Webmotors uruchamia wyszukiwarkę ze sztuczną inteligencją i zmienia doświadczenie wyszukiwania pojazdów w Brazylii

Firma Webmotors zrobiła właśnie kolejny krok w swojej strategii innowacji i transformacji cyfrowej, ogłaszając nową wyszukiwarkę z generatywną sztuczną inteligencją (AI) zdolną do rozumienia poleceń w języku naturalnym i dostarczania wyników w szybki, dokładny i kontekstualizowany sposób Nowe narzędzie jest wdrażane stopniowo na platformie i jest już dostępne dla 151 TP3 T użytkowników Oczekuje się, że do początku drugiej połowy 2025 roku zostanie rozszerzone na całą bazę klientów. 

Oprócz oferowania wyników dla wyszukiwań szybko i dokładnie, nowe narzędzie oferuje również rekomendacje dla użytkowników, którzy wciąż nie są pewni najbardziej odpowiedniego modelu pojazdu dla swoich potrzeb, W takich przypadkach wystarczy, aby użytkownik wskazał swoją potrzebę, z poleceniami typu “Chcę SUV z szyberdachem i do 40 tysięcy kilometrów driven”, lub “economy z dobrą przestrzenią dla rodziny ”, bez konieczności wypełniania tradycyjnych filtrów, System rozumie tę interakcję użytkownika, interpretuje jego potrzebę i natychmiast oferuje swoje zalecenia. 

Dla Daniel Polistchuck, dyrektor ds. technologii, Webmotors, przyszłość wyszukiwania motoryzacyjnego to rozmowa i inteligencja kontekstowa. “Mówimy o inteligentnej wyszukiwarce, która naprawdę służy użytkownikowi, nawet jeśli on sam nie zna jeszcze modelu, którego szuka Całkowicie zmienia to doświadczenia w ramach naszej platformy i wzmacnia pozycję Webmotors jako punktu odniesienia w innowacjach w sektorze ””, wyjaśnia dyrektor.

Oprócz zwiększenia elastyczności wyszukiwania, nowość zwiększa wydajność komercyjną, ponieważ łączy potencjalnych nabywców z większą asertywnością w stosunku do reklam, które naprawdę spełniają Twoje kryteria. 

AI W AUTOMOTIVE JOURNEY WEBMOTORS  

W ramach swojej strategii oferowania kompletnego ekosystemu zakupu, sprzedaży i użytkowania samochodów oraz utrzymania pozycji lidera na rynku brazylijskim, Webmotors inwestuje w innowacje zwiększające konkurencyjność swojej działalności.

W ramach jednej z najnowszych inicjatyw firma ogłosiła nawiązanie współpracy z Amazon Web Services (AWS), platformą przetwarzania w chmurze Amazon, w celu opracowania rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji, które zapewnia natychmiastowe i spersonalizowane odpowiedzi klientom, którzy kontaktują się z WhatsApp z dealerami i sklepami w celu uzyskania informacji o pojazdach Technologia, zintegrowana już z około 1,8 tysiąca punktów sprzedaży w Brazylii, pomnożyła o osiem zaangażowanie w negocjacje.

Kolejny ważny postęp nastąpił w 2023 roku wraz z uruchomieniem Webmotors Services, który wykorzystuje AI do ułatwienia i usprawnienia procesu konserwacji pojazdów Użytkownik może np. zażądać budżetów na naprawy w przypadku lekkich lub średnich uszkodzeń, korzystając jedynie ze zdjęcia wykonanego na miejscu zdarzenia System rozpoznaje rodzaj awarii w czasie do siedmiu sekund i natychmiast podaje szacunkowe koszty oraz wskazuje najbliższy warsztat.