Zaciekła konkurencja o uwagę konsumentów podczas Czarnego Piątku może być onieśmielająca dla małych przedsiębiorców, którzy chcą wyróżnić się wśród dużych sprzedawców detalicznych i masowych kampanii reklamowych. Jednak dzięki dobrze opracowanej strategii małe firmy mogą również podbić swoją przestrzeń cyfrową i wyróżnić się wśród konkurencji.

Aby pomóc w tej misji Philippe Capouillez, dyrektor generalny Sioux Digital 1:1, dzieli się pięcioma praktycznymi, skutecznymi i niedrogimi wskazówkami dotyczącymi marketingu cyfrowego, skierowanymi do małych przedsiębiorców, którzy chcą błyszczeć w tym okresie dużego popytu:

Wskazówka 1: Inwestuj w tani retargeting

Użyj niedrogich narzędzi, takich jak Google Ads i Facebook Ads, aby tworzyć kampanie retargetingowe * skierowane do ostatnich odwiedzających Twoją witrynę lub tych, którzy porzucili koszyk Kampanie te można skonfigurować przy zmniejszonym budżecie i pomóc klientom “engajar”, którzy już wykazali zainteresowanie, zwiększając szanse na konwersję przy kontrolowanej inwestycji.

*Retargeting to strategia marketingu cyfrowego, której celem jest ponowne połączenie i wywarcie wpływu na użytkowników, którzy już wchodzili w interakcję z Twoją witryną, aplikacją lub sieciami społecznościowymi, ale którzy nie wykonali pożądanej akcji, takiej jak dokonanie zakupu Chodzi o to, aby przypomnieć tym potencjalnym klientom o Twojej marce i zachęcić ich do powrotu i zakończenia akcji.Retargeting jest szczególnie przydatny dla małych przedsiębiorców podczas Czarnego Piątku, ponieważ pomaga konwertować odwiedzających, którzy już wykazali zainteresowanie, ale którzy z jakiegoś powodu nie podjęli jeszcze decyzji o zakupie.

Wskazówka 2: Twórz proste i wydajne strony docelowe

Nawet przy niewielkiej liczbie funkcji możesz tworzyć strony docelowe specyficzne dla ofert Black Friday, korzystając z niedrogich, a nawet bezpłatnych platform, takich jak Wix, WordPress, a nawet Linktree Upewnij się, że strona jest przejrzysta i bezpośrednia, koncentrując się na zniżkach i widocznych przyciskach call-to-action Oferuje to szybkie i wydajne zakupy, które są niezbędne, aby zdobyć klientów podczas Black Friday.

Wskazówka 3: Zautomatyzuj marketing e-mailowy za pomocą bezpłatnych lub tanich narzędzi

Narzędzia takie jak Mailchimp i MailerLite oferują bezpłatne lub tanie plany dla małych firm Skonfiguruj proste automatyzacje, aby wysyłać e-maile przypominające klientom o ofertach, porzuconych koszykach i unikalnych możliwościach.

Wskazówka 4: Postaw na płatne reklamy w sieciach społecznościowych z lokalnym targetowaniem

Jeśli grupa docelowa jest bardziej lokalna lub regionalna, skoncentruj się na płatnych kampaniach reklamowych na Facebooku i Instagramie ukierunkowanych geograficznie, przy ograniczonym budżecie możesz dotrzeć do potencjalnych bliskich klientów, podkreślając promocje i tworząc połączenie z lokalną społecznością.

Wskazówka 5: Użyj treści organicznych i interaktywnych, aby stworzyć oczekiwania

Możesz tworzyć treści odliczające i “neak peeks” organicznie, bezpłatnie, w mediach społecznościowych Używaj funkcji takich jak Stories and Reels na Instagramie, aby udostępniać krótkie filmy z produktami lub odpowiadać na pytania dotyczące ofert Zachęcaj swoich obserwujących do interakcji z ankietami i naklejkami z pytaniami, tworząc poczucie ekskluzywności i pilności swoich promocji.

