W scenariuszu przyspieszonych transformacji, marketing jest coraz bardziej kształtowany przez innowacje technologiczne, zmiany w zachowaniu konsumentów i społeczne żądania odpowiedzialności oraz inkluzji, ponieważ co roku pojawiają się nowe możliwości i wyzwania dla firm, które pragną wyróżnić się i ugruntować swoje marki na wysoce konkurencyjnym rynku. Zgodnie z badaniem Trendy w marketingu 2025, opublikowane przez Kantar, następny rok nie będzie inny i firmy będą musiały wyjść poza tradycyjne strategie, aby zdobyć uwagę i lojalność swoich odbiorców
Specjalista ds. marketingu i strategii biznesowej, Frederico Burlamaqui, podkreśla, że, aby poruszać się w tym dynamicznym środowisku, firmy muszą wyjść poza podstawy i przyjąć innowacyjne rozwiązania. To nie tylko kwestia przyjęcia nowych narzędzi lub technologii. Prawdziwą różnicą będzie to, jak marki potrafią zrównoważyć wykorzystanie technologii z budowaniem autentycznych i trwałych połączeń z konsumentami, twierdzi Burlamaqui
Rynek również wymaga bardziej etycznego i inkluzywnego podejścia i, w 2025, firmy, które potrafią połączyć swój rozwój z odpowiedzialnością społeczną i doświadczeniem skoncentrowanym na kliencie, będą się wyróżniać. Kwestia nie polega tylko na dostosowywaniu się do trendów, ale jednak zrozumieć, jak te zmiany mogą być stosowane w sposób strategiczny, aby tworzyć wartość dla wszystkich zaangażowanych stron. Jednocześnie, konsumenci są bardziej wymagający, doceniając autentyczne doświadczenia, spersonalizowane i dostosowane do twoich wartości, jak zrównoważony rozwój i inkluzja, komentuj
Główne trendy marketingowe według badania Marketing Trends 2025 firmy Kantar
1- Zaawansowana personalizacja i generatywna sztuczna inteligencja
Personalizowany marketing nadal będzie priorytetem, ale teraz z mocą sztucznej inteligencji (SI). Narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji, jak zaawansowane chatboty i platformy do tworzenia treści, pozwolą na bardziej dynamiczne kampanie dostosowane do indywidualnych preferencji konsumentów. Przykładem tego są e-maile, które "rozmawiają" z klientem, przewidując swoje potrzeby na podstawie danych historycznych. Personalizacja przestała być luksusem i stała się koniecznością. Z generatywną sztuczną inteligencją, firmy mogą nie tylko segmentować swoją publiczność, ale także tworzyć bardziej ludzkie i angażujące interakcje, nawet w skali, twierdzi Burlamaqui
2 – Interaktywna i immersyjna treść
Doświadczenie użytkownika będzie jeszcze bardziej fundamentalne. Technologie takie jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) zyskują na znaczeniu, pozwalając konsumentom na interakcję z produktami przed ich zakupem. Pomyśl o kliencie, który wirtualnie testuje sofę w swoim salonie za pomocą aplikacji, na przykład.Zanurzenie to nowa granica marketingu. Marki, które potrafią oferować doświadczenia łączące innowacje technologiczne z praktycznym znaczeniem, tworzą trwałą więź emocjonalną ze swoimi konsumentami, wyjaśnia specjalista
3 – Zrównoważony marketing
Zrównoważony rozwój przestał być wyróżnikiem i stał się wymogiem. Konsumenci są bardziej świadomi pochodzenia produktów i praktyk marek. Firmy, które zainwestują w przejrzystość, jak śledzone łańcuchy dostaw i ekologiczne opakowania, będą miały większe szanse na zdobycie zaufania i lojalności publiczności.Bycie zrównoważonym to więcej niż etyczny wybór, to strategic movement. Marki, które poprowadzą tę transformację, zbiorą owoce bardziej solidnej relacji z coraz bardziej świadomymi konsumentami, twierdzi Burlamaqui
4 – Wzrost platform wideo krótkiego formatu
