Brazylia to kraj dumny ze swojej kreatywności i odporności, ale jeśli chodzi o efektywność operacyjną, wciąż jest długa droga. Firmy każdej wielkości nadal zużywają podwójną energię na zadania, które mogą być automatyczne, zwłaszcza w sektorze dystrybucji, gdzie każda minuta utracona w procesach ręcznych oznacza zmarnowane miliony. Integracja między platformami, takimi jak OLIST i e-commerce B2B nie jest już luksusem ani przemijającym trendem; jest to linia, która oddziela lean operację od ciężkiej operacji, a ostatecznie przetrwanie firmy na rynku.
Według Abad/Nielseneniq 2025 dystrybutorzy już działają na rynku, który przekracza 400 miliardów R$ rocznie. W tym kontekście efektywność operacyjna jest nie tylko pożądana, ale jest absolutnie niezbędna. Jednak wiele firm nadal traktuje swoje kanały sprzedaży jako odizolowane wyspy, tworząc niewidzialne koszty, które obniżają ich marże i zagrażają ich konkurencyjności. Gdy te platformy nie są zintegrowane, wynikiem jest przeróbka, niekończące się arkusze kalkulacyjne i rosnący margines błędu ludzkiego. Brak komunikacji między Olist a e-commerce B2B zamienia to, co powinno być prostym i wydajnym procesem, w operacyjny koszmar.
Badanie przeprowadzone przez Deloitte pokazuje, że firmy, które przyjmują integrację cyfrową, zmniejszają do 30% koszty operacyjne związane z transkrypcją i sprawdzaniem zamówień. Oznacza to, że integrując e-commerce OLIST i B2B, firmy mogą centralizować dane, przyspieszać uzupełnianie zapasów oraz zmniejszać rozliczenia i awarie logistyczne. Jest to efektywność, która przekłada się na zrównoważony wzrost, umożliwiając firmom zyskanie skali bez nadmuchiwania zespołu.
Ponadto zautomatyzowane procesy gwarantują większą dokładność obsługi, zwinność w wymianie zapasów i mniejsze ryzyko awarii w logistyce i rozliczeniach. Rezultatem jest operacja, która nie tylko przetrwa, ale rozwija się w sposób zrównoważony na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Wybór nie dotyczy handlu elektronicznego olist lub B2B, ale między działaniem w sposób fragmentaryczny lub zintegrowany.
Brak związku między platformami stwarza niewidoczne koszty, które obniżają marże i pogarszają szybkość reakcji rynku. Firmy, które ignorują tę integrację, mają tendencję do stawiania czoła wąskim gardłu operacyjnemu, które utrudniają ekspansję i innowacje. Z drugiej strony ruch ten pozwala na eskalację operacji bez konieczności nadmuchania zespołu, utrzymanie spójności procesów i przyspieszenie decyzji na podstawie dokładnych danych. Jest to linia, która oddziela lean i wydajne operacje od ciężkich i wrażliwych operacji.
Integracja między OLIST i B2B E-Commerce to cienka granica między wydajnością a przetrwaniem, a firmy, które to rozumieją i włączą ją jako podstawową część swojej strategii, będą gotowe stawić czoła wyzwaniom brazylijskiego rynku dystrybucyjnego i rozwijać się w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku. Ci, którzy nie rozumieją, niestety, będą skazani na pozostawienie w tyle.
*Rafael Calixto jest specjalistą ds. sprzedaży B2B, z dużym doświadczeniem w modernizacji procesów biznesowych, integracji technologii w sprzedaży, twórcą rozwiązań z inteligentnymi agentami zamówień (AIP) dla sprzedaży B2B na dużą skalę i CEO firmy Zydon.
