Strona główna 9

Sztuczna inteligencja firmy Barte odzyska 43% sprzedaży utraconej w Czarny Piątek. 

Aktualizacja e-commerce
-
0
Sztuczna inteligencja firmy Barte odzyska 43% sprzedaży utraconej w Czarny Piątek. 

Transakcje odrzucone przez wystawcę karty, problemy techniczne w komunikacji z bankiem rozliczeniowym oraz przekroczenia limitów czasu autoryzacji to tylko niektóre z przeszkód, z którymi duża część firm internetowych będzie musiała zmierzyć się na dużą skalę podczas kolejnego Czarnego Piątku. W sektorze płatności tego typu straty są nadal uważane za nieuniknione i co roku oznaczają miliardy dolarów strat. Dzięki nowej, autorskiej sztucznej inteligencji zintegrowanej z infrastrukturą płatniczą, Barte, firma fintech oferująca modułowy system rozwiązań płatniczych dla średnich i dużych przedsiębiorstw, dąży do odzyskania 43% sprzedaży utraconej przez sprzedawców detalicznych. 

Oficjalnie uruchomione we wrześniu tego roku narzędzie automatyzuje proces posprzedażowy, który na rynku płatności nadal odbywa się ręcznie. Według danych Brazylijskiego Stowarzyszenia Firm Kart Kredytowych i Usługowych (Abecs), użycie kart w internecie, aplikacjach i innych rodzajach zakupów bezkontaktowych osiągnęło w 2024 roku 979,4 miliarda reali reali w płatnościach bezkontaktowych. Inne dane z zeszłego roku, pochodzące z raportu PYMNTS/Spreedly, pokazują, że ponad 10% transakcji online w firmach e-commerce zakończyło się niepowodzeniem. Według Barte, rozwiązanie to jest pionierskie w Brazylii, działa w czasie rzeczywistym i charakteryzuje się o 45,5% większą skutecznością niż zastrzeżone systemy używane przez niektórych klientów, umożliwiając odzyskiwanie płatności w ciągu do dwóch godzin. 

W przypadku odrzucenia transakcji, sztuczna inteligencja automatycznie kontaktuje się z kupującym za pośrednictwem WhatsApp, wyjaśniając przyczynę odrzucenia i udzielając wskazówek, jak zatwierdzić zakup. Technologia ta w razie potrzeby nawiązuje również zautomatyzowany kontakt, znacznie zwiększając wskaźnik odzysku, a wszystko to w naturalny, szybki i zintegrowany z infrastrukturą płatniczą Barte sposób.

„Produkty oparte na sztucznej inteligencji generują już około 10% naszych przychodów. Nawet przy jednym z najwyższych wskaźników akceptacji na rynku (98%), koncentrujemy się na przekształceniu procesu po zakupie w atut biznesowy. Automatyzując ten proces, eliminujemy tarcia, które wcześniej wydawały się naturalne, ale kosztowały miliony dolarów” – mówi Raphael Dyxklay, prezes i współzałożyciel Barte. 

Po uruchomieniu, rozwiązanie zaczęło być aktywowane przez różne firmy i już wykazało skuteczność w odzyskiwaniu odrzuconych sprzedaży. W listopadzie narzędzie będzie dostępne bez dodatkowych kosztów aktywacji. Firma rozważa również rozszerzenie technologii poza swoją obecną bazę klientów.

Przed Czarnym Piątkiem: Już drugi rok z rzędu konsumenci planują zakupy, a sprzedaż detaliczna wzrosła o 4,2% w pierwszych dniach listopada, jak wynika z danych Cielo.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Przed Czarnym Piątkiem: Już drugi rok z rzędu konsumenci planują zakupy, a sprzedaż detaliczna wzrosła o 4,2% w pierwszych dniach listopada, jak wynika z danych Cielo.

Czarny Piątek rozpoczął się w Brazylii wcześniej. Według ICVA (Cielo Expanded Retail Index), całkowita sprzedaż detaliczna wzrosła o 4,2% między 1 a 15 listopada w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, co potwierdza trend przesuwania zakupów na początek miesiąca. Ruch ten był napędzany przez bardziej strategicznego, zorientowanego na technologie cyfrowe konsumenta, który uważnie śledził długie promocje poprzedzające wydarzenie.

E-commerce nadal jest absolutnym hitem: wzrósł o 10,6% w okresie poprzedzającym Czarny Piątek. Sprzedaż detaliczna w sklepach stacjonarnych wzrosła natomiast o 2,7%. Tendencję tę wzmacniają zmiany w porze dnia: sprzedaż online trwa przez całą noc, podczas gdy sprzedaż stacjonarna koncentruje się na późnym poranku i wczesnym wieczorem. Łącznie konsumenci wydają średnio 110,44 R$ na transakcję. 

Liczby te potwierdzają siłę wczesnej konsumpcji i umacniają pozycję tego okresu jako jednego z najważniejszych w kalendarzu handlu detalicznego.

SEKTOR W CENTRUM UWAGI

W analizie sektorowej, Turystyka i Transport odnotowały wzrost o 11,5%, a następnie Drogerie i Apteki (+8,8%) oraz Supermarkety i Hipermarkety (+4,6%). Wyniki te potwierdzają preferencje dla kategorii związanych z planowaniem, rutyną, dobrym samopoczuciem i doświadczeniami. Z kolei segment Odzieży i Artykułów Sportowych odnotował spadek o 4,0%, co wskazuje na większą selektywność konsumpcji.

WYDAJNOŚĆ REGIONALNA

Wszystkie regiony odnotowały wzrost w tym okresie. Południe odnotowało najlepszy wynik, ze wzrostem o 3,7%. Na kolejnych miejscach znalazły się: Północ (+2,7%), Północny Wschód i Południowy Wschód (po +2,6%) oraz Środkowy Zachód (+1,3%). 

Wśród stanów liderem ze wzrostem o 5,1% był Minas Gerais, a następnie Paraná (+4,3%) i Bahia (+4,0%). Z kolei stan Amazonas odnotował spadek przychodów ze sprzedaży detalicznej o 3,7%.

