Zenvia,jednym z głównych dostawców rozwiązań CX opartych na chmurze w Ameryce Łacińskiej, które umożliwiają firmom tworzenie spersonalizowanych doświadczeń, otaczające i płynne przez całą podróż klienta, ogłosił dzisiaj swoje wskaźniki operacyjne i finansowe za drugi kwartał 2024 roku (2Q 2024) oraz za pierwszą połowę 2024 roku (1H 2024)
Cassio Bobsin, założyciel i dyrektor generalny Zenvia, komentuje: „Utrzymaliśmy naszą uwagę w trakcie kwartału na wdrożeniu Zenvia Customer Cloud, z bardzo dobrze przyjętym wprowadzeniem przez naszych klientów. W czerwcu wprowadziliśmy również nasze innowacyjne rozwiązanie Chatbota z generatywną sztuczną inteligencją, które umożliwia tworzenie i wdrażanie chatbotów w kilka minut. W zaledwie dwa miesiące od premiery, zostały opracowane 99 chatbotów przez firmy z ośmiu różnych sektorów w Ameryce Łacińskiej.. Jesteśmy podekscytowani możliwościami stworzonymi przez te innowacje i zobowiązani do wzrostu oraz wzmocnienia naszej pozycji lidera na rynku. Dedykacja naszego zespołu i pozytywna reakcja naszych klientów wzmacniają naszą wiarę w transformacyjny potencjał tych rozwiązań oraz w naszą zdolność do przekraczania oczekiwań w miarę jak się rozwijamy.”
Shay Chor, CFO i Dyrektor ds. Relacji z Inwestorami w Zenvia, stwierdza: „Zrealizowaliśmy kolejny kwartał z solidnym wzrostem przychodów w 2Q 2024, z margines w obrębie zakresuprzewodnictwo, nawet biorąc pod uwagę, że wzrost przychodów skoncentrował się w obu segmentach w dużych klientach korporacyjnych, które zazwyczaj mają mniejsze marże. Warto podkreślić w tym kwartale znaczną redukcję wydatków G&A, które spadły o ponad 10% w porównaniu do tego samego okresu roku poprzedniego, pozytywnie wpływając na nasze EBITDA i potwierdzając nasze ciągłe zaangażowanie w rygorystyczną kontrolę kosztów. Nadal jesteśmy zaangażowani w utrzymanie dobrego momentu firmy, rozszerzając Zenvia Customer Cloud i optymalizując nasze operacje z naciskiem na de-lewarowanie Spółki.”
| Główne wskaźniki finansowe (R$ milionów i %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Przepis | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Zysk brutto | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Marża brutto | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Skory Zysk Brutto Skorygowany Nie-GAAP | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Skoryzowana Marża Brutto Non-GAAP(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| Dostosowane EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| EBITDA skorygowane(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Saldo gotówki | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Przepływ gotówki netto z (wykorzystywany w) działalność operacyjna | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Całkowita liczba aktywnych klientów(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Obliczamy Marżę Brutto Non-GAAP jako Zysk Brutto Non-GAAP podzielony przez przychody
- W grudniu 2023, firma zidentyfikowała, że rezerwa na wątpliwe należności oraz koszty amortyzacji aktywów niematerialnych były niedoszacowane. Wartość została przeliczone w rocznych sprawozdaniach finansowych, a Zarząd dokonał retrospektywnej rewizji pierwszych sześciu miesięcy 2023 roku w celach porównawczych
- Definiujemy Klienta Aktywnego jako konto (oparte na CNPJ) na koniec dowolnego okresu, które w ciągu ostatnich trzech miesięcy było źródłem jakiegokolwiek rodzaju przychodu. Klienci, którzy nie generowali przychodu w ciągu trzech poprzednich miesięcy, są klasyfikowani jako Klient Nieaktywny
Wydarzenia drugiego kwartału 2024
- Przychody wyniosły 231 R$,2 miliony, wzrost o 19,8% w stosunku do 192 R$,9 milionów zarejestrowanych w 2Q 2023, w wyniku ekspansji zarówno SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Wzrost obu segmentów pochodził głównie od dużych klientów korporacyjnych
- Skorygowany zysk brutto Non-GAAP w wysokości 100 R$,2 miliony, wzrost o 20,4% A/A, z dostosowaną marżą brutto Non-GAAP pozostającą praktycznie stabilną, z wzrostem o 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, zgodnie z tym, co podkreślono w naszymprzewodnictwona 2024. Ta redukcja wynika z
- Większy udział CPaaS w tym okresie, głównie od dużych klientów korporacyjnych z mniejszymi marżami; I
- Mniejsza marża SaaS, ponieważ segment również wzrósł bardziej wśród dużych klientów korporacyjnych z mniejszymi marżami
- Liczba aktywnych klientów spadła do 11,8 tys., będąc 6,8 tys. SaaS i 5,5 tys. CPaaS. Ta redukcja odzwierciedla oczyszczenie bazy klientów, łącząc wdrożenie Zenvia Customer Cloud – które ujednolica umowy klientów SaaS – z spadkiem liczby mniejszych klientów CPaaS, którzy korzystali z niewielkich wolumenów SMS i byli mniej rentowni
- EBITDA skorygowany o R$ 33,7 milionów w kwartale, wzrost o 126,1% w porównaniu do 2Q 2023, korzystając ze wzrostu przychodów i ścisłej kontroli wydatków
- 19 czerwca, ogłaszamy uruchomienie naszego Chatbota z generatywną sztuczną inteligencją, rewolucyjne rozwiązanie dla rozwoju chatbotów, czyniąc jego rozwój tak prostym i intuicyjnym, jak osobista interakcja, dostępnym dla firm każdej wielkości, które dążą do ulepszenia i automatyzacji obsługi klienta. Główne cechy narzędzia to łatwa personalizacja i efektywna integracja z wieloma kanałami komunikacji, zapewniając lepsze rozwiązanie dla wszystkich potrzeb klientów. W ciągu dwóch miesięcy od premiery, 99 chatbotów zostało opracowanych przez firmy w ośmiu sektorach Ameryki Łacińskiej
- Migracja bazy klientów do Zenvia Customer Cloud już się rozpoczęła, a oczekiwania są takie, że wdrożenie zostanie zakończone do końca roku. Do tej pory, obserwujemy zdrowe poziomy przychodów powtarzalnych, zmianai adopcja krzyżowa
Wydarzenia 1S 2024
- Przychody wyniosły 443 R$,8 milionów, wzrost o 19,3% w stosunku do 372 R$,0 milionów zarejestrowanych w 1S 2023, w związku z ekspansją zarówno SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- Skorygowane zyski brutto według standardów Non-GAAP w wysokości 193 R$,8 milionów, wzrost o 10,3% A/A, podczas gdy skorygowana marża brutto Non-GAAP spadła o 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Pozytywne EBITDA skorygowane w wysokości 56 R$,8 milionów w półroczu, wzrost o 150,0% w porównaniu do 1S 2023, w zgodzie z naszymi oczekiwaniami i zprzewodnictwood 120 milionów R$ do 140 milionów R$ na rok 2024
