Kanał startupu z Goiás Poli Digital na YouTube osiągnął liczbę 8 tysięcy subskrybentów, konsolidując swoją istotność jako przestrzeń poświęconą aktualnym i niezbędnym tematom na rynku komunikacji cyfrowej w Brazylii. Skupiając się na strategiach sprzedaży przez WhatsApp i Instagram, automatyzacja i użycie chatbotów, kanał stał się punktem odniesienia dla firm i przedsiębiorców, którzy chcą zrozumieć i zastosować pojawiające się trendy w relacjach z klientami
Połączenie Poli Digital, miesięczny podcast transmitowany przez kanał, przyciąga specjalistów do dyskusji na tematy takie jak lojalność klientów, strategie marketingowe, sztuczna inteligencja i jak zwiększyć sprzedaż, podczas gdy filmy edukacyjne oferują szczegółowe wskazówki, jak w pełni wykorzystać narzędzia cyfrowe w biznesie
Wśród poruszanych tematów, użycie chatbotów zyskało na znaczeniu w niektórych transmisjach, prezentując się jako niezbędne narzędzie do optymalizacji komunikacji między markami a konsumentami. Niedawne dane pokazują, że 64% Brazylijczyków woli rozwiązywać swoje sprawy za pomocą aplikacji do wiadomości, jak WhatsApp i Telegram. To zachowanie, połączone z faktem, że 80% konsumentów priorytetowo traktuje natychmiastowe rozwiązywanie problemów, podkreśla znaczenie technologii, które promują szybkie i efektywne interakcje
„Wykorzystanie technologii, takich jak chatboty, upraszcza obsługę klienta“, oszczędza czas i poprawia doświadczenie klienta. To rozwiązanie, które odpowiada na potrzeby coraz bardziej połączonego konsumenta, wyjaśnia Alberto Filho, Dyrektor generalny firmy Poli Digital, co to przyczyniło się do tej transformacji, integrując narzędzia takie jak oficjalne API WhatsApp, pozwalając firmom na automatyzację obsługi bez utraty personalizacji
Inne technologie były również tematem filmów instruktażowych, w tym rozwiązania, które zwiększają wskaźniki konwersji, zapobiegają porzucaniu koszyków i umożliwiają dokonywanie transakcji bezpośrednio na WhatsApp, Instagram i Facebook Messenger. Ta funkcjonalność jest wyłącznością Poli Digital, ułatwiając transakcje między firmami a klientami
Płynne i efektywne doświadczenie zakupowe ma znaczenie dla realizacji sprzedaży w internecie, utrzymywać zadowolonych klientów i rozwijać się w sposób zrównoważony. Badania wskazują, że utrzymanie klienta kosztuje nawet pięć razy mniej niż pozyskanie nowego, i technologie, które promują szybkie i satysfakcjonujące interakcje, są kluczowe w tym procesie, wyróżnia się Alberto
Według dyrektora generalnego, Celem kanału jest pomoc przedsiębiorcom w sprzedaży więcej i lepiej, sprawiając, że interakcje cyfrowe są tak angażujące i skuteczne jak te osobiste
Poznaj kanałhttps://www.youtube.com/@poli.digital