KTO JEST KONSUMENTEM PRZED BLACK FRIDAY 2025?

Zgodnie z profilem konsumenta nieznacznie większy udział mężczyzn w przychodach (55% w porównaniu do 45%), ale średnia wartość rachunków była niemal identyczna: mężczyźni wydali średnio 112,97 R$, a kobiety 111,29 R$ w badanym okresie.

Jeśli chodzi o metodę płatności, wyróżnia się kredyt ratalny, ze średnią kwotą 647,71 R$, co jest bardzo wysoką kwotą w porównaniu z innymi. W przypadku PIX (brazylijskiego systemu płatności natychmiastowych) średnia wyniosła 63,46 R$. Przy płatności kartą debetową średnia wartość wyniosła 69,76 R$.

Jeśli chodzi o profil dochodowy, największa koncentracja sprzedaży wystąpiła wśród konsumentów o niskich i średnich dochodach, którzy łącznie odpowiadają za 82% transakcji. Jednak ten segment generuje tylko 66,1% przychodów, ponieważ kupują oni tańsze produkty niż konsumenci o wysokich lub bardzo wysokich dochodach.

Profil konsumenta w okresie poprzedzającym Black Friday 2025 wskazuje na przewagę odbiorców związanych z codziennymi zakupami. Najliczniej reprezentowane w tym okresie persony to osoby, które koncentrują swoje wydatki w supermarketach, generując 25,6% przychodów, następnie osoby z branży spożywczej (13,7%) oraz grupa modowa (10,8%).

„Profil konsumenta w okresie poprzedzającym Czarny Piątek 2025 roku ukazuje coraz bardziej cyfrowy, zróżnicowany i dynamiczny sektor handlu detalicznego. Dzięki silnej obecności e-commerce, Brazylijczycy poszukują wygody, opcji płatności ratalnych oraz doświadczeń w supermarketach i gastronomii. Wysoki udział kredytów ratalnych i wzrost średniej ceny paragonu wśród konsumentów o wysokich dochodach podkreślają trendy konsumpcyjne” – mówi Carlos Alves, wiceprezes ds. biznesu w Cielo.

METODOLOGIA

Analiza uwzględnia transakcje przetworzone przez Cielo w okresie od 1 do 15 listopada 2025 r. w porównaniu z okresem od 2 do 16 listopada 2024 r., zgodnie z metodologią ICVA. Indeks obejmuje sprzedaż zarówno w handlu stacjonarnym, jak i cyfrowym i jest jednym z głównych wskaźników monitorowania brazylijskiego handlu w czasie rzeczywistym.

O ICVA

Wskaźnik Cielo Expanded Retail Index (ICVA) śledzi miesięczną dynamikę brazylijskiego handlu detalicznego, bazując na sprzedaży w 18 sektorach mapowanych przez Cielo, od małych sklepów po dużych detalistów. Waga każdego sektora w ogólnym wyniku wskaźnika jest definiowana na podstawie jego wyników w danym miesiącu.

Narzędzie ICVA zostało opracowane przez dział analityki biznesowej firmy Cielo w celu zapewnienia miesięcznego obrazu handlu detalicznego w kraju w oparciu o rzeczywiste dane.

JAK SIĘ TO OBLICZA?

Dział analityki biznesowej Cielo opracował modele matematyczne i statystyczne zastosowane do bazy danych firmy, aby wyodrębnić skutki rynku obsługi płatności dokonywanych przez sprzedawców (merchant acquisition market) – takie jak wahania udziałów w rynku, zastępowanie czeków i gotówki w konsumpcji, a także pojawienie się Pix (brazylijskiego systemu płatności natychmiastowych). W ten sposób wskaźnik odzwierciedla nie tylko aktywność handlową w transakcjach kartowych, ale także rzeczywistą dynamikę konsumpcji w punkcie sprzedaży.

Wskaźnik ten nie jest bynajmniej zapowiedzią wyników Cielo, na które wpływ ma szereg innych czynników, zarówno pod względem przychodów, jak i kosztów i wydatków.

ZROZUMIEJ INDEKS

Nominalny wskaźnik ICVA – wskazuje wzrost nominalnych przychodów ze sprzedaży w sektorze handlu detalicznego rozszerzonego w danym okresie w porównaniu z analogicznym okresem roku poprzedniego. Odzwierciedla on rzeczywistą sprzedaż obserwowaną przez sprzedawcę detalicznego.

ICVA Deflated – Nominalna ICVA zdyskontowana o inflację. Dokonuje się tego za pomocą deflatora obliczanego na podstawie szeroko rozumianego wskaźnika cen konsumpcyjnych (IPCA), opracowanego przez IBGE, skorygowanego o strukturę i wagi sektorów uwzględnionych w ICVA. Odzwierciedla on rzeczywisty wzrost sektora detalicznego, bez uwzględnienia wzrostu cen.

Nominalna/Deflated ICVA z korektą kalendarzową – ICVA bez efektów kalendarzowych wpływających na dany miesiąc/okres, w porównaniu z tym samym miesiącem/okresem roku poprzedniego. Odzwierciedla tempo wzrostu, umożliwiając obserwację przyspieszeń i spowolnień indeksu.

ICVA E-commerce – Wskaźnik nominalnego wzrostu przychodów w kanale sprzedaży detalicznej online, w okresie porównywalnym do analogicznego okresu roku poprzedniego.

Grupa Habib rozpoczyna największą w historii akcję Black Friday, oferując rabaty sięgające 95%. 

Aktualizacja e-commerce
-
0
Grupa Habib rozpoczyna największą w historii akcję Black Friday, oferując rabaty sięgające 95%. 

Grupa Habib's, właściciel marek Habib's i Ragazzo, oficjalnie ogłasza start akcji Bib's Friday, uważanej za jedną z najbardziej agresywnych kampanii promocyjnych w historii firmy. Promocja obejmuje zniżki od 30% do 50% na zakupy dokonane za pośrednictwem aplikacji Habib's, ważne do 7 grudnia. Klienci, którzy zdecydują się zapłacić kartą Mastercard Click to Pay, również za pośrednictwem aplikacji Habib's, mają jeszcze większą przewagę, ponieważ zniżki sięgają 95% i obowiązują do 30 listopada.

