Firmy z ośmiu branż tworzą ponad 90 generatywnych chatbotów AI w ciągu dwóch miesięcy

Pierwsze 60 dni komercjalizacji Generative AI Chatbot firmy Zenvia, który umożliwia firmom tworzenie osobistych, wciągających i płynnych doświadczeń podczas całej podróży klienta, już pokazuje wpływ technologii na rynek.

W tym okresie małe i średnie firmy z sektora rolnego, technologicznego, prawnego, nieruchomości, finansowego, turystycznego, usługowego i detalicznego zainwestowały w produkt i ukończyły 99 chatbotów generatywnej AI, czyli więcej niż trzy na dwa dni!  

Wśród głównych przypadków użycia są: konsultacje wydarzeń i harmonogramu szkoleń, screening usług, potwierdzenie udziału w wydarzeniach, informacje o firmie i jej produktach, wytyczne dotyczące zakupu i sprzedaży, rejestracji, konsultacji i zarządzania kontraktami. 

Za wyniki odpowiada łatwe tworzenie i wdrażanie Generative AI Chatbot, w połączeniu z wysiłkiem firmy, aby umiejętność korzystania z robota o dużej zdolności przetwarzania języka naturalnego i zrozumienie złożonych pytań, aby tworzyć inteligentne i zdecydowane rozmowy coraz bardziej zwinne.

“Tradycyjne“Chatboty potrzebują dni, tygodni lub miesięcy, aby przejść na żywo Teraz mówimy o tworzeniu wartości za pomocą AI w około 5 minut Kamień milowy dla tych, którzy potrzebują wydajności, aby generować dobre wyniki, co jest rzeczywistością wszystkich firm, nawet z większym wpływem na średnie i małePlease provide the text you would like translated. I need the Portuguese text to translate it to Polish. lilian Lima, dyrektor ds. technicznych Zenvii.

Generatywne chatboty AI stworzyły już 147 nowych umiejętności (specjalizacje, które chatbot wykonuje w podróży klienta) i ponad 100 treści. 

“Dzięki naszej bogatszej bazie wiedzy nasi klienci mają znacznie więcej zasobów do rozwijania swoich generatywnych chatbotów AI, co zapewnia lepsze zrozumienie zachowań konsumentów i większą asertywność w odpowiedziach in”.”, wzmacnia CTO Zenvii.

Korzyść ta jest dodawana do przewag konkurencyjnych już zmapowanych przez firmę, które można przełożyć na: zwiększoną wydajność operacyjną, redukcję kosztów, poprawę zadowolenia użytkowników i skrócenie czasu obsługi oraz obsługę wielu języków i kontekstów kulturowych.

Rozwiązanie

Zenvia Generative AI Chatbot pozwala klientom konfigurować i dostosowywać swoje chatboty za pomocą zaledwie kilku kliknięć, bez konieczności posiadania wiedzy technicznej.

Funkcje obejmują przyjazny dla użytkownika interfejs, łatwość definiowania zakresu w języku nieformalnym, uproszczoną integrację z kanałami komunikacji dostępnymi w Zenvia Customer Cloud oraz dopasowanie tonów głosowych odpowiednie dla marki Użytkownicy mogą również uwzględnić umiejętności w dowolnym momencie, zwiększając elastyczność i użyteczność Generative AI Chatbot.

Nowe funkcje są już opracowywane, koncentrując się na integracji z ekosystemem klienta poprzez interfejsy API, ERP, CRM i rozwiązania integracji rynku.

“Otwieramy różnorodne możliwości na przyszłość ”wściekłego doświadczenia klienta", cassio Bobsin, dyrektor generalny Zenvii.