Rozwiązanie AI dostosowuje wrażenia konsumentów dzięki inteligentnemu odczytowi danych

Rozwiązanie opracowane dla Chatbot z Perdigao, najczęściej wybierana marka żywności przez gospodarstwa domowe w Brazylii¹, jest pierwszą na świecie sektora spożywczego, która czyta treści audio, zdjęcia i wiadomości tekstowe udostępniane przez użytkowników w celu identyfikacji składników i, na podstawie zebranych informacji, tworzenia spersonalizowanych receptur Wraz z realizacją marki Perdigao oraz obszarów marketingu i CRM MBRF we współpracy z Marketdata&Match, DTI i WPPFLOW, narzędzie stara się poprawić doświadczenia konsumentów poprzez połączenie technologii i wygody w naturalny sposób, z większą praktycznością i dostępnością.

“A MBRF ma tak samo stałe zaangażowanie w jakość i potrzeby konsumentów i to właśnie sprawia, że nasze marki są synonimem zaufania i doskonałości. Zagubienie jest przykładem tej trajektorii. Zachowanie aktualności przez ponad 90 lat wymaga ciągłych innowacji i to właśnie ten pionierski duch kieruje każdą ewolucją marki, w tym w jej cyfrowym froncie Dzięki temu nowemu rozwiązaniu Perdigao wzmacnia swoje powołanie do innowacji i poprawy doświadczeń konsumentów, jednocząc technologię, smak i relacje międzyludzkie w intuicyjny i inspirujący sposób” - mówi Luiz Franco, Dyrektor ds. Marketingu i Innowacji w MBRF.

Podróż konsumenta rozpoczyna się od rozpoznania informacji przesyłanych przez użytkowników za pośrednictwem Chatbota Perdigao. Jeśli interakcja zachodzi za pośrednictwem dźwięku, technologia wykorzystuje funkcję Speech-to-Text platformy Google Cloud, która wykonuje automatyczną transkrypcję przemówień Następnie model Gemini 2.5 Flash, również z Google Cloud, analizuje treść i identyfikuje ważne wzorce, personalizując doświadczenie W tym procesie system podkreśla kluczowe elementy, takie jak wymienione składniki, rodzaj okazji, liczba osób i czas dostępny na przygotowanie.

W interakcji poprzez obraz technologia wykracza poza podstawowe rozpoznawanie składników. Wdrożony model jest w stanie zidentyfikować szczegóły wizualne, generując spostrzeżenia nie tylko przydatne do tworzenia sugestii kulinarnych, ale także do zrozumienia zachowań i preferencji konsumpcyjnych.

Po zebraniu i zinterpretowaniu wszystkich informacji system wykorzystuje interfejs API Perdigao do poszukiwania i dostarczania najbardziej odpowiednich przychodów do profilu i kontekstu każdego użytkownika Dla Ramona Finelliego, dyrektora New Business w DTI, nowość podnosi doświadczenie konsumenta na niespotykany dotąd poziom, prowadząc globalnie konwergencję między marketingiem konwersacyjnym a sztuczną inteligencją, aby przekształcić konsumpcję w spersonalizowane, interaktywne doświadczenie, które zmniejsza marnowanie żywności. “To rozwiązanie podkreśla, jak sztuczna inteligencja ma moc przekształcania codziennych interakcji, dodając wartość do podróży konsumenta, oferując bardziej praktyczne, spersonalizowane i połączone doświadczenia do potrzeb społeczeństwa, kończy Ramon.