Sprzedaż w aplikacjach e-commerce wzrośnie o 21% w 2024 roku, a firmy zwiększają inwestycje w marketing mobilny – wynika z raportu AppsFlyer

Sprzedaż w aplikacjach e-commerce odnotowała w 2024 roku wzrost o 21%, co skłoniło firmy do zwiększenia inwestycji w marketing mobilny, zgodnie z nowym raportem „State of E-commerce App Marketing 2024” opublikowanym przez AppsFlyer. Badanie podkreśliło wzorzec zakupowy konsumentów w szczytowych okresach, takich jak koniec roku, i ujawniło, że znaczna część ożywienia rynku marketingu mobilnego w e-commerce koncentruje się na użytkownikach Apple (iOS).

Raport wykazał, że prawie 60% konsumentów przekształca się w lojalnych klientów po pierwszym zakupie w aplikacjach e-commerce, podkreślając kluczową rolę aplikacji mobilnych w zwiększaniu zaangażowania. W 2024 roku odnotowano wzrost o 60% instalacji nieorganicznych w systemie iOS, przy czym specjaliści marketingu taktycznie skupili się na pierwszym tygodniu po instalacji, aby uruchomić działania remarketingowe. Ten wysiłek zaowocował współczynnikiem konwersji wynoszącym 40% w pierwszym dniu i przekraczającym 75% w ciągu pierwszego tygodnia.

Renata Altemari, Country Manager AppsFlyer w Brazylii, skomentowała: „Wraz z umacnianiem się globalnej gospodarki, perspektywy wzrostu handlu za pośrednictwem aplikacji mobilnych w nadchodzących miesiącach wydają się obiecujące, dając marketerom szansę na pielęgnowanie i umacnianie lojalności klientów”.

Badania wykazały również, że zakupy w aplikacjach (IAP) wzrosły o 151% w sezonie świątecznym 2023 w porównaniu do IV kwartału 2022 roku, utrzymując pozytywną tendencję w 2024 roku. Łączne wydatki na reklamę w 2023 roku wzrosły gwałtownie do 6,6 miliarda USD, co podkreśla odrodzoną wiarę w działania marketingowe.

Renata Altemari dodała: „Zaobserwowaliśmy wzrost liczby płacących użytkowników o 12% na platformach w szczycie sezonu, szczególnie w Brazylii, Stanach Zjednoczonych i Indiach (na Androidzie). Po trudnym dla rynku e-commerce mobilnego 2022 roku, od marca ubiegłego roku obserwujemy interesujący wzrost”.

Użytkownicy iOS odegrali znaczącą rolę w tej poprawie, napędzając wzrost instalacji aplikacji nieorganicznych o 601% rok do roku oraz wzrost współczynnika konwersji w aplikacji o 211% w porównaniu do 2022 roku. Ponadto, udział urządzeń Apple w wydatkach na reklamę wzrósł o 431% w 2023 roku, podczas gdy alokacja dla Androida spadła o 181%, głównie w Brazylii i Indiach.

Sue Azari, liderka branży eCommerce w AppsFlyer, podkreśliła: „Rynek reklamy mobilnej podlega ciągłym strategicznym dostosowaniom. Wraz ze stabilizacją światowej gospodarki, marki z branży coraz mocniej stawiają na płatny marketing jako sposób pozyskiwania użytkowników, zamiast silnie polegać na własnych kanałach.”

Najważniejsze globalne wnioski z raportu State of E-Commerce App Marketing 2024:

• Wydatki konsumentów na aplikacje wzrosły o 151% rok do roku w czwartym kwartale 2023 roku.
• Użytkownicy Apple iOS napędzili wzrost instalacji nieorganicznych o 60% rok do roku w czwartym kwartale 2023 roku.
• Pierwszy tydzień po pobraniu aplikacji jest kluczowy, z 40% konwersji remarketingowych w pierwszym dniu i ponad 75% w ciągu pierwszego tygodnia.
• Globalne wydatki na reklamę aplikacji osiągnęły 6,6 miliarda USD w 2023 roku, przy czym system iOS przewodzi z 2,9 miliarda USD.

Azari podsumował: „W miarę zbliżania się wakacyjnego sezonu 2024, marki chcące się wyróżnić powinny skupić się na remarketingu i długoterminowych korzyściach, budując trwałą lojalność”.