Strona główna 3

FCamara pokazuje wpływ sztucznej inteligencji na efektywność handlu detalicznego i dzieli się strategicznymi wskazówkami.

Aktualizacja e-commerce
-
0
FCamara pokazuje wpływ sztucznej inteligencji na efektywność handlu detalicznego i dzieli się strategicznymi wskazówkami.

Sprzedaż pod koniec roku nadal jest barometrem cyfrowej dojrzałości handlu detalicznego, ujawniając lukę między firmami, które rozwinęły swoje strategie, a tymi, które wciąż borykają się z ograniczeniami strukturalnymi i operacyjnymi. Na coraz bardziej konkurencyjnym rynku inwestowanie w technologię przestało być trendem, a stało się podstawowym wymogiem gwarantującym wydajność, stabilność i personalizację na dużą skalę.

Sztuczna inteligencja (AI) odegrała kluczową rolę w tym postępie. Zastosowana strategicznie, pozwala na identyfikację intencji zakupowych w czasie rzeczywistym, dostosowywanie cen do zachowań klientów i dostarczanie bardziej trafnych ofert. Do najbardziej rewolucyjnych zastosowań należą dynamiczne ustalanie cen, podpowiedzi kierowane oraz wyszukiwarki obsługiwane przez modele LLM. 

Według Alexsandra Monteiro, dyrektora ds. handlu detalicznego w FCamara, brazylijskiej międzynarodowej firmie technologiczno-innowacyjnej, to połączenie na nowo definiuje doświadczenie kupującego. „Sztuczna inteligencja eliminuje tradycyjny lejek. Podróż, która kiedyś była liniowa, stała się ciągłym systemem, w którym każde kliknięcie, wyszukiwanie lub interakcja napędza kolejny krok i maksymalizuje konwersję” – stwierdza.

W dużych operacjach w sektorze konsumenckim monitorowanych przez FCamara, rezultaty są już namacalne. Na przykład, w ramach projektu dynamicznego ustalania cen, sprzedawca detaliczny zaczął przewidywać elastyczność cen, wyczerpywanie się zapasów i regionalne zachowania konsumentów. W ciągu kilku miesięcy od wdrożenia odnotował wzrost marży netto na kolekcjach kończących sezon o 3,1% – co odpowiada 48 milionom reali w ciągu roku. W innym przypadku e-commerce, rozwiązania AI przyspieszyły rozwój platformy o 29%, zwiększając responsywność w okresach wzmożonego popytu.

Bazując na tych doświadczeniach, Monteiro wskazuje cztery filary, które wyjaśniają, dlaczego sztuczna inteligencja stała się kluczowym czynnikiem zwiększającym wydajność i rentowność na rynku:

  1. Rekomendacje kontekstowe i wzrost średniej wartości zamówienia: modele interpretujące intencje w czasie rzeczywistym zastępują tradycyjne systemy oparte wyłącznie na historii. Sztuczna inteligencja odczytuje mikrosygnały, wzorce przeglądania i relacje między produktami, zwiększając wykrywalność, zwiększając konwersję i podnosząc średnią wartość zamówienia.
  1. Wyszukiwanie z wykorzystaniem LLM i rozumienia semantycznego: wyszukiwarki oparte na modelach językowych rozumieją, co odbiorcy mają na myśli – a nie tylko to, co wpisują. Naturalne zapytania, takie jak „wygodne buty do całodziennej pracy”, generują dokładniejsze wyniki, zmniejszając tarcie i przybliżając użytkownika do dokonania zakupu.
  1. Asystenci konwersacyjni skoncentrowani na konwersji i efektywności: oparte na sztucznej inteligencji chatboty i współpiloci działają jak cyfrowi sprzedawcy. Odpowiadają na złożone pytania, sugerują kompatybilne produkty, ustalają rozmiary ofert i stosują reguły sprzedaży, jednocześnie redukując koszty operacyjne poprzez odciążenie obsługi klienta.
  1. Płynna i niewidoczna podróż: integracja dynamicznego cennika, rekomendacji kontekstowych, inteligentnego wyszukiwania i asystentów konwersacyjnych tworzy płynny ekosystem, w którym każda interakcja jest powiązana z kolejną. Rezultatem jest ciągła, ukierunkowana podróż, praktycznie niezauważalna dla odwiedzającego.

Według Monteiro te filary pokazują, że sztuczna inteligencja przestała być jedynie akceleratorem operacyjnym i stała się czynnikiem wyróżniającym handel detaliczny na tle konkurencji.

„W miarę jak coraz więcej firm rozwija swoje struktury danych i inteligencji, pojawia się więcej możliwości zrównoważonego wzrostu, zwiększenia efektywności i tworzenia znacznie bardziej precyzyjnych doświadczeń zakupowych – zwłaszcza w krytycznych okresach, takich jak wyprzedaże na koniec roku” – dodaje.

„Ewolucja zależy dziś od zdolności organizacji do przekształcania technologii w praktyczne decyzje, powiązane z działalnością firmy i nastawione na rzeczywiste wyniki” – podsumowuje Monteiro.

PagBank wprowadza ubezpieczenie telefonu komórkowego i wzmacnia swoją ofertę ochrony cyfrowej.

Aktualizacja e-commerce
-
0
PagBank wprowadza ubezpieczenie telefonu komórkowego i wzmacnia swoją ofertę ochrony cyfrowej.

PagBank pełnozakresowy bank cyfrowy oferujący usługi finansowe i metody płatności, wybrany najlepszym kontem firmowym przez portal iDinheiro i jeden z wiodących banków cyfrowych w Brazylii, ogłasza wprowadzenie na rynek „Ubezpieczenia mobilnego PagBank ”, które uzupełnia ekosystem usług skoncentrowanych na bezpieczeństwie i wygodzie klientów.

„To wprowadzenie na rynek jest zgodne ze strategią PagBanku, polegającą na rozszerzaniu zintegrowanej oferty produktów i usług. Dzięki ubezpieczeniom telefonów komórkowych nasze portfolio zabezpieczeń zyskuje na wartości, wzmacniając cel PagBanku, jakim jest ułatwianie życia finansowego osobom prywatnym i firmom poprzez niezbędne, proste, cyfrowe i zrównoważone rozwiązania” – mówi Claudio Limão, dyrektor ds. emisji, kredytów i ubezpieczeń w PagBanku.  

Mimo że według Anatel w Brazylii jest 265 milionów aktywnych telefonów komórkowych, według FenSeg (Krajowej Federacji Ubezpieczeń Ogólnych) jedynie 10 milionów z nich jest ubezpieczonych. Liczba ta pokazuje, jak niski jest poziom ochrony tak istotnego w codziennym życiu Brazylijczyków dobra. 