W sklepach Ragazzo i Ragazzo Express klienci mogą skorzystać ze zniżek do 50% na wybrane zestawy w okresie od 17 listopada do 7 grudnia. Promocja obowiązuje dla zamówień złożonych z wykorzystaniem ekskluzywnych kuponów w aplikacji Ragazzo.

W ramach kampanii obu marek konsumenci mogą brać w niej udział dowolną liczbę razy, bez ograniczeń co do wykorzystania numeru CPF (brazylijski numer identyfikacji podatkowej).

Mając na celu zwiększenie sprzedaży i wzmocnienie relacji z odbiorcami, Grupa przygotowała specjalną strategię na Czarny Piątek, jedną z najważniejszych dat w brazylijskim kalendarzu promocyjnym.

iMile Delivery wzmacnia swoją krajową sieć logistyczną i odnotowuje wzrost o 250% w przededniu Czarnego Piątku.

Aktualizacja e-commerce
-
0
iMile Delivery wzmacnia swoją krajową sieć logistyczną i odnotowuje wzrost o 250% w przededniu Czarnego Piątku.

Black Friday 2025, który już ugruntował swoją pozycję jako jedna z najważniejszych dat dla handlu detalicznego zarówno fizycznego, jak i cyfrowego, ma wygenerować 13,6 mld R$, co stanowi wzrost o 16,5% w porównaniu z rokiem 2024 – wynika z badań firmy konsultingowej Gauge, zrealizowanych we współpracy z agencją W3haus.

Przewidując wzrost popytu, iMile Delivery , globalna firma zajmująca się ekspresowymi przesyłkami dla e-commerce, obecna w ponad 30 krajach, od początku roku zwiększała inwestycje i udoskonalała operacje logistyczne w Brazylii.

Usprawnienia obejmują rozbudowę sieci dystrybucji i wzmocnienie partnerstwa z regionalnymi kierowcami i operatorami, a także otwieranie nowych Regionalnych Centrów Dystrybucji (RDC) — kładących nacisk na optymalizację czasu dostaw i redukcję kosztów transportu.

Do 2025 roku iMile Delivery otworzy już siedem nowych Centrów Dystrybucji i wdroży kolejne, zwiększając swoją łączną liczbę jednostek do 19 w całej Brazylii. Firma, obecna w strategicznych stanach – takich jak Bahia, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina i São Paulo – dysponuje już ponad 50 000 m² powierzchni magazynowej.

Liczba CSP (Channel Service Partners) , regionalnych partnerów logistycznych odpowiedzialnych za kapilarność operacji, wzrosła z 300 do ponad 450 , a baza zarejestrowanych kierowców przekroczyła 15 000 , co stanowi wzrost odpowiednio o 50% i 7% w porównaniu z analogicznym okresem w roku 2024.

„Nawiązaliśmy strategiczne partnerstwa, aby poszerzyć zasięg, skrócić czas dostaw, a co za tym idzie, obniżyć koszty logistyczne. To niektóre ze ścieżek, które obraliśmy w 2025 roku, aby zapewnić większą efektywność dostaw” – mówi Nadia Cruz, Starsza Menedżer ds. Rozwoju Nowego Biznesu w iMile w Brazylii.

iMile Delivery działa w oparciu o wysoce efektywny model biznesowy, który łączy własne Centra Dystrybucji, strategicznie zlokalizowane w całym kraju, z rozbudowaną siecią regionalnych partnerów logistycznych (CSP). To połączenie pozwala firmie nie tylko działać z bardziej elastycznym zasięgiem krajowym, zapewniając niższe koszty i lepsze wyniki dla klientów i e-commerce, ale także zapewnia większą elastyczność w okresach szczytowego zapotrzebowania, takich jak Czarny Piątek i terminy sezonowe.

„Do 2025 roku przekroczymy już nasz rekord i przekroczymy liczbę sześciu milionów przetwarzanych paczek miesięcznie , co stanowi wzrost o około 250% w porównaniu z rokiem poprzednim ” – podkreśla Cruz. „Wraz z nadejściem szczytu sezonu – okresu obejmującego ważne daty, takie jak Czarny Piątek i Boże Narodzenie – jesteśmy przekonani, że wyniki te będą jeszcze lepsze. Do końca roku powinniśmy pobić nowe rekordy operacyjne” – dodaje.

Firma iMile Delivery, obecna w Brazylii od 2022 roku, dysponuje sorterem zlokalizowanym w Barueri (San Francisco). Urządzenie o długości 1,1 km i wydajności do 800 000 paczek dziennie należy do najnowocześniejszych w branży w kraju. Od momentu powstania firma powiększyła również swój zespół ze 100 do ponad 400 pracowników bezpośrednich, dotrzymując kroku przyspieszonemu rozwojowi swojej działalności.

Tenable ostrzega, że ​​Czarny Piątek zwiększa liczbę luk w zabezpieczeniach w firmach.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Tenable ostrzega, że ​​Czarny Piątek zwiększa liczbę luk w zabezpieczeniach w firmach.

W obliczu zbliżającego się Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku, sprzedawcy detaliczni stacjonarni i internetowi spieszą się z rozbudową infrastruktury, konfiguracją nowych serwerów, dostosowywaniem integracji i aktualizacją systemów, aby sprostać szczytowemu popytowi. W tym scenariuszu niemal wyłączna koncentracja na dostępności i wydajności może kryć w sobie narastający problem: ciche rozszerzanie się luk w zabezpieczeniach w zasobach IT, OT, chmurze i aplikacjach internetowych, które mogą zostać wykorzystane przez złośliwe grupy w najbardziej krytycznym dla handlu okresie roku.

Według Scotta Cavezy, starszego inżyniera ds. badań w Tenable, przestępcy nie robią sobie przerwy. W przeciwieństwie do konsumentów planujących wakacje i podróże, atakujący monitorują wzrost liczby transakcji i szukają słabych punktów w zabezpieczeniach organizacji. Z ponad 300 000 powszechnych luk i zagrożeń (CVE) zarejestrowanych na CVE.org, zespoły ds. bezpieczeństwa codziennie stają przed wyzwaniem priorytetyzacji tego, co naprawdę ważne. Błędne decyzje w tej selekcji narażają systemy, informacje o klientach i inne dane na ryzyko.