Sukces platform takich jak TikTok i Reels pokazuje, że krótkie i wpływowe filmy będą nadal jedną z głównych form zaangażowania. Marki powinny skupić się na szybkich i kreatywnych narracjach, które w sposób natychmiastowy komunikują wartości i korzyści. „Krótkie filmy to nowa ‚cyfrowa reklama zewnętrzna‘. Aby się wyróżnić, marki muszą być autentyczne i wpływowe w kilka sekund. Kreatywność tutaj jest kluczowym wyróżnikiem, wzmacnia specjalistę
5 – Społeczności online i mikroinfluencerzy
Konsument szuka połączenia. Marki, które zainwestują w tworzenie autentycznych społeczności, niech to będą grupy w mediach społecznościowych lub ekskluzywne fora, będą miały większe zaangażowanie. Ponadto, użycie mikroinfluencerów, które mają mniejsze publiczności, ale bardziej zaangażowani, będzie skuteczną strategią do budowania zaufania i zwiększania sprzedaży. Mikroinfluencerzy to nowa poczta pantoflowa. Oni mają wiarygodność i bliskość ze swoimi zwolennikami, czyniąc ich strategicznymi partnerami dla marek poszukujących autentycznych konwersji, twierdzi Burlamaqui
6 – Skupienie na doświadczeniach hybrydowych
Z powrotem do interakcji osobistych, marki muszą spójnie integrować online i offline. Przykładem jest użycie kodów QR na wydarzeniach fizycznych w celu oferowania ekskluzywnych treści lub natychmiastowych zniżek. Integracja między fizycznym a cyfrowym tworzy niezapomniane doświadczenia. Zdolność marki do płynnego poruszania się między tymi dwoma światami będzie przewagą konkurencyjną w 2025 roku, wyjaśnia specjalista
7 – Wzrost sieci mediów detalicznych
Sieci mediów dużych detalistów staną się kluczowym kanałem, pozwalając markom na dostęp do danych dotyczących zachowań zakupowych bezpośrednio i w czasie rzeczywistym, udoskonalając kampanie i zwiększając zwrot z inwestycji (ROI). Sieci mediów detalicznych stanowią cichą rewolucję w marketingu. Oferują coś, co wcześniej było niedostępne: bezpośrednie i natychmiastowe zrozumienie zachowań konsumentów w momencie zakupu. Marki, które potrafią zintegrować te informacje ze swoimi strategiami, zyskają znaczącą przewagę konkurencyjną, komentarz do Burlamaqui
8 – Cyfrowe dobrostan konsumenta
Wraz ze wzrostem świadomości na temat zdrowia psychicznego i cyfrowego, publiczność oczekuje, że marki zaoferują mniej inwazyjne doświadczenia i będą szanować dobrostan cyfrowy. To oznacza bardziej subtelne reklamy i redukcję strategii, które w sposób wyczerpujący skłaniają do konsumpcji. "Wchodzimy w erę odpowiedzialnego marketingu". Szacunek dla dobrostanu cyfrowego nie jest tylko kwestią etyczną, ale także strategiczna. Konsumenci cenią marki, które równoważą swoje interesy handlowe z praktykami szanującymi ich przestrzeń i zdrowie psychiczne, wyjaśnia specjalista
9 – Różnorodność i inkluzja
Różnorodność i inkluzja pozostają kluczowymi wymaganiami dla marek, które pragną nawiązać kontakt z konsumentami z różnych środowisk i kontekstów. Autentyczność i reprezentatywność kampanii są kluczowe dla zdobycia zaufania publiczności. Różnorodność nie może być tylko tematem reklamowym; musi być w DNA marki. Autentyczne kampanie, które naprawdę odzwierciedlają wartości inkluzji, tworzą głębokie i trwałe emocjonalne połączenia z publicznością, twierdzi Burlamaqui
10 –Protagonizm klienta i współtworzenie
Marki, które angażują konsumentów w proces twórczy, wzmacniają lojalność, cocracja jest potężnym sposobem angażowania publiczności i przekształcania klientów w obrońców marki. "W 2025, wielkim wyzwaniem będzie połączenie technologii, cel i innowacja w celu tworzenia niezapomnianych kampanii i wzmocnienia obecności na rynku. Nie wystarczy śledzić trendów, trzeba umieć je stosować z strategią i konsekwencją, kończy specjalista
