Wszystko zaczęło się od inicjatywy, w 2008, o trio Brazylijczyków, który dzielił pokój w Londynie, w Zjednoczonym Królestwie. W następnym roku, oficjalnie powstała, już na ziemiach brazylijskich, w Rio Grande do Sul, Real Ubezpieczenie Podróży, pierwszy porównywarka ubezpieczeń podróżnych w Brazylii. W 2024, firma obchodzi 15-lecie, rozszerzając oferowane usługi, udoskonalając obszar obsługi klienta i osiągając liczbę 1 miliona 400 tysięcy obsłużonych podróżnych
W praktyce, jest to platforma, za pomocą której podróżny porównuje oferty ubezpieczeń podróżnych. Osoba wskazuje miejsce początkowe i docelowe oraz przewidywane daty załadunku i rozładunku. Narzędzie oferuje pakiety różnych ubezpieczycieli, z rocznym wyprzedzeniem. Przez samą Real Seguro Viagem, podróżnik robi, więc, wybór i zakup twojego pakietu. Warto pamiętać, że ubezpieczenie podróżne jest obowiązkowe w wielu częściach świata, jak Europa, jest zalecane do ogólnych podróży
„Proces wyceny, prezentacja opcji i zakup pakietu przez klienta mogą być dokonane w trzy minuty, podkreśla dyrektor operacyjny firmy, Hugo Reichenbach – członek Real Seguro Viagem. Osoba porównuje plany oferowane przez różne partnerskie towarzystwa ubezpieczeniowe, zarówno pod względem cen, jak i oferowanych korzyści, i wybierz opcję, która najlepiej ci odpowiada, dodaje wykonawcę
Jest w tym punkcie – o dostarczenia opcji, które zaspokajają specyficzne potrzeby dla każdego profilu podróżnika – jednym z ulepszeń wprowadzonych przez Real Seguro Viagem w swoim portfelu. Firma wprowadziła plany przewidujące szczególne ubezpieczenia dla osób starszych i kobiet w ciąży; a także dla sportowych podróżników, lub dla tych, którzy będą pokonywać swoje trasy na motocyklu, na przykład. Też, plany z ochroną przed covid-19
Kolejnym doskonaleniem jest skupienie na obsłudze klienta. Dyrektor operacyjny stwierdza, że, gdy mowa o ubezpieczeniu, pojawiło się wiele wątpliwości wśród podróżnych, oprócz tego, że jest postrzegany jako przedmiot podlegający biurokracji. Stworzyliśmy aplikację, nazywany 'Seu', który nawiązuje bezpośredni kontakt podróżnego z ubezpieczycielem. W końcu, pracujemy, aby osoba czuła się pewnie przy zakupie najbardziej odpowiedniego planu i wiedziała, jak postępować w razie potrzeby skorzystania z ubezpieczenia, podkreśla Reichenbach
To oznacza, według wykonawczego, stały inwestycja w rozwój technologii. I, mimo zarejestrowana z CNPJ w Porto Alegre, od 2015 roku firma jest zwolennikiem koncepcji cyfrowego nomadyzmu. Tak więc, zespół profesjonalistów – zespół składający się z ponad 40 pracowników – jest rozłożona w ponad dziesięciu miastach w Brazylii
Wracając do źródła wszystkiego: pierwsze kroki zaczęły się w Londynie, w 2008. W tamtym czasie, Rafael Antonello, Diego Dias i Gabriel Engel, na wymianie w Wielkiej Brytanii, domagali o ubezpieczenie podróżne i mieli pierwszy kontakt z porównywarkami online. W 2009 roku, ten eksperyment przekształcił się w firmę, składająca się z Rafaela i Gabriela
Otworzyliśmy CNPJ, otrzymaliśmy zezwolenie na działalność, wynajęliśmy bardzo małe pomieszczenie i uruchomiliśmy je, w lutym 2009 roku, strona pierwszego porównywarki ubezpieczeń podróżnych w Brazylii, przypomnij dyrektora operacyjnego. "Nigdy nie zapomnimy pierwszej sprzedaży przez stronę", w sobotę rano tego samego miesiąca, dumnie się
Z tamtąd do teraz, były ważne kamienie milowe. W 2012, Real uruchomił program afiliacyjny, aby wspierać podróżujących blogerów. W 2015 roku, wybór bycia cyfrowym nomadą. W 2019 roku, została objęta programem Scale Up Endeavor, program, który wspiera innowacyjne przedsięwzięcia. Zaraz w następnym roku, strach: pandemia COVID-19, kiedy firma zacisnęła pasa, ale jednak zapewnił prawo do zwrotu pieniędzy wszystkim klientom, którzy nie mogli podróżować z powodu pandemii.
W 2020 roku Hugo Reichenbach również dołącza do spółki,początkowo opracowując rebranding i restrukturyzację różnych procesów. I, w 2024, wzrost trwa, dostosowany do zmian w sposobie podróżowania i trendów turystycznych.