W tym kontekście platformy zarządzania zagrożeniami zyskują na znaczeniu, oferując kompleksowy wgląd w zasoby, czyli wszystkie internetowe punkty styku firm. Technologia ta pomaga zidentyfikować systemy wspierające działalność biznesową i pokazuje, jak konkretne luki w zabezpieczeniach mogą na nie wpływać. Zamiast traktować wszystkie luki jako równe, celem jest zrozumienie, które zagrożenia, w połączeniu ze słabymi tożsamościami i błędnymi konfiguracjami, zwiększają realne ryzyko ataku.

Pośpiech w uruchamianiu promocji, dostosowywaniu stron internetowych i integrowaniu nowych metod płatności również zwiększa powierzchnię ataku. Dedykowane aplikacje internetowe i systemy CMS (Content Management Systems) wymagają ciągłego skanowania i audytów w celu wykrycia błędnych konfiguracji, luk w zabezpieczeniach i słabych punktów, które mogłyby zagrozić transakcjom finansowym i wrażliwym danym. Niezabezpieczone tożsamości lub nadmierne uprawnienia pozwalają na przeprowadzenie skutecznego ataku w zaledwie kilku krokach, dokładnie wtedy, gdy operacji nie da się przerwać.

„Podczas gdy wielu czeka na koniec świąt, hakerzy robią dokładnie odwrotnie: intensyfikują swoje działania w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach, które można wykorzystać” – mówi Caveza. „Aby ograniczyć ryzyko, organizacje potrzebują wglądu i praktycznych informacji na temat zagrożeń, które rzeczywiście narażają ich aktywa na ryzyko”.

W okresie świątecznym liczba wdrożeń, aktualizacji i integracji rośnie wykładniczo, zwiększając prawdopodobieństwo naruszeń bezpieczeństwa. Środowiska obejmujące zasoby IT, OT, chmurę, tożsamość i aplikacje internetowe wymagają wzmożonej uwagi. Identyfikacja pojedynczych luk w zabezpieczeniach to za mało; konieczne jest zrozumienie kontekstu narażenia w całej infrastrukturze.

Rekomendacje Tenable obejmują proaktywne podejście do identyfikacji istotnych zagrożeń, ciągłą analizę zasobów krytycznych i ograniczanie ryzyka, zanim zostanie ono wykorzystane. Tylko w ten sposób firmy mogą odejść od postawy reaktywnej, powstrzymać intruzów i utrzymać bezpieczeństwo operacji w najbardziej intensywnym okresie w roku dla handlu detalicznego.

Visa promuje przyszłość MŚP na VII Forum Iberoamerykańskim

Aktualizacja e-commerce
-
0
Visa promuje przyszłość MŚP na VII Forum Iberoamerykańskim

Spotkanie zorganizowane przez SEGIB, CEIB, hiszpańskie Ministerstwo Przemysłu i Turystyki, Radę Miasta Teneryfy, Rząd Wysp Kanaryjskich i CEOE Tenerife zgromadzi około 100 przedstawicieli sektora publicznego i prywatnego z 22 krajów iberoamerykańskich, konsolidując unikalną platformę dialogu, współpracy i działań na rzecz mikro, małych i średnich przedsiębiorstw.

Wsparcie firmy Visa nie tylko wzmacnia jej zaangażowanie w rozwój biznesu w regionie, ale także pozycjonuje ją jako wiarygodnego partnera, który będzie napędzał wzrost ponad 93 milionów małych i średnich przedsiębiorstw w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach, które zapewniają 60% formalnego zatrudnienia.

„Naszym zobowiązaniem jest ścisła współpraca z rządami, izbami handlowymi i sektorem finansowym w celu przyspieszenia wdrażania narzędzi cyfrowych, które pozwolą MŚP rozwijać się i konkurować jako prawdziwy motor napędowy gospodarki i zatrudnienia w regionie” – powiedziała Ana María Rojas, Starsza Wiceprezes ds. Rozwiązań Handlowych i Przepływu Pieniężnego w Visa na Amerykę Łacińską i Karaiby. Dodała: „Chcemy wyjść poza metody płatności: zwiększyć możliwości cyfrowe, dostęp do danych i usług oraz wnieść realny wkład w rozwój regionalny dzięki większej przejrzystości, identyfikowalności i formalizacji, zgodnie z priorytetami publicznymi”.

Visa będzie miała silną obecność w tej edycji, która odbywa się pod hasłem „Małe firmy dla dużych krajów” i skupia się wokół czterech osi tematycznych: Terytorium, Talent, Transformacja i Trakcja. Za pośrednictwem swojego zespołu ds. Rozwiązań Handlowych firma będzie promować narzędzia ułatwiające dostęp do finansowania, optymalizujące zarządzanie kapitałem obrotowym oraz łączące MŚP z krajowymi i międzynarodowymi łańcuchami wartości, umożliwiając im bardziej wydajne, bezpieczne i skalowalne działanie.

„Kompleksowa oferta Visa dla MŚP obejmuje unikalne, modułowe i elastyczne rozwiązania biznesowe dostosowane do etapu rozwoju i potrzeb każdego przedsiębiorcy” – podkreślił Rojas.

Według wiceprezes, firma niedawno nawiązała nowe partnerstwo z Uplinq, „pierwszą globalną platformą oceny kredytowej i ratingu dla instytucji oferujących pożyczki małym firmom. Ta współpraca pozwoli emitentom w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach udoskonalić analizę kredytową MŚP, wykorzystując zaawansowane modele sztucznej inteligencji i systemy oceny oparte na danych firmy Uplinq. Wspólnie, Visa i Uplinq otworzą nowe możliwości rozwoju tych firm, zwiększając dostęp do kredytów i zapewniając im łatwy dostęp do potrzebnego im kapitału w przystępnej cenie” – stwierdziła.