Dodatkowa wskazówka: zainwestuj w Influence Marketing z mikro influencerami

Mali przedsiębiorcy mogą skorzystać z influencer marketingu podczas Czarnego Piątku, inwestując w partnerstwa z mikro influencerami, którzy mają od 1000 do 100 000 obserwujących i są zazwyczaj bardziej dostępni finansowo Mikroinfluencerzy mają bliższy związek ze swoimi odbiorcami, co skutkuje większym zaangażowaniem i wiarygodnością w rekomendacjach Tym samym, nawet przy ograniczonym budżecie, możesz dotrzeć do odbiorców zainteresowanych Twoim produktem lub usługą Ale uważaj: dobrze wybierz swoich mikro influencerów i zbadaj reputację każdego z nich przed skojarzeniem swojej marki z twórcą treści cyfrowych.

Strategiczna szansa dla przedsiębiorców, zespołów sprzedażowych i marketingowych, Czarny Piątek odbywa się 29 listopada i obiecuje wzrost wyników sprzedaży w porównaniu do ubiegłego roku Według ankiety przeprowadzonej przez Wake, przeprowadzonej we współpracy z Opinion Box, około 661 TP3 T Brazylijczyków planuje dokonać zakupów w terminie.

Wydarzenie to nie tylko rabaty, ale wiąże się z tworzeniem inteligentnych, kreatywnych i skoncentrowanych na wynikach kampanii Przy tak dużej konkurencji na rynku cyfrowym przygotowanie z wyprzedzeniem i użycie wydajnych narzędzi jest niezbędne, aby zapewnić sukces Dla Marcell Rosa, specjalisty ds. sprzedaży w Sprytne dotknięcie, platforma marketingu cyfrowego specjalizująca się w zatrzymywaniu i zaangażowaniu użytkowników,“ nie wystarczy, aby zaoferować najlepszą cenę Marki tworzące spersonalizowane doświadczenie, które antycypują potrzeby i pragnienia konsumentów, wyprzedzają konkurencję Zrozumienie zachowań konsumentów i wykorzystanie tej inteligencji do tworzenia ukierunkowanych kampanii robi różnicę. 

Według Marcella Rosy istnieje 5 niezbędnych kroków, aby odnieść sukces w sprzedaży podczas Czarnego Piątku.

1. Rozpocznij kampanię jak najwcześniej

Choć Czarny Piątek oficjalnie odbywa się w listopadzie, wyścig o uwagę konsumentów zaczyna się na długo przed Marcell Rosa zaleca, aby firmy rozpoczęły pracę nad swoimi kampaniami na kilka tygodni przed datą.“Współczesny konsument jest coraz bardziej poinformowany i selektywny Ci, którzy zaczynają angażować swoich odbiorców przed wielkim wydarzeniem, potrafią kultywować relację zaufania i zapewnić bardziej wyrazisty sales” - komentuje.

Wskazówka Marcella jest wykorzystanie tego oczekiwania do zbudowania spersonalizowanej podróży. Korzystaj z e-maili, sieci społecznościowych i powiadomień push, aby przypominać widzom o produktach, które ich interesują i oferować cenne treści, które utrzymują markę na radarze.

2. Nie skupiaj się tylko na rabacie, wartości oferty

Chociaż Czarny Piątek jest synonimem wielkich rabatów, Rosa ostrzega, że współczesny konsument ceni więcej niż tylko niską cenę: “Marki muszą skupić się na tworzeniu wartości Można to zrobić z bezpłatną wysyłką, wyjątkową obsługą klienta, ekskluzywnością lub partnerstwem, które dodają do doświadczenia zakupowego". Zwraca uwagę, że oprócz rabatów, interesujące jest myślenie o ekskluzywnych prezentach, pakietach promocyjnych lub programach lojalnościowych, które sprawiają, że klient czuje się wyjątkowo. Tworzenie poczucia pilności przy ograniczonych kampaniach może być również świetną strategią zwiększenia konwersji.