W sytuacji, gdy telefony komórkowe z dóbr luksusowych stały się niezbędnym elementem codziennego życia, rośnie zapotrzebowanie na rozwiązania ochronne, które dotrzymują kroku tej transformacji. Świadomy tej potrzeby, bank cyfrowy wprowadza ubezpieczenie telefonu komórkowego PagBank, aby uczynić ochronę smartfonów bardziej dostępną dla Brazylijczyków, łącząc technologię z w pełni cyfrowym doświadczeniem, od zawarcia umowy po aktywację.  

Opracowane we współpracy z Pitzi, wiodącą firmą insurtech w Brazylii, oferującą ochronę smartfonów i urządzeń elektronicznych, „PagBank Mobile Insurance stanowi rozwinięcie naszej misji szybkiego i niedrogiego przywracania łączności konsumentom” – komentuje Tatiany Martins, wiceprezes Pitzi. Według dyrektora, partnerstwo wzmacnia trend integracji usług finansowych i rozwiązań ochronnych w środowisku cyfrowym, oferując wygodę, bezpieczeństwo i autonomię konsumentom końcowym.  

Dostępne dla wszystkich klientów PagBank, niezależnie od zawodu i dochodów, ubezpieczenie mobilne PagBank wchodzi na rynek z istotnymi korzyściami. Oprócz ochrony przed kradzieżą i rabunkiem, produkt PagBank obejmuje ochronę w przypadku utraty urządzenia – korzyść wciąż rzadko oferowaną na rynku. Klienci mogą również dodać ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, takimi jak stłuczenie, zalania, utlenianie i uszkodzenia elektryczne. 

Z okazji premiery, klienci, którzy wykupią ubezpieczenie mobilne PagBank, będą uczestniczyć w comiesięcznych losowaniach iPhone'ów. Oprócz szansy na wygranie nagród, klienci mają pewność, że ich urządzenia są chronione. Więcej informacji można znaleźć tutaj .

PagBank, jeden z największych banków cyfrowych w kraju pod względem liczby klientów, oferuje narzędzia do sprzedaży stacjonarnej i online (takie jak terminale płatnicze, Tap On, który przekształca telefon komórkowy w terminal płatniczy z aplikacją PagBank, linki do płatności, opcje płatności dla e-commerce i inne), kompletne konto cyfrowe dla osób fizycznych i prawnych, a także funkcje wspomagające zarządzanie finansami, takie jak Payroll. W PagBank karta kredytowa ma gwarantowany limit, a inwestycje stają się kredytem samej karty, maksymalizując zyski klientów. Aby dowiedzieć się więcej o produktach PagBank, kliknij tutaj .

Zobacz ranking opublikowany 16 lipca 2024 r. w artykule „ Jakie jest najlepsze cyfrowe konto firmowe? Zobacz 10 darmowych opcji!” na stronie internetowej iDinheiro. Aby zapoznać się z rankingiem największych banków pod względem liczby klientów, odwiedź stronę internetową Banku Centralnego Brazylii . Aby dowiedzieć się więcej o ubezpieczeniu mobilnym PagBank, kliknij tutaj . Dowiedz się więcej o naszych terminalach POS , koncie cyfrowym PagBank i koncie firmowym , kasie PagBank , płatności zbliżeniowej , linku do płatności , płacach i inwestycjach . Limit karty kredytowej PagBank może się różnić w zależności od kwoty zainwestowanej w CDB lub zarezerwowanej na koncie PagBank. Sprawdź warunki, klikając tutaj . Otwarcie konta wymaga analizy rejestracji. Aplikację PagBank można pobrać ze Sklepu Play (Android) i App Store (iOS). Obsługa klienta: 4003–1775 (stolice i obszary metropolitalne) lub 0800  728  21  74 (inne lokalizacje, z wyjątkiem telefonów komórkowych). Rzecznik Praw Obywatelskich 0800  703  88  91.

Amazon, Mercado Libre i Shopee to trzy najczęściej wymieniane marki podczas Black Friday 2025.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Amazon, Mercado Libre i Shopee to trzy najczęściej wymieniane marki podczas Black Friday 2025.

Tegoroczny Czarny Piątek ożywił brazylijską gospodarkę, handel detaliczny i media społecznościowe. Według badania przeprowadzonego przez STILINGUE by Blip , wielokanałową platformę skupiającą się na tworzeniu cyfrowych doświadczeń między markami a konsumentami poprzez social listening i sztuczną inteligencję, między 1 a 30 listopada opublikowano 117 218 postów, autorstwa ponad 35 914 użytkowników. Liczba konwersacji mogła dotrzeć do ponad miliarda osób.

W tygodniu Czarnego Piątku odnotowano najwięcej postów – 46 500 konwersacji. Wyrażenia takie jak „Kupiłem”, „Zabezpieczyłem”, „Dostałem” i „Sfinalizowałem zakup” pojawiły się w 1297 postach. Monitoring wskazał piątek, 28 listopada, jako dzień z największą liczbą postów: 14 200.

W analizie Black Friday 2025 został sklasyfikowany jako pozytywny, a jedynie 1,5% wzmianek zostało odebranych jako negatywne, co świadczy o frustracji internautów wysokimi cenami ofert . Podobna tendencja panuje w komentarzach dotyczących wysyłki: spośród 3200 wzmianek na ten temat ponad 60% miało wydźwięk pozytywny, a tylko 2% krytykowało wysokie koszty.

„Zaobserwowaliśmy wyraźną zmianę w zachowaniach przed datą ogłoszenia. Na początku miesiąca konsumenci byli bardziej racjonalni, technicznie nastawieni i skupieni na zrozumieniu rzeczywistej wartości ofert. W ostatnim tygodniu listopada, bliżej Czarnego Piątku, rozmowa przeniosła się z oczekiwań na decyzję zakupową. Dzięki social listeningowi marki mogą śledzić te ruchy, rozumieć motywacje odbiorców i precyzyjniej dostosowywać swoje strategie. Na tym właśnie polega social listening: przekształcaniu rozmów w praktyczne wnioski” – mówi Menedjan Morgado, menedżer ds. analiz marketingowych w Blip.

Najczęściej wymieniane marki i produkty 

Badanie wykazało, że dziesięć najczęściej wymienianych marek to Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung i Apple. W kategoriach „elektronika i gry” odnotowano 3198 wzmianek (6,9%), „supermarket i napoje” – 2165 postów (4,7%), „moda i uroda” – 1875 komentarzy (4,0%), „dom/meble” – 975 rozmów (2,1%), „podróże/loty” – 774 posty (1,7%), „sprzęt AGD” – 693 interakcje (1,5%), a „usługi cyfrowe/subskrypcje” – 689 wzmianek (1,5%).