Z ponad 50 potwierdzonymi prelegentami, w tym 15 przedstawicielami rządu, 30 liderami biznesu, 13 prezesami organizacji i 20 menedżerami wysokiego szczebla, Forum zgromadzi również delegatów z ponad 50 instytucji regionalnych i organizacji wielostronnych, takich jak OIE, OECD, CENPROMYPE, CELIEM, IDB, BCIE, Fundação Carolina, AMPYME, UNE i COPANT. Z ponad 500 potwierdzonymi uczestnikami osobiście i szerokim udziałem wirtualnym, wydarzenie umacnia swoją pozycję jako jedna z najważniejszych przestrzeni do wzmacniania ekosystemu MŚP, co czyni tę edycję jedną z najbardziej ambitnych i reprezentatywnych do tej pory.

Oprócz paneli tematycznych i konferencji plenarnych, program obejmuje zamknięte spotkanie przedstawicieli sektora publicznego i prywatnego, trzy otwarte dla publiczności ścieżki technologiczne oraz wydarzenie „Employability Objective”, zorganizowane przez CEIB we współpracy z FIJE i Conecta Iberoamérica, koncentrujące się na roli MŚP w formalizacji zatrudnienia i rozwoju terytorialnym. Tym samym Visa dołącza do wydarzenia o kluczowym znaczeniu dla rozwoju w kierunku bardziej połączonej, konkurencyjnej i zrównoważonej Iberoamerykańskiej Ameryki.

Ewolucja z celem: od zaangażowania do działania.

Od czasu swojej pierwszej edycji w Panamie (2013 r.) Forum ugruntowało swoją pozycję jako wyjątkowa przestrzeń dialogu dla iberoamerykańskich MŚP. Podczas siódmej edycji uczestnicy będą dyskutować o aktualnych wyzwaniach stojących przed sektorem w kontekście transformacji cyfrowej, zielonej transformacji i globalnych napięć gospodarczych, promując praktyczne i konkretne decyzje.

Spotkanie zorganizowano wokół 4T , której celem jest wzmocnienie iberoamerykańskiej struktury biznesowej opartej na czterech filarach:

• Talenty – szkolenia, zatrudnialność i integracja w celu uwolnienia ludzkiego potencjału.

• Terytorium – polityki publiczne, finansowanie i konkurencyjne lokalne ekosystemy.

• Transformacja – innowacja, cyfryzacja i zrównoważony rozwój jako siły napędowe zmian.

• Trakcja – handel, internacjonalizacja i łańcuchy wartości, które napędzają wzrost.

Forum łączy w sobie przestrzenie do strategicznego dialogu i aktywnego uczestnictwa trwające dwa dni, z dynamicznymi stołami dyskusyjnymi, inspirującymi wykładami i panelami tematycznymi skupiającymi się na talentach, terytorium, transformacji i dynamice, gromadząc ekspertów z całego regionu.

Rejestracja jest otwarta na stronie mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org

Pix, płatności zbliżeniowe, kody QR, biometria i portfele cyfrowe: wpływ nowych technologii płatniczych na Czarny Piątek 2025.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Pix, płatności zbliżeniowe, kody QR, biometria i portfele cyfrowe: wpływ nowych technologii płatniczych na Czarny Piątek 2025.

Czarny Piątek 2025 będzie naznaczony konsolidacją nowych technologii płatniczych, które obiecują radykalną transformację zakupów brazylijskich konsumentów. Wraz z rekordowym wykorzystaniem PIX, pojawieniem się płatności zbliżeniowych PIX i rosnącą popularnością portfeli cyfrowych, brazylijski handel detaliczny przygotowuje się do jednego z najbardziej zaawansowanych technologicznie wydarzeń zakupowych w swojej historii.

Tę transformację potwierdzają liczby: we wrześniu 2025 r. Bank Centralny Brazylii ogłosił, że w ciągu jednego dnia w systemie płatności natychmiastowych odnotowano rekordową liczbę 290 milionów transakcji o łącznej wartości 164,8 miliarda R$.

Według badań MindMiners, 67% Brazylijczyków używa już PIX jako głównej metody płatności, 47% preferuje karty kredytowe, a 34% nadal decyduje się na karty debetowe.

„Czarny Piątek 2025 będzie przełomowym momentem dla brazylijskiego handlu detalicznego. Po raz pierwszy zobaczymy realny wpływ technologii takich jak płatności zbliżeniowe PIX i Podróż Bez Przekierowań na imprezie masowej. Oczekuje się, że te innowacje drastycznie zmniejszą liczbę porzuconych koszyków i znacząco zwiększą współczynniki konwersji. Co więcej, Automatyczny PIX to narzędzie zapewniające większą kontrolę i efektywność w zarządzaniu płatnościami cyklicznymi i subskrypcjami, które konsumenci mogą realizować w tym okresie, aby korzystać z promocji i okazji” – podkreśla Murilo Rabusky, dyrektor ds. biznesowych w Lina Open X.

Technologie, które zmieniają Czarny Piątek.

1) PIX dominuje w preferencjach dotyczących płatności

PIX stał się preferowaną metodą płatności wśród Brazylijczyków. Według badania MindMiners „Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?” (Brazilianities – Ile Brazylijczyków mieści się w Brazylii?), około 73% Brazylijczyków twierdzi, że PIX jest najczęściej używaną metodą płatności w życiu codziennym. W handlu elektronicznym, według prognoz Ebanx/PCMI, do końca 2025 roku PIX powinien stanowić 44% całkowitej wartości transakcji online, przewyższając karty kredytowe (41%).

Przykładowo, już w trakcie Czarnego Piątku 2024 r. PIX pokazało swoją siłę, obracając kwotami 4,3 miliarda R$, co stanowi wzrost o 45,8% w porównaniu z rokiem poprzednim, zgodnie z Wake's Black Friday

2) Płatności zbliżeniowe PIX: płatności zbliżeniowe zyskują na popularności.