3. Nie można przeoczyć mobilnego doświadczenia

Na Black Friday 2023, według Adobe, urządzenia mobilne prowadzone przez smartfony wygenerowały tego dnia 541 TP3 T odwiedzin internetowych i 371 TP3 T sprzedaży online Dlatego posiadanie strategii zorientowanej na urządzenia mobilne to nie tylko zaleta, ale konieczność. W centrum podróży konsumenta znajduje się “O mobile, Marki muszą zadbać o to, aby ich strony internetowe i aplikacje były zoptymalizowane pod kątem szybkiego i płynnego doświadczenia Nic nie odpycha konsumenta bardziej niż powolna strona internetowa lub skomplikowany proces zakupu" - ostrzega Rosa, inwestując w te, które korzystają z powiadomień push, SMS-ów, a nawet dedykowanych aplikacji, może zapewnić większą konwersję i zaangażowanie podczas wydarzenia.

4. Wykorzystaj dane do tworzenia inteligentnego targetowania

Segmentacja jest kluczem do tworzenia udanych kampanii Zamiast uruchamiać powszechne oferty, Rosa sugeruje wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji do zrozumienia preferencji i zachowań użytkowników Platformy graldMarketingowe, takie jak CleverTap, pozwalają markom analizować zachowania konsumentów i tworzyć kampanie oparte na dokładnych danych. Dzięki temu marki mogą dostarczać właściwy komunikat, we właściwym czasie, do właściwych odbiorców.”

Różowy wskazuje, że spersonalizowane oferty, oparte na historii zakupów lub przedmiotach, które klienci ostatnio oglądali, są bardziej prawdopodobne, aby dokonać konwersji Pomaga to zoptymalizować zwrot z inwestycji (ROI), a nawet zwiększa wskaźnik retencji po Czarnym Piątku, tworząc trwałą więź z konsumentem.

5. Mierz, dostosuj i kontynuuj, a praca nie zakończy się w Czarny Piątek

Według Rosy jedną z największych pułapek jest przekonanie, że prace kończą się pod koniec Czarnego Piątku.“ Śledzenie wyników i dostosowywanie kampanii są kluczem do zapewnienia kontynuacji sprzedaży po wydarzeniu. Marki, które nadal komunikują się w odpowiedni sposób ze swoimi klientami po Czarnym Piątku, zwykle mają większą retencję

Wykorzystaj nadchodzące tygodnie, aby przeanalizować, co się sprawdziło, ulepszyć kampanie świąteczne i zbudować lojalność wobec nowych klientów.“ Czarny Piątek to nie tylko sam dzień, ale także to, jak wykorzystasz to wydarzenie do zwiększenia bazy klientów długoterminowych - podsumowuje Rosa.

Ponieważ Czarny Piątek konsoliduje się jako wiodące wydarzenie sprzedaży kalendarza detalicznego, niezwykle ważne jest, aby przedsiębiorcy i marketerzy opracowali dobrze zaplanowane, oparte na danych kampanie zorientowane na doświadczenie klienta Przewidywanie, dostosowywanie ofert, inwestowanie w urządzenia mobilne i utrzymywanie relacji po dacie to niezbędne strategie nie tylko zwiększania sprzedaży, ale także zdobywania lojalności konsumentów.

“A Black Friday to maraton, a nie 100-metrowy bieg dash” - wskazuje Marcell Rosa.“S Sukces trafia do tych, którzy rozumieją klienta i tworzą wyjątkowe i niezapomniane doświadczenie.”

Według sondażu przeprowadzonego przez Sebrae 8 milionów młodych Brazylijczyków w wieku od 18 do 24 lat wyprzedza własną działalność gospodarczą, zdecydowana większość koncentruje się na franczyzach. Zaletą tej inwestycji jest możliwość liczenia na wsparcie franczyzodawcy, posiadającego już biznesplan ustalony przez inną osobę i zapewniający lepszy udział w rynku.

Fabio Constantino, ekonomista i ekspert w dziedzinie ekspansji marki, zwraca uwagę, że korzyści te wpływają na pokolenie Z, aby rozwinąć szczególne zainteresowanie tymi sieciami usług, szczególnie w obszarach ukierunkowanych na zdrowie, dobre samopoczucie, odmłodzenie twarzy i ciała. “A Generation Z, ze swoją wrodzoną znajomością technologii oraz zróżnicowanym spojrzeniem na pracę i przedsiębiorczość, wykazuje rosnące zainteresowanie inwestycjami we franczyzy na rok 2024" - mówi.