Jeśli chodzi o dokonywanie zakupów, to platformy handlowe przyciągają największą liczbę osób z zamiarem zakupu. W publikacjach, które deklarują zamiar lub finalizację zakupu, 15% wskazuje na Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu lub Americanas jako kanał wykorzystywany. Oficjalne strony internetowe i aplikacje pojawiają się w 8,6% przypadków, a Instagram i WhatsApp stanowią kluczowe punkty wsparcia, gdzie konsumenci weryfikują oferty, zadają pytania i uzyskują dostęp do linków.

Sklepy stacjonarne nadal są popularne w przypadku szybkich zakupów lub okazji cenowych (3,5%). Temat „zniżek” zdominował tydzień Czarnego Piątku: 44,9% wszystkich ankiet wspomina o cenach, promocjach lub wartościach w realach.

Metodologia STILINGUE firmy Blip

Aby przeprowadzić kompleksowy monitoring mediów społecznościowych, przeprowadzono monitoring platform społecznościowych, takich jak X (dawniej Twitter), Instagram, Facebook, YouTube, portale informacyjne, Reclame Aqui (brazylijski portal skarg konsumenckich), Bluesky, blogi i artykuły. Przedstawione rankingi odzwierciedlają liczbę wzmianek związanych z wydarzeniem; tzn. liczba publikacji została uwzględniona wyłącznie na podstawie haseł związanych z Czarnym Piątkiem (takich jak skróty) i została wykorzystana jako filtr. Zliczono również liczbę unikalnych użytkowników.

Dlaczego Twoja marka potrzebuje aplikacji sprzedażowej.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Dlaczego Twoja marka potrzebuje aplikacji sprzedażowej.

Witryny sklepowe zmieniły swoją lokalizację. Wcześniej klienci przechadzali się alejkami sklepowymi lub przeglądali katalogi, aby odkryć produkty. Dziś podróż zaczyna się – i często kończy – na smartfonie. Nie będzie przesadą stwierdzenie, że telefon komórkowy stał się główną witryną sklepową w handlu detalicznym, a brak dedykowanej aplikacji sprzedażowej oznacza utratę znaczenia na rynku, który zmienia się za pomocą dotknięć ekranu.

Doświadczenie klienta, niegdyś czynnik różnicujący, stało się koniecznością. Aplikacje sprzedażowe umożliwiają personalizację na dużą skalę, co jest niemożliwe w przypadku kanałów czysto fizycznych, a nawet tradycyjnego e-commerce. Uczą się na podstawie interakcji, przewidują preferencje, sugerują kombinacje i sprawiają, że zakup przebiega bezproblemowo. To przeniesienie tradycyjnego sklepu, z jego ciepłą i doradczą obsługą, do środowiska cyfrowego, ale z przewagą nieskończonego asortymentu. Dzięki temu, jeśli produktu nie ma na półce, może być on dostępny za kliknięciem i gotowy do dostawy w ciągu kilku godzin.

Ta logika ma zastosowanie zarówno w handlu detalicznym, jak i B2B. Zespoły sprzedaży, które nadal opierają się na procesach manualnych, marnują czas, tracą informacje i tracą szanse. Dobrze ustrukturyzowana aplikacja centralizuje dane klientów, aktualizuje stany magazynowe w czasie rzeczywistym, wystawia zamówienia i faktury, śledzi cele i prowizje oraz integruje się z systemami wewnętrznymi – wszystko to na wyciągnięcie ręki. To coś więcej niż narzędzie – to strategiczny partner, który redukuje tarcia i przekształca sprzedawcę w konsultanta.

Co więcej, zmienił się konsument, co wyraźnie pokazują prognozy dotyczące handlu internetowego w 2025 roku. Według ABComm, brazylijski e-commerce ma osiągnąć przychody w wysokości 234 miliardów reali, ze wzrostem o 15%, a liczba zamówień powinna wzrosnąć o 5%, osiągając łącznie 435 milionów. Sprzedaż wspomagana jest przykładem tego, jak technologia wzmacnia relacje międzyludzkie. Sprzedawca wyposażony w aplikację rozumie potrzeby klienta, prezentuje demonstracje, rejestruje zamówienia i sprawnie kontaktuje się z nim po dokonaniu zakupu. To usługa doradcza, która buduje lojalność, ponieważ demonstruje troskę i tworzy więź. Nawet samoobsługa w sklepie, unikająca kolejek i rozszerzająca opcje płatności i dostawy, staje się realna, gdy aplikacja jest zaprojektowana tak, aby stanowić rozszerzenie punktu sprzedaży.

Trendy potwierdzają tę tendencję. Sztuczna inteligencja umożliwi personalizację w czasie rzeczywistym; integracja z systemami CRM zapewni analitykę predykcyjną; a funkcje offline zagwarantują, że żadna działalność nie zostanie przerwana z powodu braku łączności. Marka, która zainwestuje teraz we własną aplikację, nie tylko będzie nadążać za ewolucją rynku, ale także będzie kształtować doświadczenia zakupowe na lata.

Dlatego posiadanie aplikacji sprzedażowej nie jest już luksusem. To klucz do przekształcania ciekawskich obserwatorów w klientów, klientów w fanów, i do utrzymania obecności marki w jedynym miejscu, na które wszyscy patrzą dziesiątki razy dziennie: na ekran telefonu komórkowego.

Guilherme Martins jest współzałożycielem Eitri, platformy do tworzenia aplikacji mobilnych.

System płatności zbliżeniowych firmy Pix podkreśla strategiczne znaczenie infrastruktury płatniczej.

Aktualizacja e-commerce
-
0
System płatności zbliżeniowych firmy Pix podkreśla strategiczne znaczenie infrastruktury płatniczej.

Pojawienie się Pix (brazylijskiego systemu płatności natychmiastowych) w 2025 roku ponownie zwróciło uwagę na rolę infrastruktury płatniczej w brazylijskim e-commerce. Ta innowacja pokazuje przyspieszenie tempa innowacji w tym sektorze i podkreśla, jak pozornie techniczne zmiany bezpośrednio wpływają na doświadczenia konsumentów. Według Banku Centralnego Brazylii, Pix ma już ponad 165 milionów użytkowników i przekracza 3,5 miliarda transakcji miesięcznie, umacniając swoją pozycję jako jedna z preferowanych metod płatności. Kontekst ten jeszcze wyraźniej ukazuje, jak ewolucja metod płatności wpływa na handel cyfrowy. Jednak ten ruch nie tylko podkreśla nową metodę, ale także pokazuje, że bramka płatności stała się istotnym elementem strategii marki, współczynnika konwersji i wiarygodności sklepów internetowych.