Oficjalnie wprowadzona na rynek w lutym 2025 r. usługa płatności zbliżeniowych PIX wykorzystuje technologię NFC (Near Field Communication), która umożliwia konsumentom dokonywanie natychmiastowych płatności poprzez zbliżenie telefonu komórkowego do terminala płatniczego, bez konieczności otwierania aplikacji bankowych lub skanowania kodów QR.

„Ta technologia rozszerza możliwości platformy Pix, usprawniając proces płatności w różnych scenariuszach, takich jak płatności w transporcie publicznym, zakupy stacjonarne i płatności na dużych imprezach, gdzie szybkość i funkcjonalność transakcji są kluczowymi czynnikami. W Czarny Piątek, gdzie szybkość jest kluczowa dla zapobiegania porzucaniu zakupów, ta innowacja może mieć decydujące znaczenie dla zwiększenia sprzedaży platformy Pix w sklepach stacjonarnych” – mówi Murilo.

3) Podróż bez przekierowania (JSR): przyszłość handlu elektronicznego

Podróż bez przekierowań to rewolucja w e-commerce. Dzięki tej technologii konsumenci będą mogli dokonywać płatności za pomocą PIX bezpośrednio na stronie płatności w e-commerce, bez konieczności przekierowywania do aplikacji bankowych lub stron zewnętrznych.

„Eliminacja etapów procesu płatności powinna zwiększyć popularność PIX jako metody płatności w zakupach online” – mówi Rabusky. Według szacunków branżowych, do 2026 roku PIX może osiągnąć nawet 40% udziału w płatnościach online, umacniając swoją pozycję drugiej najczęściej używanej metody płatności w kraju.

4) Portfele cyfrowe: bezpieczeństwo i wygoda

Według Global Payments Report 2025 , 84% Brazylijczyków korzysta już z portfeli cyfrowych, takich jak PicPay, Mercado Pago, Apple Pay i Google Pay, co stanowi jeden z najwyższych wskaźników na świecie. W niektórych segmentach e-commerce portfele stały się już preferowaną metodą płatności, wyprzedzając karty kredytowe.

„Portfele cyfrowe oferują konsumentom istotne korzyści, takie jak szyfrowanie danych kart, uwierzytelnianie biometryczne i mniejsze ryzyko wycieku poufnych informacji. W Czarny Piątek, kiedy obserwujemy wykładniczy wzrost wolumenu transakcji, korzystanie z tych narzędzi może znacząco wpłynąć na bezpieczeństwo zakupów” – podkreśla Gustavo Siuves, specjalista ds. technologii finansowych i dyrektor ds. rozwoju w firmie Azify.

5) Biometria i uwierzytelnianie: bezpieczeństwo przede wszystkim

Technologie bezpieczeństwa również znacząco się rozwinęły. Blockchain, najnowocześniejsza kryptografia, zaawansowana biometria i uwierzytelnianie wieloskładnikowe sprawiają, że operacje cyfrowe są coraz bezpieczniejsze, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (LGPD). 

„Kluczową wskazówką dla konsumentów jest wybieranie portfeli cyfrowych od uznanych firm na rynku, zawsze aktywowanie uwierzytelniania dwuetapowego i regularne aktualizowanie aplikacji. Należy uważać na linki z prośbą o „aktualizację” lub „weryfikację” portfela cyfrowego, a także na połączenia telefoniczne z prośbą o to samo – legalne banki i firmy nigdy nie zgłaszają tego typu próśb. Bezpieczeństwo musi być kluczowym elementem podczas dużych imprez handlowych” – dodaje Siuves z Azify.

Oczekiwane skutki Czarnego Piątku 2025

Oczekuje się, że nowe technologie płatnicze będą miały znaczący wpływ zarówno na konsumentów, jak i sprzedawców:

Dla konsumentów:

  • Większa szybkość i wygoda transakcji.
  • Skrócenie kroków w procesie płatności.
  • Zwiększone bezpieczeństwo dzięki uwierzytelnianiu biometrycznemu.
  • Możliwość płatności ratalnej bez karty kredytowej (raty PIX)
  • Bardziej płynne i zintegrowane doświadczenie zakupowe.

Dla sprzedawców detalicznych:

  • Zmniejszanie wskaźników porzucania koszyków zakupowych
  • Wzrost wskaźników konwersji
  • Natychmiastowe otrzymanie środków
  • Niższe koszty operacyjne w porównaniu do kart.
  • Większa konkurencyjność na rynku cyfrowym

„Ta popularność PIX i nowych technologii płatniczych odzwierciedla istotną zmianę w zachowaniach, zwłaszcza wśród młodych ludzi i mikroprzedsiębiorców. Prostota tych narzędzi odegrała kluczową rolę w rozwoju małych firm i stymulowaniu cyfryzacji brazylijskiej gospodarki” – podkreśla Rabusky z Lina Open X. 

Perspektywy na przyszłość

Dzięki konsolidacji PIX, ekspansji Open Finance i rosnącej popularności technologii takich jak portfele cyfrowe i biometria, Brazylia pozycjonuje się jako światowy lider w dziedzinie innowacji finansowych. Bank Centralny zapowiedział już, że będzie kontynuował ulepszanie systemu w 2026 roku, koncentrując się na integracji z portfelami cyfrowymi, operacjach międzynarodowych i zwiększeniu cyberbezpieczeństwa.

„Przyszłość finansów to nie tylko cyfrowa, ale i inteligentna branża. Technologie takie jak Open Finance, PIX i portfele cyfrowe umożliwiają każdemu dostęp do prawdziwie spersonalizowanych usług finansowych, oferując rozwiązania, które wcześniej były dostępne tylko dla dużych inwestorów. Piątkowe promocje będą kamieniem milowym w tej transformacji” – podsumowuje Siuves.

Mając na uwadze oczekiwania dotyczące pobicia nowych rekordów sprzedaży, Black Friday 2025 obiecuje definitywnie utrwalić nowe technologie płatnicze jako przyszłość brazylijskiego handlu detalicznego, zapewniając szybsze, bezpieczniejsze i bardziej efektywne zakupy milionom konsumentów. 

Bitybank wzmacnia swój obszar płatności trzema nowymi liderami.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Bitybank wzmacnia swój obszar płatności trzema nowymi liderami.

