Oto jak utrzymać ciepło sprzedaży nawet po Czarnym Piątku

Po pracowitym Czarnym Listopadzie uwaga handlu detalicznego skupia się na kolejnym wielkim maratonie sprzedaży: Boże Narodzenie Ważne jest jednak, aby sprzedawcy detaliczni zrozumieli zmiany w zachowaniach konsumentów między tymi datami, aby dostosować swoje strategie Jeśli w Czarny Piątek zakupy są w większości osobiste, w Boże Narodzenie zwracają się do obdarowywania rodziny i przyjaciół. 

O rozliczenie według platformy Hourly, w listopadzie 2024 r. w Black wyniósł 1 TP4T9,3 miliarda R, co stanowi wzrost o 10,51 TP3 T w porównaniu z wynikami z 2023 r. od Confi.Neotrust we współpracy z ClearSale Już na Boże Narodzenie oczekuje się, że ruszać się R$69,75 mld sprzedaży, jak wskazała Krajowa Konfederacja Handlu Towarami, Usługami i Turystyką (CNC).

Ponieważ cele konsumenckie mają tendencję do zmiany w zależności od daty, ważne jest, aby obserwować różnice przed myśleniem o promocjach. “Chociaż Czarny Piątek charakteryzuje się szybkimi i osobistymi zakupami, Boże Narodzenie przynosi znacznie większe obciążenie emocjonalne, koncentrując się na prezentach, sklepikarz, który rozumie tę zmianę w zachowaniu i dostosowuje swoje oferty, od wyboru produktu po komunikację, będzie o krok do przodu, aby pozyskać konsumenta i zwiększyć sprzedaż" - mówi Bruno de Oliveira, założyciel i dyrektor generalny firmy Ecommerce w praktyce, największa szkoła e-commerce na świecie. 

Kolejnym czynnikiem decydującym jest większa siła nabywcza na koniec roku, napędzana wypłatą premii i 13. pensji Czarny Piątek już bardzo pozytywnie wpłynął na pierwszego partnera 13. pensji, dokonując skoku o 10,51 TP3 T w porównaniu rok do roku Ten scenariusz rozszerza pozytywne perspektywy na Boże Narodzenie w stosunku do wielkości sprzedaży. 

Według Bruno de Oliveira zaleca się zakładanie kampanii emocjonalnych, obstawianie strategii zestawów upominkowych, a także inwestowanie w budowę komunikacji lub broszur z listą wskazanych prezentów. “Ludzie rozpoczynają badania na dwa tygodnie przed imprezami, to znaczy po pierwszym tygodniu grudnia, więc przygotujcie się na ten psotny okres - wyjaśnia.

Inną strategią, która zaleca, jest rozpoczęcie korzystania z lojalnej bazy klientów, zwłaszcza tych, którzy kupili podczas Czarnego listopada, oferując ekskluzywne promocje.i tutaj warto skorzystać ze wszystkich dostępnych kanałów, takich jak WhatsApp, sieci społecznościowe i e-maile, aby dotrzeć do tego klienta.

W tym okresie ważne jest również zwrócenie uwagi na logistykę Ludzie są bardzo zaniepokojeni tym, czy ich zakupy online dotrą na czas na spotkanie Dlatego istotne jest, aby proces działał tak, aby nie było opóźnień i, jeśli to możliwe, oferuje zróżnicowane warunki dla szybszej dostawy Również ułatwienie wymiany i zwrotów jest niezbędne na ten okres. 

Ecommerce w praktyce

Ecommerce in Practice to największa szkoła e-commerce na świecie, jedna z 10 największych inicjatyw w zakresie treści edukacyjnych w Brazylii i część ekosystemu Nuvemshop. Aby zmniejszyć bariery sprzedaży online w całej Ameryce Łacińskiej, aby każdy mógł żyć z handlu elektronicznego, szkoła skupia już w jednym miejscu ponad 38 kursów i 450 zajęć, zmieniając życie ponad 130 tysięcy przedsiębiorców.