Handel cyfrowy ewoluował pod względem obsługi klienta, logistyki i komunikacji, ale finalizacja transakcji pozostaje jednym z najważniejszych punktów w procesie zakupowym. To właśnie w momencie płatności konsument dokonuje ostatecznej oceny wiarygodności i wygody. Jeśli proces wydaje się niepewny, ograniczony, powolny lub niezgodny z preferowanymi przez klienta metodami, tarcie natychmiast przekłada się na porzucenie koszyka, nawet jeśli reszta ścieżki zakupowej przebiegła pomyślnie. Efekt ten jest jeszcze bardziej widoczny w środowisku mobilnym, które, według danych Ebit | Nielsen, odpowiada już za ponad 60% zakupów online w kraju, gdzie każde przekierowanie lub zamrożenie skutkuje natychmiastowym porzuceniem.

Nowoczesne bramki płatnicze nie są już jedynie integracją. Koncentrują one strategiczne dane dotyczące wskaźników akceptacji, wskaźników odrzuceń, zachowań zakupowych i wydajności każdej metody, oferując widoczność, która wcześniej była powiązana z agentami rozliczeniowymi lub rozproszona w równoległych systemach. Informacje te bezpośrednio wpływają na decyzje marketingowe i dotyczące wydajności: ujawniają wąskie gardła, dostosowują oczekiwania dotyczące konwersji, pomagają kalibrować kampanie i umożliwiają bardziej realistyczne analizy lejków sprzedażowych. Badania efektywności rynku opublikowane przez agentów rozliczeniowych, takich jak Cielo, Stone i Getnet, a także badania techniczne przeprowadzone przez Abecs, pokazują, że różnica między zoptymalizowaną infrastrukturą płatniczą a taką bez żadnych modyfikacji może sięgać nawet 15% w wskaźniku akceptacji transakcji kartowych, co całkowicie zmienia wynik kampanii cyfrowych.

Jednocześnie wybór dostawcy świadczy o pozycjonowaniu. Kompatybilność platformy, opłaty, mechanizmy antyfraudowe i różnorodność akceptowanych metod wpływają zarówno na działanie, jak i postrzeganie przez konsumenta. W kraju, w którym karty kredytowe, potwierdzenia przelewów bankowych, Pix (brazylijski system płatności natychmiastowych), portfele cyfrowe i linki płatnicze współistnieją w tym samym koszyku, ograniczenie opcji oznacza utratę potencjalnych sprzedaży. Sam wygląd kasy wzmacnia wiarygodność w momencie, gdy konsument decyduje się na zakup. To zaufanie zmniejsza niepokój i zwiększa efektywność inwestycji medialnych, ponieważ mniej klientów rezygnuje z zakupów na ostatnim etapie.

Na urządzeniach mobilnych ten wpływ się nasila. Ponieważ znaczna część zakupów odbywa się za pośrednictwem smartfonów, najnowsze funkcje, takie jak Pix (brazylijski system płatności natychmiastowych), zwiększają oczekiwania dotyczące szybkości i prostoty. Jednak w pełni spełniają one swoją rolę tylko wtedy, gdy są wspierane przez nowoczesną, stabilną i dobrze zintegrowaną infrastrukturę. Innowacje pojawiają się na pierwszy rzut oka, ale to brama do sukcesu zapewnia dobre doświadczenie.

W tej sytuacji niezwykle ważne jest, aby menedżerowie skrupulatnie weryfikowali swoich dostawców usług płatniczych. Konieczna jest ocena kosztów, akceptowanych metod, czasu rozliczeń i, co najważniejsze, dostępu do danych transakcyjnych, które można wykorzystać w marketingu. Jednak samo ulepszenie infrastruktury nie wystarczy: konsument musi ją dostrzec. Jasne komunikaty dotyczące bezpieczeństwa i szybkości oraz obecność niezawodnych elementów wizualnych przy kasie wzmacniają poczucie, że marka oferuje spójne i profesjonalne doświadczenie.

Debata wokół Pix (brazylijskiego systemu płatności natychmiastowych) podkreśla kierunek, w którym zmierza rynek, i łączy wszystkie te punkty. Infrastruktura płatnicza przestała być odległym elementem strategii, a zaczęła bezpośrednio wpływać na konkurencyjność, konwersję i postrzeganie marki. Wraz z pojawieniem się nowych technologii i wzrostem presji na efektywność, decyzje, które kiedyś postrzegano jedynie jako techniczne, teraz kształtują wyniki biznesowe. Marki, które zrozumieją tę zmianę i zintegrują płatności z sednem cyfrowego doświadczenia, będą miały większe możliwości przekształcenia innowacji w realną przewagę w brazylijskim e-commerce.

Alan Ribeiro, ekspert w dziedzinie e-commerce i customer experience, spędził ponad dekadę analizując strategie cyfrowe i monitorując trendy w handlu internetowym. Poświęca się badaniu, jak technologia, zachowania zakupowe i efektywność operacyjna mogą wpływać na wyniki i budować lojalność klientów w środowisku wirtualnym.

Nuvei rozszerza współpracę z Microsoftem w celu zwiększenia skali globalnej infrastruktury płatności i zapewnienia obsługi ponad 10 000 transakcji na sekundę.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Nuvei rozszerza współpracę z Microsoftem w celu zwiększenia skali globalnej infrastruktury płatności i zapewnienia obsługi ponad 10 000 transakcji na sekundę.

Firmy Nuvei i Microsoft ogłosiły dziś znaczące rozszerzenie swojego strategicznego partnerstwa, dzięki któremu główne interfejsy API Nuvei do przetwarzania płatności będą mogły działać w oparciu o platformę Microsoft Azure i wykorzystywać sztuczną inteligencję Azure do optymalizacji transakcji w czasie rzeczywistym. Inicjatywa ta znacząco zwiększa globalną wydajność przetwarzania Nuvei, przekraczając próg 10 000 transakcji na sekundę i dążąc do 99,999% dostępności dla dużych przedsiębiorstw. Partnerstwo umacnia również pozycję Nuvei wśród największych na świecie firm przetwarzających płatności i tworzy solidną, opartą na sztucznej inteligencji podstawę do obsługi ponad 1 biliona dolarów rocznego wolumenu płatności, w miarę jak klienci rozszerzają swoją działalność na arenie międzynarodowej.