Bitybank, bank kryptowalutowy integrujący tradycyjne usługi finansowe, handel kryptowalutami i płatności międzynarodowe za pośrednictwem stablecoinów, ogłasza zatrudnienie trzech nowych dyrektorów w dziale Płatności: Eginary Nery, która obejmie stanowisko Dyrektora ds. Płatności; Bruno Felicio, nowego Menedżera Produktu ds. Walut i Płynności; oraz Mateusa Prestesa, który obejmie stanowisko Menedżera Produktu ds. Partnerstw i Nowych Działalności. Te trzy nominacje wzmacniają globalną ekspansję Bity Payments i konsolidują strategię firmy polegającą na przyspieszeniu wprowadzania produktów transgranicznych opartych na stablecoinach.

Z ponad 10-letnim doświadczeniem w płatnościach międzynarodowych, Eginara Nery zbudowała karierę w operacjach globalnych, świadczeniu usług, wdrażaniu rozwiązań dla klientów i zarządzaniu zespołami w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Ameryce Łacińskiej. Jako ekonomistka ze specjalizacją w zarządzaniu projektami i administracji biznesowej, dołącza do Bitybanku z misją rozbudowy kanałów międzynarodowych, nawiązywania nowych partnerstw i wzmacniania globalnej obecności Bity Payments.

„Międzynarodowy ekosystem płatności przeżywa okres przyspieszonej ekspansji. W Bitybank mamy możliwość połączenia efektywności operacyjnej z szybkością i przejrzystością technologii blockchain. Jestem bardzo podekscytowana, że ​​mogę przewodzić tej ewolucji i poszerzać nasz globalny zasięg” – mówi Eginara, Dyrektor ds. Płatności.

Bruno Felicio, nowy Menedżer Produktu ds. FX i Płynności, posiada ponad siedmioletnie doświadczenie na rynku płatności transgranicznych, zdobyte w międzynarodowych firmach fintech, takich jak Bamboo Payment Systems, Directa24 i Buckzy. Specjalizując się w usprawnianiu operacyjnym, skalowalności produktów oraz integracji walut i krajów, ten dyrektor będzie odgrywał kluczową rolę w opracowywaniu rozwiązań łączących tradycyjny rynek FX z płynnością kryptowalut, oferując klientom biznesowym szybsze i bardziej wydajne procesy.

„Moim celem jest przekształcenie złożonych procesów w proste, skalowalne i globalne produkty. W Bitybank mamy niezwykle żyzny grunt pod innowacje w dziedzinie walut obcych i płynności, wykorzystując moc stablecoinów do osiągnięcia rzeczywistej efektywności” – podkreśla Felicio, Product Manager | FX i Płynność w Bitybank.

Mateus Prestes, nowy Product Manager ds. Partnerstw i Nowych Biznesów w Bitybank, z doświadczeniem w stosunkach międzynarodowych i międzynarodowymi certyfikatami z zakresu compliance, AML/CFT oraz biznesu, posiada bogate doświadczenie w obszarze blockchain, płatności stablecoin oraz działań regulacyjnych. Pracował nad uzyskaniem licencji MSB w Kanadzie, kierował zespołami ds. compliance i operacji w międzynarodowych firmach fintech oraz tworzył ustrukturyzowane rozwiązania płatnicze dla Ameryki Łacińskiej, Europy i Bliskiego Wschodu.

„Bitybank znajduje się w strategicznym momencie: rozwija się globalnie, łącząc rynek kryptowalut z rzeczywistymi potrzebami płatności międzynarodowych. Będziemy rozszerzać partnerstwa, otwierać nowe rynki i tworzyć rozwiązania łączące innowacyjność, zgodność z przepisami i skalę” – mówi Prestes, Product Manager ds. Partnerstw i Nowego Biznesu w Bitybank.

Te trzy zatrudnienia są częścią strategii Bitybanku, która zakłada rozszerzenie globalnej obecności na rynku płatności międzynarodowych za pośrednictwem stablecoinów, takich jak USDC i USDT. Strategia ta ma na celu oferowanie natychmiastowych rozliczeń 24/7, obniżonych kosztów i wysokiego poziomu przejrzystości, a jednocześnie łączy tradycyjny system finansowy z nową infrastrukturą blockchain.

Amazon, Mercado Libre czy Shopee? Badania ujawniają, który sprzedawca przyciąga najwięcej klientów w Czarny Piątek.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Amazon, Mercado Libre czy Shopee? Badania ujawniają, który sprzedawca przyciąga najwięcej klientów w Czarny Piątek.

Każdego roku Czarny Piątek rozpala rynek i wzbudza zainteresowanie konsumentów jeszcze przed oficjalną datą promocji, która przypada na 28. dzień miesiąca. W mediach społecznościowych temat ten ujawnia intencje zakupowe użytkowników oraz to, które produkty, marki i sklepy będą najbardziej poszukiwane. Badanie analizujące oczekiwania dotyczące okresu wyprzedaży wykazało, że wśród największych sprzedawców detalicznych Amazon przoduje pod względem liczby wzmianek, będąc cytowanym przez 81% profili poruszających ten temat. 

„Ten wynik podkreśla znaczącą rozbieżność między widocznością w mediach społecznościowych a efektywnym ruchem na stronie internetowej, ponieważ Amazon zajmuje na przykład trzecie miejsce pod względem liczby odwiedzin na stronie internetowej, z około 200 milionami odsłon miesięcznie według danych eCommerce Brasil” — mówi Lilian Carvalho, koordynator Centrum Studiów nad Marketingiem Cyfrowym w FGV/EAESP i osoba odpowiedzialna za badanie przeprowadzone we współpracy z Polis Consulting, w ramach którego przeanalizowano 124 000 wzmianek na ten temat i 182 miliony wyświetleń między październikiem a listopadem. 

Na drugim miejscu znajduje się Mercado Livre z 6,4% wzmianek. „Paradoks” – twierdzi Carvalho – ponieważ ten marketplace jest absolutnym liderem pod względem ruchu na stronie, przekraczając 300 milionów wizyt miesięcznie. Shopee plasuje się na trzecim miejscu z 4,1% wzmianek. 

