Dobrze zorganizowany i efektywny plan logistyczny może przekształcić biznes, przynosząc wielkie wyniki finansowe. To, co pokazuje współpraca między firmą specjalizującą się w sprzęcie telekomunikacyjnym UP2Tech a DHL Supply Chain, globalny lider w magazynowaniu i dystrybucji. Ugruntowana na rynku B2B, UP2Tech dążyła do zwiększenia skali swoich operacji e-commerce dla klientów końcowych, gdy zatrudniła sieć realizacji DHL (DFN), rozwiązanie wspierające wzrost sprzedaży cyfrowej, które zapewnia dostęp do wspólnej infrastruktury magazynowej, sieć transportowa, technologia i zespół specjalistów. Z wzmocnioną logistyką, UP2Tech ugruntowała swój e-commerce B2C i osiągnęła sprzedaż na poziomie 50 milionów R$ miesięcznie
Przed nowym modelem, UP2Tech miała wyzwania związane z procesami i niezawodnością dostaw, co to utrudniało bardziej solidny wzrost sprzedaży cyfrowej. „Z DFN, osiągnęliśmy skalowalność z bezpieczeństwem. DHL dostosowała swój globalny model w obszarze e-commerce i wykazała dużą elastyczność operacyjną oraz integracji systemów. Z tym, mamy kontrolowane środowisko, bezpieczne i z dobrze zaprojektowanymi procesami, co to zapewnia stały rozwój i wskaźnik zwrotów bliski zeru, twierdzi CEO UP2Tech, Rodrigo Abreu
DHL Supply Chain, za pośrednictwem DFN, realizuje całą logistykę e-commerce UP2Tech, od momentu otrzymania produktów, sprawdzanie, magazynowanie, separacja zamówień, ekspedycja i transport. W tej ostatniej dziedzinie, dostawa jest realizowana zarówno w celu zaopatrzenia magazynów partnerów rynków, jak dla klientów końcowych, za pośrednictwem modalności drogowej i lotniczej. DHL zajmuje się również etykietowaniem niektórych produktów oraz logistyką zwrotną w przypadku wymiany. Wyróżnienie również dla szybkiej zmiany modelu (minęło zaledwie sześć tygodni i tuż przed Black Friday) oraz pełnej widoczności online procesu logistycznego za pośrednictwem platformy MySupplyChain
"Po uzyskaniu dostępu do DFN", UP2Tech miała inne ważne korzyści. Zainwestował mniej kapitału w struktury logistyczne, uzyskał dostęp do skali i zasięgu sieci DHL w Brazylii oraz zidentyfikował synergie na okresy szczytowe sprzedaży. Wszystko to z płatnością na żądanie, format, który bardzo dobrze pasuje do e-commerce, którego wolumeny mają duże wahania, podkreśliła Ligia Pucci, dyrektor generalny DFN w DHL Supply Chain
Dyrektor e-commerce w UP2Tech, Taylan Blanco, dodaje również, że "w projekcie z poprzednim dostawcą, spędzaliśmy dużo czasu na nadzorze i aby zapewnić, że uzgodnione SLA będą przestrzegane. DHL rozwiązało szereg wąskich gardeł i dostarczyło nam sprawnie działającą operację, która pozwala nam skupić się na naszym podstawowym biznesie. Ponadto, mamy bardzo wykwalifikowany zespół w projekcie i bliską obsługę. To wszystko daje nam pewność, aby kontynuować nasz plan ekspansji i sprostać szczytom wolumenu, takim jak Black Friday i inne tak ważne akcje promocyjne na tym rynku
UP2Tech i DHL Supply Chain mają plany rozszerzenia współpracy. Pomysł polega na wykorzystaniu sieci hubów DHL w kraju do zwiększenia zapasów na rynkach strategicznych, redukcja czasu realizacji dostaw. Z drugiej strony, UP2Tech rozważa połączenie z siecią DFN w USA w celu zwiększenia swoich sprzedaży cyfrowych na rynku amerykańskim w modelu podobnym do tego, który jest stosowany w Brazylii