Konsultacje wykazały, że niezależność finansowa to ciągłe poszukiwanie wśród młodych ludzi, przy wzroście o 101 TP3 T w nabywaniu franczyz przez młodych ludzi poniżej 24 roku życia, Nawet jeśli mają oni niewielkie doświadczenie w środku działalności, jest to bardzo nabyty model rynku, ponieważ oferuje strukturę, wsparcie i know-how od franczyzodawcy, co ułatwia drogę w przedsiębiorczości.

Fabio twierdzi, że franczyzy oferują solidną i ustrukturyzowaną ścieżkę dla młodych inwestorów, jednocząc innowacyjność z już przetestowanymi i skonsolidowanymi modelami biznesowymi.“Bezpieczeństwo inwestowania w uznaną markę w połączeniu z chęcią dokonania zmian sprawia, że franczyzy są naturalnym wyborem dla tej generacji.Generacja Z poszukuje marek, które nie tylko oferują rentowność, ale także cel zgodny z ich wartościami i stylem życia" - podsumowuje.

Wielu przedsiębiorców używa tylko Facebooka i Instagrama jako narzędzia marketingowego, Ale może to oznaczać utratę możliwości Z 98,6 milionami aktywnych użytkowników na TikToku, Brazylia zajmuje trzecie miejsce w rankingu krajów z większą liczbą kont w sieci społecznościowej, według danych DataReportal z początku 2024 r. sieć społecznościowa wykazała ważną rolę w decyzjach konsumenckich.rozważenie tej rzeczywistości może skutkować straconymi szansami. 

Camila Silveira, specjalistka od sprzedaży w mediach społecznościowych, oferuje cenne wskazówki dla tych, którzy chcą się wyróżnić i rozwijać na platformie, Pod kierunkiem Camili możesz dowiedzieć się, jak skutecznie korzystać z narzędzi TikTok, aby zwiększyć widoczność i zasięg treści, promując wyrazisty wzrost liczby odbiorców i zaangażowania. 

Ich praktyczne strategie i spostrzeżenia mogą mieć kluczowe znaczenie dla każdego, kto chce osiągnąć sukces w środowisku TikTok i zwiększyć swoją obecność w Internecie w skuteczny i wpływowy sposób.

Nieomylne praktyki, które należy rozwijać w TikToku:

1. Zdefiniuj swoją strategię i grupę docelową: Przed rozpoczęciem publikowania ważne jest, aby jasno określić rodzaj treści, które chcesz utworzyć i kto jest ukierunkowany na te treści Znajomość grupy docelowej pomoże w tworzeniu bardziej ukierunkowanych i odpowiednich filmów.

2. bądź konsekwentny: Publikuj regularnie, aby utrzymać aktywny profil i zaangażować odbiorców Spójność jest kluczem do rozwoju na TikToku.

3. Twórz autentyczne i oryginalne treści: TikTok ceni oryginalność i autentyczność. Bądź kreatywny podczas tworzenia filmów i zawsze staraj się wnieść coś nowego i interesującego do odbiorców.

4. Wykorzystaj trendy i wyzwania: Miej oko na trendy i wyzwania, które rosną w TikTok i spróbuj włączyć je do treści, Może to pomóc zwiększyć widoczność i zasięg na platformie.

5. interakcja z odbiorcami: Odpowiadaj na komentarze, współdziałaj z innymi twórcami i bądź obecny na platformie Interakcja to świetny sposób na budowanie relacji z odbiorcami i zwiększanie zaangażowania.

6. Użyj odpowiednich hashtagów: Użyj odpowiednich hashtagów w swoich postach, aby zwiększyć widoczność treści.badaj, które hashtagi są popularne w Twojej niszy i uwzględnij je w swoich postach.

7. Współpraca z innymi twórcami: Szukaj partnerstwa z innymi twórcami TikTok, aby tworzyć wspólne treści. Może to pomóc poszerzyć grono odbiorców i dotrzeć do nowych obserwujących.