„Ta dystrybucja sugeruje znaczące różnice w strategiach zaangażowania w mediach społecznościowych na różnych platformach, a także możliwe różnice w predyspozycjach użytkowników w różnych sieciach do generowania treści o poszczególnych sprzedawcach. Co więcej, rodzi to pytania o rzeczywisty wpływ wyników ruchu, który jest centralnym tematem strategii marketingu cyfrowego we współczesnym handlu detalicznym” – podkreśla badacz. 

Najbardziej pożądane marki

Według badania, analiza najczęściej wymienianych marek ujawnia znaczną koncentrację na konkretnych graczach. Apple prowadzi z dużą przewagą, z wynikiem 32% wzmianek, co odzwierciedla zarówno postrzeganą wartość dodaną marki, jak i jej cenę, co czyni ją szczególnie atrakcyjną w promocjach.

Samsung zajmuje drugie miejsce z 16% wzmianek, a następnie LG (9,9%) i Xiaomi (7,8%). W segmencie kosmetyków Boticário odpowiada za 8,9% wzmianek, a Natura za 7,4%, co świadczy o sile marek krajowych w kontekście Czarnego Piątku. 

Nike i Adidas reprezentują odpowiednio 4% i 3,3%, co wskazuje na zainteresowanie artykułami sportowymi podczas wydarzenia, choć w mniejszym stopniu niż w przypadku kategorii wiodących.

Badanie przeprowadzone przez Sinch ujawnia, że ​​na 71% Brazylijczyków większy wpływ mają zdjęcia prezentowane w Czarny Piątek.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Badanie przeprowadzone przez Sinch ujawnia, że ​​na 71% Brazylijczyków większy wpływ mają zdjęcia prezentowane w Czarny Piątek.

Z Black Friday zaledwie tydzień przed nami, brazylijscy sprzedawcy detaliczni przygotowują się do jednej z najbardziej strategicznych edycji w ostatnich latach. Według globalnych badań Sinch , lidera w komunikacji wielokanałowej, 71% brazylijskich konsumentów twierdzi, że obrazy zwiększają ich zainteresowanie ofertą — odsetek znacznie powyżej średniej światowej (47%). Dane te wzmacniają centralną rolę treści wizualnych w strategiach marketingu cyfrowego i stawiają Brazylię na czele personalizacji z emocjonalnym oddziaływaniem.

Oprócz mocy wizualnej, badania ujawniają bardziej połączonego, zaplanowanego konsumenta, otwartego na wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w ich procesie zakupowym. Ponad połowa Brazylijczyków (56,6%) ufa rekomendacjom udzielanym przez chatboty AI tak samo jak tym udzielanym przez ludzi, przekraczając średnią światową (46%). Ta otwartość przyspiesza adopcję automatyzacji i bogatych doświadczeń w preferowanych przez publiczność kanałach.

„Brazylijski konsument poszukuje wygody, zaufania i bliskości. Kanały takie jak WhatsApp, w połączeniu z interaktywnymi i spersonalizowanymi treściami, odegrają decydującą rolę w wynikach Black Friday” – podkreśla Mário Marchetti , dyrektor generalny Sinch w Ameryce Łacińskiej.

WhatsApp króluje, RCS zyskuje na popularności.
Podczas gdy globalnie RCS (Rich Communication Services) – format wiadomości wzbogacony o karuzele, obrazy i przyciski – zyskuje na popularności, z 47% preferencjami, w Brazylii WhatsApp nadal dominuje: 60% Brazylijczyków wskazuje tę aplikację jako główny kanał otrzymywania promocji w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek. Wdrożenie RCS w tym kraju jest wciąż w początkowej fazie.

Badanie wskazuje również na pewność siebie konsumentów: 45,4% zamierza wydać więcej niż w 2024 roku, podczas gdy średnia światowa wynosi 31,5%. Co więcej, Brazylijczycy wyprzedzają trendy: 43,7% zaczęło monitorować promocje co najmniej miesiąc wcześniej, co wskazuje na bardziej strategiczne i zaplanowane zachowania.

Automatyzacja i śledzenie przesyłek są priorytetem.
Komunikacja posprzedażowa pozostaje kluczowa dla procesu zakupowego. W szczycie sezonu Black Friday 83,8% brazylijskich konsumentów ceni sobie wiadomości o śledzeniu przesyłek i aktualizacje dotyczące wysyłki, w porównaniu do 61,6% na całym świecie. Zautomatyzowane kanały są już częścią ścieżki zakupowej.

  • 60,8% używa botów do śledzenia statusu zamówienia.
  • 51,5% szuka informacji o produkcie przed dokonaniem zakupu.

Dane te potwierdzają, że szybkość, przejrzystość i proaktywność są niezbędnymi cechami w cyfrowej podróży.

Wyzwania i szanse dla marek
: Sinch ostrzega, że ​​marki, którym uda się dopasować kanał, czas i format przekazu, zyskają większą przewagę konkurencyjną. Czarny Piątek będzie okazją do przekształcenia każdego przekazu w bogate doświadczenie – z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, automatyzacji i treści wizualnych jako czynników różnicujących.

„Przyszłość komunikacji w handlu detalicznym leży w interaktywnych komunikatach. Każdy kontakt może być szansą na zaangażowanie i konwersję. Marki, które zrozumieją ten trend, będą przodować nie tylko w Czarny Piątek, ale także w budowaniu długoterminowej lojalności klientów” – podsumowuje Marchetti.

1...8910...621Strona 9 z 621

NAJNOWSZE ARTYKUŁY

POPULARNE SPRAWY

POPULARNE KATEGORIE

O NAS

E-Commerce Update to wiodąca firma na rynku brazylijskim, specjalizująca się w tworzeniu i rozpowszechnianiu wysokiej jakości treści na temat sektora e-commerce.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

Tutaj kod HTML! Nawet shortcode'y! Zastąp je swoim kodem i gotowe.

© E-Commerce Update 2024 – Wszelkie prawa zastrzeżone.

[elfsight_cookie_consent id="1"]