Ten krok odzwierciedla solidne inwestycje i wieloletnie zaangażowanie w migrację wszystkich platform Nuvei do chmury, pomagając firmom skalować się globalnie, zapewniając większą wydajność i efektywność. Przenosząc kluczowe usługi do platformy Azure, Nuvei zyskuje większą elastyczność, wyższą prędkość i spójną, globalną niezawodność, jednocześnie modernizując kluczowe komponenty i zmniejszając zależność od technologii innych firm. Ta zaktualizowana architektura stwarza również przestrzeń dla ciągłych innowacji, umożliwiając Nuvei przyspieszenie przyszłych ulepszeń i zapewnienie jeszcze wyższego poziomu odporności i optymalizacji.

„Każda płatność musi być szybka i precyzyjna, niezależnie od lokalizacji naszych klientów” – powiedział Phil Fayer, dyrektor generalny Nuvei . „Uruchomienie naszego podstawowego przetwarzania w Microsoft Azure daje nam natywną platformę AI, która dostosowuje się w czasie rzeczywistym, optymalizuje transakcje globalnie i spełnia wymagania dotyczące rezydencji danych w każdym regionie. To wzmacnia naszą obecną wydajność i przygotowuje nas do oferowania nowych możliwości opartych na AI w miarę rozwoju naszych klientów”.

Przetwarzanie płatności w platformie Azure umożliwia rozproszoną architekturę zdolną do radzenia sobie ze skokami wolumenu, utrzymywania ciągłości działania oraz optymalizacji opóźnień i autoryzacji w skali globalnej. Gwarantuje to maksymalne generowanie przychodów i nieprzerwane działanie dla klientów, nawet podczas najbardziej wymagających wydarzeń handlowych na świecie.

„Infrastruktura Microsoft Azure przygotowana na sztuczną inteligencję uzupełnia wiedzę specjalistyczną Nuvei w zakresie płatności korporacyjnych” – powiedział Tyler Pichach, globalny dyrektor ds. strategii płatności w Microsoft . „Dzięki temu Nuvei będzie w stanie dostarczać odporne, responsywne i zoptymalizowane rozwiązania płatnicze, niezbędne dla przyszłości globalnego handlu”.

W ramach tej szerszej modernizacji, podstawowe interfejsy API i usługi Nuvei wykorzystują teraz zasoby platformy Azure, aby zapewnić bezpieczną, skalowalną i globalnie rozproszoną infrastrukturę płatności. Usługi obejmują Azure ExpressRoute do łączności prywatnej, Azure Firewall do ochrony sieci oraz Azure Kubernetes Service do obsługi obciążeń konteneryzowanych. Aby wzmocnić bezpieczeństwo i zgodność, rozwiązanie integruje Azure Defender for Cloud do zaawansowanej ochrony przed zagrożeniami oraz Azure Application Gateway z Web Application Firewall (WAF) w celu zwiększenia bezpieczeństwa aplikacji. Architektura obejmuje cztery strategiczne regiony – południową część Wielkiej Brytanii, środkową część Szwecji, zachodnie i wschodnie części USA – zapewniając wysoką dostępność, odporność i spójną wydajność firmom na całym świecie.

Nuvei będzie nadal wdrażać usprawnienia infrastruktury, które zwiększą globalną wydajność, zoptymalizują wdrażanie i zwiększą efektywność transakcji dzięki Azure AI. Z każdą nową wersją platforma staje się jeszcze skuteczniejsza na dużą skalę, zapewnia bardziej spójną wydajność w różnych regionach i wykorzystuje zgromadzone dane z każdej przetworzonej transakcji – zwiększając wartość w miarę dynamicznego rozwoju globalnych firm.

Awarie dotykają 55% witryn e-commerce w Czarny Piątek.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Awarie dotykają 55% witryn e-commerce w Czarny Piątek.

Czarny Piątek, tradycyjnie obchodzony w ostatnim tygodniu listopada, zwiększa wolumen sprzedaży w brazylijskim e-commerce, ale jednocześnie wystawia na próbę infrastrukturę sklepów internetowych. Raport „Sektory e-commerce w Brazylii” firmy Conversion pokazuje, że listopad odnotowuje jeden z najwyższych szczytów ruchu w roku, po którym w grudniu nastąpił spadek o 8,6%, co świadczy o wyjątkowym wolumenie tego okresu. Badanie Tecflow dotyczące Czarnego Piątku 2024 wskazuje, że 55% sprzedawców detalicznych doświadczyło spowolnień lub niestabilności, a 40% awarii było związanych z krytycznymi interfejsami API, co wywierało presję na systemy płatności i uwierzytelniania. Pomimo dużego zainteresowania, zachowania zakupowe ujawniają paradoks: więcej osób dociera do koszyka, ale wiele z nich nie finalizuje zakupu. Według E-commerce Radar, wskaźnik porzuceń w Brazylii może sięgać 82%, na co wpływają nie tylko problemy z oszustwami, ale także problemy z procesem płatności, takie jak nieujawnione dodatkowe koszty, niekonkurencyjne terminy i skomplikowane procesy płatności.

Hugo Venda, prezes UnicoPag i specjalista ds. innowacji, podkreśla, że ​​integracja technologii z obsługą klienta jest kluczowa dla rozwoju metod płatności: „Prawdziwa transformacja cyfrowa ma miejsce, gdy technologia służy ludziom. Łącząc dane, automatyzację i wsparcie ludzkie, możemy zapewnić większą przewidywalność i zaufanie sprzedawców, przekształcając płatności w realny czynnik wzrostu”. Połączenie narzędzi analitycznych, zautomatyzowanych procesów i ciągłego monitoringu pozwala na identyfikację wąskich gardeł, dostosowanie przepływów i poprawę doświadczenia użytkownika, co prowadzi do redukcji kosztów operacyjnych i zwiększenia efektywności transakcji.

Wraz ze wzrostem konkurencji w e-commerce, firmy poszukują rozwiązań, które pozwolą uniknąć strat na krytycznych etapach ścieżki zakupowej. Połączenie technologii predykcyjnej, automatyzacji i całodobowego wsparcia konsultacyjnego okazuje się skuteczne w przekształcaniu momentów odrzucenia w okazję do nauki i szybkiego działania. Ta integracja pozwala sprzedawcom detalicznym podejmować bardziej asertywne decyzje, dostosowywać przepływy płatności i monitorować wskaźniki w czasie rzeczywistym, zwiększając efektywność i przewidywalność procesu sprzedaży, nawet w okresach wzmożonego popytu, takich jak Czarny Piątek.

