Zamień rozmowy w zyski: sztuka sprzedaży na WhatsApp

Zgodnie z informacjami opublikowanymi przez firmę konsultingową Opinion Box, 791 TP3 T Brazylijczyków twierdzi, że komunikują się z firmami za pośrednictwem WhatsApp Ponadto 611 TP3 T użytkowników ujawnia, że otwierają platformę przynajmniej raz dziennie Już 351 TP3 T pozostaje z rozwiązaniem otwartym przez cały dzień Biorąc pod uwagę ten kontekst, innowacja nie jest już tylko aplikacją do przesyłania wiadomości i staje się prawdziwą cyfrową wizytówką coraz bardziej strategiczną dla wszystkich rodzajów i wielkości biznesu, co sprawia, że konwersja sprzedaży za pośrednictwem aplikacji staje się możliwą rzeczywistością. 

“W Brazylii WhatsApp ugruntował swoją pozycję jednego z głównych kanałów komunikacji, a przedsiębiorcy powinni surfować po tej fali, wykorzystując to narzędzie jako kanał dotarcia do klientów w bezpośredni i spersonalizowany sposób Dziś przedsiębiorca musi pamiętać, że każda wysłana wiadomość może stanowić szansę na konwersję, ponieważ odbywa się w sposób strategiczny" - mówi Felipe Otoni, partner założyciel i CVO SegSmart, firmy, której celem jest optymalizacja procesów sprzedaży produktów i usług w wersji cyfrowej. 

Myśląc o pomocy w osiąganiu rzeczywistych rezultatów za pośrednictwem WhatsApp, dyrektor wymienił główne techniki.Sprawdź poniżej: 

Automatyzacja wiadomości

Dzięki narzędziom do automatyzacji przesyłania wiadomości możliwe jest tworzenie gotowych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, co pozwala klientowi na otrzymywanie natychmiastowych informacji o produktach i usługach.“Ta funkcja pomaga utrzymać zainteresowanie konsumentów, co ma duże szanse doprowadzić do szybszej konwersji ” mówi ekspert. 

Inteligentne Chatboty

Wdrożenie chatbotów może ułatwić sprawdzanie leadów, czyli potencjalnych klientów. “Narzędzia te są w stanie zebrać wstępne informacje konsumentów i przekazać je w razie potrzeby zespołowi sprzedaży W ten sposób zespół może skupić się na negocjacjach, które naprawdę mają potencjał do konwersji, unikając niepotrzebnego marnowania czasu" - wyjaśnia Otoni. 

Planowanie spotkań

Cechy harmonogramu aplikacji pozwalają leadom na ustalanie czasów rozmowy z zespołem sprzedaży w praktyczny i szybki sposób.“Dzięki umożliwieniu spersonalizowanej usługi strategia ta zwiększa szanse na zamknięcie kontraktu" - mówi partner założyciel.

CRM do zarządzania leadami

Customer Relationship Management (CRM) to narzędzie pomagające firmom zarządzać i usprawniać relacje z klientami i perspektywami poprzez centralizację informacji i optymalizację procesów. “Na SegSmart, na przykład, mamy CRM Kanban, który zapewnia organizację leadów z WhatsApp, Z tego możliwe jest śledzenie postępów w podróży zakupowej i dostosowywanie interakcji, pomagając przedsiębiorcy lepiej zrozumieć potrzeby jego docelowej grupy odbiorców w celu zaoferowania najbardziej odpowiednich rozwiązań, a w konsekwencji znacznie zwiększyć szanse na konwersję ”, ujawnia Otoni.