Wykonując te kroki i będąc na bieżąco z trendami platformy, będziesz na dobrej drodze do rozwoju i doskonałości na TikToku oraz do poznania większej liczby takich strategii, podążaj za @camilasilveiraoficial

Zaplanowany na 29 listopada Czarny Piątek 2024 r. zapowiada poważne posunięcie handlowe, a według jednego z nich 661 TP3 T Brazylijczyków planuje zakupy "pesquisa" "badania" z Wake we współpracy z Opinion Box Dane liczbowe nadal pokazują, że handel elektroniczny jest preferowanym kanałem 58 21 TP3 T konsumentów, a następnie rynki (47 81 TP3 T) i aplikacje (44 31 TP3 T).Ponadto, zgodnie z danymi zebranymi przez Confi.Neotrust, oczekuje się, że rozliczenie tegorocznego terminu osiągnie 9,3 miliarda R1TP4 T, co oznacza wzrost o 9,11 TP3 T w porównaniu z rokiem ubiegłym. 

Dane te sygnalizują znaczącą szansę dla detalistów, ale szczególnie dla tych, którzy wciąż dostosowują się do handlu internetowego, czas przygotowań do zaspokojenia tego rosnącego zapotrzebowania jest już krótki Leonardo Moreira Gomes, CEO Płatność, startup specjalizujący się w płatnościach cyfrowych, wyjaśnia, że ideałem jest, aby przedsiębiorcy zaczęli przygotowywać się z około sześciomiesięcznym wyprzedzeniem.“To gwarantuje, że transakcje są zwinne, bezpieczne i niezawodne w szczytowym okresie sprzedaży" - mówi. 

Prezes zwraca jednak uwagę, że nawet dla tych, którzy nie mogli zaplanować, są szybkie i wydajne wyjścia.“Istnieją platformy i systemy, które mogą umieścić sklep internetowy w czasie krótszym niż 24 godziny, umożliwiając szybkie dostosowania i funkcjonalne działanie na czas dla Black Friday” - dodaje.

Największym wyzwaniem dla osób wchodzących w handel internetowy last minute jest zapewnienie, że platforma sprzedaży obsługuje dużą liczbę nieskazitelnych dostępów, a także organizowanie zapasów i dostaw. Przeciążenie systemów płatności i zwiększone ryzyko oszustw to także obawy, których nie można ignorować.

Aby poradzić sobie ze wzrostem ruchu i transakcji, kluczowe jest posiadanie zintegrowanych metod płatności, które oferują wysoki współczynnik konwersji i bezpieczeństwo operacji „”" - wyjaśnia Leonardo. Dyrektor generalny wzmacnia, że płynne doświadczenie płatnicze, bez niepotrzebnych przekierowań, zmniejsza wskaźnik porzucania koszyka i zapewnia klientowi bardziej niezawodną podróż zakupową.

Jednocześnie środki bezpieczeństwa, takie jak solidne systemy zwalczania nadużyć finansowych i szybkie uwierzytelnianie, stają się fundamentalne dla utrzymania stabilności działania online.“Chociaż te integracje i dostosowania techniczne mogą wydawać się złożone, nowoczesne rozwiązania API pozwalają na zwinne wdrożenie, dzięki czemu możliwe jest dostosowanie handlu elektronicznego do wymagań Czarnego Piątku nawet przy napiętych terminach" - szczegóły Jeszcze jedna wskazówka to wykorzystanie rozwiązań już przetestowanych i gotowych do integracji, co umożliwia zorganizowanie przepływu płatności online, zapewniając solidne i bezpieczne działanie. 

Na niestabilnym rynku, gdzie adaptacja jest synonimem przetrwania, dostosowywanie celów i dostosowywanie strategii stają się podstawowymi praktykami dla wzrostu i wydajności każdej firmy Zdolność do podejmowania zwinnych i dokładnych decyzji jest w tym kontekście kluczowa, a CRM jawi się jako strategiczny sojusznik, wykraczający poza zwykłe zarządzanie relacjami z klientami Dzięki potężnym spostrzeżeniom i kompletnym zasobom narzędzie pomaga firmom w skutecznym przeglądzie celów i ponownym przemyśleniu podejść, napędzając wzrost rynku, który według Grand View Research musi osiągnąć 1 TP4T157,6 miliarda USA do 2030 r., znaczny wzrost w stosunku do US 1 TP4T52,40101,401,401,401