Patrząc w przyszłość, UnicoPag przewiduje ewolucję metod płatności online, łącząc inteligencję danych, personalizację i bliskie relacje z klientami. W tym kontekście Hugo Venda podkreśla strategiczną wizję rozwiązania: „Brama może być czymś więcej niż tylko usługą techniczną; może stać się partnerem dla sprzedawcy w zrównoważonym rozwoju brazylijskiego e-commerce, ceniąc zarówno innowacyjność, jak i empatię w obsłudze klienta”. To podejście pokazuje, że inwestowanie w technologię zgodną z ludzkim wsparciem to nie tylko środek operacyjny, ale przewaga konkurencyjna, która bezpośrednio wpływa na konwersję i lojalność klientów.

Po sukcesie Pix Automático, Efí Bank uruchamia Bolix Automático.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Po sukcesie Pix Automático, Efí Bank uruchamia Bolix Automático.

Efí Bank, bank cyfrowy, który zapoczątkował Bolix, wprowadza Bolix Automático, ewolucję produktu łączącego potwierdzenia wpłat z Pix (brazylijskim systemem płatności natychmiastowych), co stanowi pierwsze tego typu rozwiązanie na rynku brazylijskim. Teraz możliwe będzie włączenie szybkości Pix Automático do płatności cyklicznych realizowanych za pośrednictwem Bolix, takich jak subskrypcje i inne wydatki o okresowej częstotliwości.

Dla osób dokonujących płatności rozwiązanie to oznacza większą wygodę w procesie zakupu i łatwiejsze rozliczanie rachunków. Dla firm otrzymujących płatności, zmniejsza ryzyko niewypłacalności i zmniejsza nakłady operacyjne związane z windykacją.

„Bolix Automático to kolejne rozwiązanie mające na celu zmniejszenie tarcia w płatnościach” – mówi Denis Silva, prezes Efí Bank. „W czasach, gdy Brazylijczycy mają do dyspozycji tak wiele opcji płatności, wprowadzenie na rynek elastycznego rozwiązania łączącego Pix Automático, boleto i kod QR Pix jest oznaką innowacyjności, która stała się znakiem rozpoznawczym krajowego ekosystemu finansowego”.

To nowe rozwiązanie jest kontynuacją sukcesu Pix Automático, metody płatności wprowadzonej w czerwcu 2025 roku, która cieszy się coraz większym zainteresowaniem. W Efí Bank miesięczna liczba transakcji rozliczanych za pośrednictwem Pix Automático wzrosła 36-krotnie między czerwcem a wrześniem. Wolumen transakcji miesięcznych wzrósł w tym samym okresie 184-krotnie, co wskazuje na wzrost średniej wartości transakcji.

Według Denisa, dla użytkowników Bolix nowa funkcja zostanie zintegrowana bez wpływu na użytkowników. Funkcjonalność Bolix Automatic można aktywować bezpośrednio na koncie cyfrowym.

Od badań do obsługi klienta: w jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc małym firmom oszczędzać czas i pieniądze w 2026 roku.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Od badań do obsługi klienta: w jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc małym firmom oszczędzać czas i pieniądze w 2026 roku.

Popularność generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT, Copilot i Gemini, zmienia zachowania małych brazylijskich przedsiębiorców. Według badania przeprowadzonego przez Microsoft i Edelman, do 2025 roku wykorzystanie sztucznej inteligencji wśród mikro- i małych firm wzrośnie o ponad 30%, co wskazuje na bezprecedensowe tempo wdrażania tych technologii w całym kraju.

W Brazylii mikro- i małe przedsiębiorstwa (MSP) stanowią trzon gospodarki, a cyfryzacja jest czynnikiem decydującym o ich rozwoju. Według Mapy Dojrzałości Cyfrowej (Digital Maturity Map ), przeprowadzonej przez Brazylijską Agencję Rozwoju Przemysłu (ABDI) i Sebrae, w ramach której przebadano 6933 firmy w całym kraju, około 50% małych firm korzysta już z mediów cyfrowych do sprzedaży produktów lub usług, a 94% uważa internet za niezbędny dla przetrwania swoich firm.

„Sztuczna inteligencja zdemokratyzowała dostęp do narzędzi, które wcześniej były ograniczone do dużych budżetów. Dziś każda mikro- lub mała firma może wykorzystać sztuczną inteligencję do automatyzacji procesów, lepszego zrozumienia klientów i podejmowania decyzji w oparciu o dane. Tym, co wyróżnia odnoszące sukcesy firmy, nie jest już wielkość, ale zdolność do adaptacji i strategicznej integracji tych technologii z modelem biznesowym” – wyjaśnia Kenneth Corrêa, prelegent na temat sztucznej inteligencji, specjalista ds. danych, profesor MBA w Fundação Getúlio Vargas (FGV) i autor książki „ Cognitive Organizations: Leveraging the Power of Generative AI and Intelligent Agents” .

75% MŚP jest optymistycznie nastawionych do wpływu sztucznej inteligencji na swoją działalność. 

Badania : poprawa obsługi klienta (61%), wzrost wydajności, produktywności i zwinności (54%) oraz zapewnienie ciągłości działania (46%).

„Żyjemy w wyjątkowym momencie: sztuczna inteligencja przestała być czynnikiem różnicującym, a stała się koniecznością. Dobra wiadomość jest taka, że ​​wdrożenie tych rozwiązań nigdy nie było tak dostępne, proste i wykonalne, nawet przy ograniczonych zasobach. Sekret tkwi w tym, aby zacząć od małych kroków, koncentrując się na rozwiązywaniu rzeczywistych problemów biznesowych” – dodaje Kenneth.

Jednak pomimo entuzjazmu i obiecujących początkowych rezultatów, wiele firm wciąż boryka się z trudnościami w efektywnym wdrażaniu tej technologii, czy to z powodu braku strategii, szkoleń, czy integracji z istniejącymi procesami. Badanie przeprowadzone przez Goldman Sachs ujawnia, że ​​tylko 14% dużych firm faktycznie skutecznie wdraża sztuczną inteligencję w swoich działaniach.

Dane pokazują, że nawet przy lepszym dostępie do zasobów i infrastruktury, dojrzałość cyfrowa nadal stanowi istotną przeszkodę, i potwierdzają, że planowanie i szkolenia będą kluczowymi czynnikami w nadchodzącym roku dla sukcesu każdej inicjatywy w zakresie sztucznej inteligencji, niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa.

