Z okazji Dnia Klienta (15.09) ESPM, szkoła referencyjna w zakresie marketingu i innowacji skupiona na biznesie, dołącza do portalu Clients SA w celu realizacji “Customer Week”, serii spotkań online mających na celu omówienie zagadnień związanych z Customer Experience.
Organizowane przez kurs Business Administration instytucji, życie odbędzie się między 09 a 13 września i weźmie w nim udział ponad 30 dyrektorów z dużych firm, takich jak między innymi O Boticario, Elo, Paypal, iFood, Stellantis Spotkania poprowadzi Vilnor Grube, CEO ClientESA i VP Aloic oraz przedstawiciel ESPM.
“To dla nas ważna data wymiany informacji, wiedzy i spraw pomiędzy sektorem prywatnym a środowiskiem akademickim, analizująca różne sektory angażujące klientów i ich doświadczenia” - komentuje Erika Martins, koordynatorka kursu Business Administration w ESPM.
Życie może być śledzone w ciągu tygodnia przez kanał YouTube ESPM i ClientESA.
Tydzień Klienta 2024 (9h do 11h) 0 Żyje:
- Poniedziałek (09.09) 0 “Cultura Cliente: dojrzałość firm i wartość słuchania klienta”
- Wtorek (10.09) 0 “Uwaga: wyzwanie wielokanałowe i strategiczne znaczenie ”Nauczyciela"
- Środa (11.09) 4 “Klient skoncentrowany na kliencie: od lekcji startupów do ewolucji kultury zmieniającej rynek ”.”
- Czwartek (12.09) 4 “Inspiracje klientów: Promień X zmian nawyków i zachowań konsumentów ””.”
- Piątek (13.09) 4 “Wskaźniki doświadczenia: między nowymi technologiami, ROI i ” oczekiwania klientów”
