Após a movimentada Black November, o foco do varejo se volta para a próxima grande maratona de vendas: o Natal. Jednakże, é importante que os lojistas compreendam as mudanças no comportamento do consumidor entre essas datas para ajustarem suas estratégias. Se na Black Friday as compras são majoritariamente pessoais, nie w Boże Narodzenie, elas se voltam para presentear familiares e amigos.
TOprzychód durante a Black November 2024 foi de R$9,3 miliardy, reprezentując wzrost o 10,5% em comparação aos resultados de 2023, segundo a plataforma Hora a Hora, zaufania.Neotrust, em parceria com a ClearSale Já para o Natal, a expectativa é movimentar R$69,75 miliardów w sprzedaży, como apontado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Usługi i Turystyka (CNC)
Como os objetivos dos consumidores tendem a mudar de acordo com a data, é importante observar as diferenças antes de pensar nas promoções. “Enquanto a Black Friday é marcada por compras rápidas e pessoais, o Natal traz uma carga emocional muito maior, com foco em presentes. O lojista que entender essa mudança de comportamento e adaptar suas ofertas, desde a escolha de produtos até a comunicação, estará um passo à frente para conquistar o consumidor e aumentar as vendas”, afirma Bruno de Oliveira, założyciel i dyrektor generalnyEcommerce w praktyce, największa szkoła e-commerce na świecie.
Outro fator determinante é o maior poder de compra no final do ano, impulsionado pelo pagamento de bônus e do 13º salário. A Black Friday já foi bastante impactada positivamente pela primeira parceira do 13º salário, dando um salto de 10,5% na comparação ano a ano. Esse cenário expande as perspectivas positivas para o Natal em relação ao volume de vendas.
De acordo com Bruno de Oliveira, é recomendável montar campanhas emocionais, postawić na strategię zestawów prezentów i, jeszcze, zainwestować w budowę komunikacji lub kartek z listą prezentów wskazanych. ⁇ Ludzie zaczynają szukać dwa tygodnie przed świętami, to znaczy, po pierwszym tygodniu grudnia, więc przygotuj się na ten okres ⁇, wyjaśnij
Inną strategią, którą rekomenduje jest zacząć wykorzystując swoją bazę lojalnych klientów, zwłaszcza ci którzy kupili podczas Black November, oferując promocje wyjątkowe. A tu warto wykorzystać wszystkie dostępne kanały, jak WhatsApp, media społeczne i e-maile aby dotrzeć do tego klienta
Dla okresu, ważne jest również zwrócić uwagę na logistykę. Ludzie martwią się bardzo czy ich zakupy online dotrą na czas bractwa. Dlatego, kluczowe mieć proces, który działa, aby nie było opóźnień i, jeśli to możliwe, oferuj warunki zróżnicowane dla szybszej dostawy. Ułatwić również wymiany i zwroty jest niezbędnym dla okresu.
Ecommerce w praktyce
Ecommerce na Praktyce jest największą szkołą e-commerce na świecie, jedna z 10 największych inicjatyw treści edukacyjnych w Brazylii i część ekosystemu Nuvemshop. Z celem zmniejszenia barier sprzedaży online po całej Ameryce Łacińskiej tak aby każdy człowiek mógł żyć z e-commerce, szkoła już gromadzi ponad 38 kursów i 450 lekcji w jednym miejscu, przeobrażając życie ponad 130 tys. przedsiębiorców