Praktyczne sposoby wykorzystania sztucznej inteligencji do wspierania MŚP

Aby pomóc właścicielom mikro i małych firm odnaleźć się w tym cyfrowym krajobrazie transformacji w 2026 roku, Kenneth Corrêa przedstawia sześć strategicznych zastosowań nowych technologii, opartych na narzędziach, z których on i jego zespół korzystają na co dzień. Zobacz poniżej:

1) Obsługa klienta 24/7 z inteligentną automatyzacją

Jednym z najbardziej bezpośrednich zastosowań sztucznej inteligencji w biznesie jest stworzenie zautomatyzowanego systemu obsługi klienta z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Strategia rozpoczyna się od nagrywania i transkrypcji wszystkich spotkań z klientami za pomocą platform takich jak Read.ai lub Tactiq , tworząc bazę wiedzy z najczęściej zadawanymi pytaniami. Następnie Gemini 2.5 Pro można skonfigurować z tą bazą danych, aby automatycznie odpowiadać na pytania przez WhatsApp lub e-mail. W praktyce oznacza to, że zespół zyskuje od 5 do 10 godzin tygodniowo, które wcześniej poświęcał na powtarzalną obsługę klienta, pozwalając mu skupić się na bardziej strategicznych i złożonych problemach.

2) Badanie rynku bez zatrudniania konsultanta

Małe firmy często nie dysponują budżetem na zatrudnienie wyspecjalizowanych firm konsultingowych zajmujących się analizą rynku, ale to nie oznacza, że ​​muszą podejmować decyzje w ciemno. Perplexity AI działa jak wyspecjalizowany analityk, który bezpłatnie analizuje konkurencję, identyfikuje trendy i weryfikuje pomysły na produkty. Na przykład, przedsiębiorca może zapytać: „Jakie są główne skargi klientów dotyczące produktów podobnych do moich w ostatnim kwartale?” i otrzymać pełną analizę z cytowanymi źródłami. Narzędzie to udostępnia badania, które wcześniej kosztowały tysiące reali w usługach konsultingowych, każdej małej firmie, demokratyzując dostęp do informacji rynkowych.

3) Stworzenie profesjonalnej identyfikacji wizualnej przy minimalnym budżecie

Profesjonalny wizerunek marki nie jest już przywilejem firm z dużym budżetem. Narzędzia takie jak Looka.com tworzą kompletne pakiety identyfikacji wizualnej – w tym logo, wizytówki i papier firmowy – a także generują makiety i koncepcje wizualne na potrzeby kampanii reklamowych. Rozwiązania te pozwalają MŚP prezentować markę w sposób porównywalny z dużymi korporacjami, wyrównując szanse pod względem pierwszego wrażenia, jakie wywierają na klientach i partnerach. Inwestycja jest minimalna, ale wpływ na postrzeganie wartości i profesjonalizmu jest znaczący.

4) Analiza danych bez bycia ekspertem

Analiza danych zawsze wydawała się domeną wyłącznie specjalistów, ale nowoczesne narzędzia sztucznej inteligencji całkowicie to zmieniły. Polymer Search łączy się bezpośrednio z arkuszami kalkulacyjnymi sprzedaży i generuje natychmiastowe pulpity nawigacyjne, które ujawniają wzorce i możliwości, a Excel Copilot pozwala zadawać pytania w języku naturalnym, takie jak „Który produkt miał najwyższą marżę w ostatnim kwartale?”, bez konieczności opanowania skomplikowanych formuł. W przypadku prezentacji dla kadry kierowniczej, ExcelDashboard.ai przekształca arkusze kalkulacyjne w profesjonalne raporty wizualne w ciągu kilku minut. Narzędzia te eliminują barierę techniczną i pozwalają każdemu przedsiębiorcy podejmować decyzje w oparciu o konkretne dane, a nie tylko intuicję.

5) Skalowalna treść dla mediów społecznościowych

Tworzenie spójnych treści do mediów społecznościowych to jedno z największych wyzwań dla małych firm, ale generatywna sztuczna inteligencja radykalnie zmieniła to równanie. NotebookLM może przekształcić katalogi produktów w zautomatyzowane odcinki podcastów, w których dwóch prowadzących naturalnie omawia produkty, a Gemini 2.5 Pro ze Nano Banana generuje kompletne posty do mediów społecznościowych, zawierające tekst i obrazy. Dla lokalnych firm Suno.com tworzy profesjonalne dżingle do kampanii. W praktyce oznacza to, że jedna osoba może wyprodukować tyle samo treści, co trzyosobowy zespół, utrzymując aktywną i istotną obecność cyfrową bez uszczerbku dla jakości i przekroczenia budżetu.

6) Automatyczna dokumentacja procesów i projektów

Dokumentowanie procesów i spotkań pochłania cenne godziny, które można by poświęcić rozwojowi firmy. AudioPen rozwiązuje ten problem, błyskawicznie przekształcając burze mózgów w formie dokumentów – wystarczy nagrywać pomysły podczas jazdy samochodem lub spaceru. Read.ai idzie jeszcze dalej, automatycznie nagrywając spotkania i generując briefingi oraz protokoły bez konieczności ręcznej ingerencji. Dokumenty te można następnie przekształcić w profesjonalne prezentacje za pomocą aplikacji Gamma.app. 

Wyzwania i droga przed nami

Pomimo obiecujących perspektyw, badanie „Transformacja cyfrowa w małych przedsiębiorstwach” przeprowadzone przez Sebrae ujawnia, że ​​66% brazylijskich mikro- i małych przedsiębiorstw pozostaje na wczesnym etapie procesu transformacji cyfrowej, 30% znajduje się w fazie pośredniej, a jedynie 3% można uznać za liderów w swoich branżach. To pokazuje, że pomimo dużego zainteresowania, wciąż pozostaje wiele do zrobienia.

Do głównych wyzwań należą brak wiedzy technicznej, ograniczone zasoby finansowe oraz kulturowy opór przed zmianami. Jednak badanie wskazuje, że 20% MŚP uważa wdrożenie sztucznej inteligencji za wyzwanie, a odsetek ten maleje w miarę, jak technologia staje się coraz bardziej dostępna i intuicyjna.

„Największym błędem, jaki może popełnić MŚP, jest myślenie, że musi przeprowadzić kompleksową transformację cyfrową naraz. Najskuteczniejszą strategią jest zidentyfikowanie konkretnego problemu biznesowego – czy to w obsłudze klienta, sprzedaży, czy zarządzaniu – i wdrożenie rozwiązania technologicznego, które go rozwiąże. Szybkie rezultaty generują pewność siebie i wiedzę na temat kolejnych kroków. Transformacja cyfrowa to podróż, a nie cel” – radzi Kenneth Corrêa.

Przyszłość jest teraz.