W tym gorącym scenariuszu rynkowym Ploomes, największa firma CRM w Ameryce Łacińskiej, dostrzega znaczenie tego narzędzia dla sukcesu biznesowego, podkreślając 3 jego funkcje, które pokazują, w jaki sposób platforma staje się strategicznym sojusznikiem w zmianie rozmiaru celów i optymalizacji strategii:

1. Analiza wyników sprzedaży w czasie rzeczywistym

Jedną z największych zalet CRM jest jego zdolność do oferowania jasnego i natychmiastowego obrazu wyników sprzedaży Raporty w czasie rzeczywistym na temat zachowania leada i portfela klientów pozwalają menedżerom szybko identyfikować kampanie lub strategie, które nie osiągają oczekiwanych rezultatów Dzięki tym informacjom można dostosować cele konwersji, przekierować wysiłki do bardziej wykwalifikowanych leadów i w ten sposób zapewnić, że zespół sprzedaży koncentruje się na możliwościach o największym potencjale zwrotu.

Wyraźnym przykładem może być to, że zdając sobie sprawę, że cyfrowa kampania marketingowa nie przyciąga pożądanych potencjalnych klientów, zespół sprzedaży może wykorzystać CRM do analizy profilu generowanych leadów, dostosowania podejścia komunikacyjnego lub ponownej oceny segmentacji odbiorców, dostosowując swoje cele bardziej realistycznie i strategicznie.

2. Prognoza sprzedaży na podstawie danych historycznych

Kolejną potężną cechą jest możliwość projektowania prognoz sprzedaży w oparciu o dane historyczne i trendy zachowań klientów, ponieważ analizując historię interakcji, możliwe jest dostosowanie celów finansowych zgodnie z oczekiwanym zachowaniem rynku, Jeśli określony cel sprzedaży wydaje się poza zasięgiem, technologia pomaga wcześniej zidentyfikować tę rozbieżność, umożliwiając menedżerom przegląd ich oczekiwań i wdrożenie nowych taktyk, takich jak dywersyfikacja portfela produktów lub intensyfikacja działań następczych.

Jeśli technologia pokazuje, że w poprzednich cyklach w danym okresie następuje spadek sprzedaży, zespół może przejrzeć swoje cele, przygotować promocje, a nawet przewartościować szkolenie zespołu sprzedaży, aby obejść ten negatywny trend.

3. Zarządzanie relacjami z liderami i klientami

Jednym z filarów sukcesu w sprzedaży jest budowa solidnej relacji z leadami i klientami W tym sensie narzędzie działa jak prawdziwy przewodnik, oferując holistyczne spojrzenie na każdy etap podróży zakupowej Dzięki scentralizowanym i zorganizowanym informacjom menedżerowie mogą przeglądać historię interakcji każdego kontaktu, identyfikując wzorce, preferencje i indywidualne potrzeby 

Ze szczegółowej analizy cyklu sprzedaży można zidentyfikować wąskie gardła i możliwości optymalizacji, Na przykład, zgodnie z raportem Aberdeen Group, firmy korzystające z CRM mają współczynnik konwersji leadów 3001 TP3 T wyższy niż te, które nie używają Dzięki dokładnemu mapowaniu każdego kroku, od pierwszej interakcji do zamknięcia firmy, menedżerowie mogą zidentyfikować nieskuteczne podejścia, opóźnienia w procesie decyzyjnym i inne przeszkody, które uniemożliwiają konwersję.

W ten sposób zauważalne jest, że CRM nie jest już tylko platformą zarządzania klientami, aby stać się prawdziwym centrum analityki biznesowej, tak że podczas korzystania z danych do kierowania podejmowaniem decyzji narzędzie umożliwia firmom zmianę rozmiaru swoich celów zwinnością, dostosowując swoje plany finansowe i operacyjne, aby zapewnić bardziej skuteczne i trwałe wyniki, niezależnie od tego, czy są one związane ze sprzedażą, marketingiem czy obsługą klienta.