjęcie generatywnej sztucznej inteligencji zmienia scenariusz marketingowy, ale wciąż jest długa droga do przygotowania i inwestycji. Niedobór specjalistycznych talentów, identyfikowany przez 42% firm, podkreśla potrzebę rozwijania umiejętności wewnętrznych w celu pokonywania przeszkód wdrożeniowych. Ciągłe szkolenie i integracja praktyk etycznych są niezbędne dla firm z tego sektora, aby jak najlepiej wykorzystać tę technologię jako sojusznika’, komentuje Patricia Daré Artoni, koordynatorka labmkt w FIA Business School.  

Dla Felipe Bogéa, profesora w FIA Business School i współzałożycielka Gaspers.ai, badanie ujawnia przegląd, w którym dojrzałość w przyjmowaniu generatywnej sztucznej inteligencji różni się znacznie między organizacjami. Oznacza to, że w nie tak odległej przyszłości firmy, które wiedzą, jak odkrywać i pogłębiać swoje umiejętności w generatywnej sztucznej inteligencji, dostosują się do nowych realiów rynku i będą w stanie wygenerować konkurencyjne wyróżniki.