Połączenie sztucznej inteligencji, automatyzacji i analityki danych na nowo definiuje możliwości mikro- i małych firm. Zdemokratyzowany dostęp do tych technologii tworzy bardziej wyrównane warunki działania, w których zwinność, kreatywność i koncentracja na kliencie mogą przewyższyć skalę i zasoby dużych korporacji.

dane HubSpot , według których 98% firm planuje wdrożyć sztuczną inteligencję do końca 2025 r. Gartnera wskazujące, że do 2025 r. ponad 80% dużych firm zintegruje rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji ze swoimi procesami, staje się jasne, że transformacja nie jest już opcją, lecz strategiczną koniecznością.

„MŚP, które dziś wdrażają technologię, będą lepiej przygotowane do rozwoju, skalowania i prosperowania w przyszłości. Sztuczna inteligencja nie zastępuje ludzkiej istoty biznesu – kreatywności, empatii i relacji – ale wzmacnia te cechy, pozwalając przedsiębiorcom skupić się na tym, co naprawdę ważne: tworzeniu wartości dla klientów i budowaniu zrównoważonego i wartościowego biznesu. Czas działać jest teraz” – podsumowuje Kenneth Corrêa.

Sklep TikTok bije rekordy sprzedaży podczas transmisji na żywo i identyfikuje trendy zakupowe.

Aktualizacja e-commerce
-
0
Sklep TikTok bije rekordy sprzedaży podczas transmisji na żywo i identyfikuje trendy zakupowe.

W listopadzie, w Brazylii, TikTok Shop odnotował rekordowe wyniki, co potwierdza pozytywne nastawienie brazylijskiej opinii publicznej do modelu Discovery Shopping, który oferuje zupełnie nowy i bardziej spersonalizowany sposób robienia zakupów, łącząc rozrywkę, odkrywanie i zakupy. Dzięki interaktywnym filmom i transmisjom na żywo, społeczność z łatwością odkrywa i kupuje najbardziej pożądane produkty w danym momencie – bez opuszczania platformy.

Wzrost GMV, czyli całkowitego przychodu brutto z transakcji na platformie, wyniósł 129%, biorąc pod uwagę jedynie Czarny Piątek (28 listopada) i w porównaniu z promocyjną datą 10 października. Transmisje na żywo okazały się potężnym czynnikiem napędzającym sprzedaż. Wzrost GMV generowany wyłącznie przez transmisje na żywo był jeszcze wyższy: 143%.

Wybitne twórczynie na platformie, takie jak ViihTube, Mari Saad i Camilla Pudim, osiągnęły bardzo imponujące wyniki sprzedaży. W listopadzie ViihTube zorganizowało specjalną przedpremierę swojej marki kosmetyków i produktów do pielęgnacji osobistej, Spoiler, na TikTok Shop, stworzonej we współpracy z Free Brands. Przeprowadziła dwie transmisje na żywo na platformie, jedną 14 listopada i drugą 27 listopada, podczas których sprzedała ponad 8500 produktów. W tym samym tygodniu Mari Saad przeprowadziła transmisję na żywo na swoim profilu, a także na profilu Mascavo, swojej marki kosmetycznej, i sprzedała prawie siedem tysięcy sztuk w ciągu kilku godzin. We wrześniu Camilla Pudim, która ma 35 milionów obserwujących na TikToku, wykorzystała platformę, aby przewidzieć premierę swojej własnej marki, Pudim Beauty, i również sprzedała siedem tysięcy sztuk. Podczas transmisji na żywo społeczność miała wyłączny dostęp do produktów kosmetycznych, zanim były one dostępne gdziekolwiek indziej.

Marki, twórcy i społeczność korzystają z możliwości oferowanych przez ekosystem Shopping Discovery. Autentyczne treści, konkurencyjne oferty, zaangażowana społeczność i możliwość interakcji w czasie rzeczywistym to czynniki, które decydują o sukcesie sesji na żywo.

Siła transmisji na żywo jest jeszcze bardziej widoczna w działaniach, które COMU, agencja skupiająca się na profesjonalizacji twórców treści, przeprowadziła w weekend Czarnego Piątku. Firma wynajęła duży magazyn i ustawiła dziesięć stoisk do transmisji na żywo. W wydarzeniu wzięło udział czterdziestu pięciu twórców i osiem marek – L'oreal, Amend, Simple Organic, Gummy, Dot, Aura Beauty, Vero Brodo i Guday.

Trendy sprzedaży

W TikTok Shop można robić zakupy nie tylko za pośrednictwem transmisji na żywo; istnieją cztery sposoby robienia zakupów. Platforma oferuje filmy z możliwością zakupu, sekcje „prezentacje” dla każdego sprzedawcy oraz zakładkę „sklep”, która stanowi obszerną prezentację wszystkich dostępnych produktów różnych marek. Zespół TikTok Shop zidentyfikował w tym miesiącu kilka pozytywnych trendów, które mogą pomóc małym sprzedawcom detalicznym i dużym markom, które chcą rozwijać swoją działalność na platformie.

Oto niektóre z ustaleń: sprzedaż koncentrowała się na produktach codziennego użytku, profile sprzedawców, którzy częściej publikują treści, osiągały lepsze wyniki, a konkurencyjne ceny pozostają kluczowym czynnikiem wpływającym na preferencje społeczności.

Najlepiej sprzedającą się kategorią produktów na platformie jest Zdrowie i Uroda. Zauważyliśmy, że produkty z silnym dowodem społecznym szybko zyskują na popularności. Co więcej, zestawy produktów i zestawy cieszyły się sporym powodzeniem. W kategorii Moda i Akcesoria, kolejnym segmencie o największej sprzedaży, zauważyliśmy, że proste produkty z wyraźnymi zdjęciami wzbudzały większe zaufanie zakupowe. Marki i sprzedawcy detaliczni oferujący szybką dostawę również zajęli wyższe pozycje w rankingu. W kategorii Dom i Styl Życia, produkty organizacyjne często pojawiały się wśród bestsellerów. Odkryliśmy, że prosty asortyment produktów do natychmiastowego użycia ułatwiał podjęcie decyzji o zakupie.

Wyniki z listopada potwierdzają rolę TikTok Shop jako platformy, na której łączą się rozrywka, odkrywanie świata i zakupy, co stwarza realne możliwości biznesowe dla brazylijskich marek i twórców.

1234...621Strona 3 z 621

NAJNOWSZE ARTYKUŁY

POPULARNE SPRAWY

POPULARNE KATEGORIE

O NAS

E-Commerce Update to wiodąca firma na rynku brazylijskim, specjalizująca się w tworzeniu i rozpowszechnianiu wysokiej jakości treści na temat sektora e-commerce.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

Tutaj kod HTML! Nawet shortcode'y! Zastąp je swoim kodem i gotowe.

© E-Commerce Update 2024 – Wszelkie prawa zastrzeżone.

[elfsight_cookie_consent id="1"]