ServiceNow, platforma AI do transformacji biznesowej, ogłosił dzisiaj potężne ulepszenia danych dla platformy Now, zaprojektowane, aby odblokować wartość przy ultra-skalowaniu i wydajności. Nowe możliwości w tej warstwie danych nowej generacji obejmują bazę danych o wysokiej wydajności RaptorDB Pro, z przypadkami użycia początkowego wykazującymi poprawę o 53% w ogólnych czasach transakcji, 27 razy szybciej w generowaniu raportów, analizy i wizualizacje list, i wzrost o 3 razy w przepustowości transakcyjnej w przepływach pracy, pozwalając na więcej użytkowników i więcej przepływów pracy w instancjach ServiceNow. Przyszłe elementy będą obejmować zjednoczoną mapę wiedzy, która łączy wydarzenia, operacje i dane osób w całej firmie do personalizacji w czasie rzeczywistym. Ogłoszenie zostało ujawnione wraz z wydaniem wersji Xanadu platformy Now firmy ServiceNow, które wprowadziły setki nowych innowacji w dziedzinie AI i automatyzacji dla ServiceNow
RaptorDB Pro, dostępny od dzisiaj, oferuje znaczącą innowację w wydajności i skali, pozwalając klientom na centralizację danych operacyjnych i analiz na platformie ServiceNow, aby więcej pracowników mogli uzyskać dostęp do kontekstowych informacji w czasie rzeczywistym z tych samych danych, które zasilają ich przepływy pracy. Z RaptorDB Pro, pracownicy mogą przeprowadzać złożone analizy bez opóźnień, prowadząc do szybszych odpowiedzi na twoje najbardziej wymagające pytania
Przyszłość biznesu jest napędzana przez AI, i bazy danych muszą ewoluować, aby sprostać skali wymaganej przez dzisiejsze złożone środowiska danych, powiedział Pat Casey, dyrektor technologii i wiceprezydent wykonawczy DevOps w ServiceNow. Te zdolności ustanawiają nowy standard dla przekształcania przetwarzania danych, inferencja AI i analizy. Z tymi ulepszeniami, klienci mogą szybko skalować swoje przepływy pracy, łączność i personalizacja na platformie ServiceNow.”
Napędzanie skali i prędkości danych dla złożonych zastosowań AI
Potrzeba bardziej zaawansowanych platform danych, zdolni do radzenia sobie z dużymi ilościami informacji, przeprowadzać złożone analizy szybko i optymalizować wydajność przepływów pracy, stało się coraz bardziej wymagane w obecnym scenariuszu napędzanym przez AI. Jednocześnie, teraz asystuj, doświadczenie GenAI firmy ServiceNow, zapewnia wymierne zwiększenie wydajności, samoobsługa, odchylenie przypadków, innowacje deweloperów i efektywności kosztowe. W miarę jak rosły potrzeby i popyt klientów na Now Assist, ServiceNow rozwija się, aby sprostać ich potrzebom dzięki nowemu i ulepszonemu wydajności platformy oraz odpowiadającym możliwościom skali i zaawansowania bazy danych, zbudowane na erę AI
Aby umożliwić klientom lepsze realizowanie krytycznych procesów roboczych w różnych sektorach, ServiceNow ulepszył bazę danych zarządzania konfiguracją (CMDB) oraz modele danych branżowych firmy - łącząc analizy na najwyższym poziomie, szybkie wykonanie, personalizacja w czasie rzeczywistym i automatyzacja w systemach oraz źródłach danych na jednej zintegrowanej platformie. To zaczyna się odRaptorDBStandardowy, które zostało początkowo wprowadzone w Knowledge 2024, wprowadza ulepszenia w porównaniu do obecnej bazy danych ServiceNow i jest dostępna teraz dla nowych klientów oraz dla wszystkich klientów w przyszłym roku. RaptorDB Pro, wersja premium RaptorDB, opiera się na tych zdolnościach, aby filtrować i przetwarzać jeszcze szybciej najważniejsze dane, zapewniając pracownikom szybsze odpowiedzi na ich bardziej złożone zapytania, wraz z możliwością podejmowania natychmiastowych działań na podstawie tych spostrzeżeń z jedynej platformy ServiceNow
ServiceNow również uruchamia swój program RaptorDB Lighthouse, które zostało zaprojektowane dla wybranej grupy kluczowych klientów, aby współtworzyć z ServiceNow i pozostać na czołowej pozycji w transformacji biznesowej z RaptorDB. Wyniki pionierskich klientów pokazują, że te organizacje mogą rozszerzać i skalować przepływy pracy na więcej obszarów swojej działalności, i jego pracownicy mogą szybciej analizować dane i działać w czasie rzeczywistym
Na początku przyszłego roku, ServiceNow planuje wprowadzenie Knowledge Graph, która konsoliduje zarządzanie i analizę danych, zmniejszając potrzebę ręcznego mapowania danych i skomplikowanych integracji. Z grafem wiedzy, klienci lepiej zarządzą dużym napływem spostrzeżeń, upraszczając i przyspieszając łączenie wydarzeń ze świata rzeczywistego oraz gromadzenie danych w całym ekosystemie operacyjnym, pracownicy, klienci i partnerzy organizacji dla lepszej personalizacji. Możliwości GenAI w Knowledge Graph umożliwią pracownikom uzyskiwanie spersonalizowanych informacji w czasie rzeczywistym dla lepszego podejmowania decyzji; aby dostawcy mogli łatwiej współpracować z mniejszymi opóźnieniami i lepszym zarządzaniem łańcuchem dostaw; i aby klienci otrzymywali bardziej spersonalizowane wsparcie
Z tymi potężnymi ulepszeniami danych, ServiceNow umożliwia organizacjom ze wszystkich sektorów zarządzanie i analizowanie ogromnych zbiorów danych w jednym systemie działania, rewolucjonizując swoje operacje i zapewniając klientom zdolność do wykonywania kluczowych zadań w ServiceNow. To może obejmować od telekomunikacji zarządzających globalnym ruchem sieciowym po producentów przeprowadzających konserwację predykcyjną w różnych lokalizacjach oraz detalistów szkolących chatboty z AI, aby oferować spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Wynik to skalowalność, niezrównana wydajność i personalizacja
Strategiczne przejęcia wzmacniają strategię danych biznesowych ServiceNow
ServiceNow nadaleko rozwija swoje możliwości w obszarze danych poprzez strategiczne przejęcia, pozycjonowanie platformy Now na czołowej pozycji innowacji w AI. Niedawne nabycieRaytionprzekształca doświadczenia użytkowników, umożliwiając bezpieczny dostęp do danych z wielu źródeł biznesowych, zapewniając użytkownikom rozbudowane doświadczenie wyszukiwania biznesowego oraz potrzebne im informacje, wszystko z jednego punktu wejścia. Wiodąca technologia odzyskiwania informacji firmy Raytion wzmocni ServiceNow Now Assist AI i AI Search, ustalając nowy standard dla biznesów napędzanych przez AI na platformie Now
Dowiedz się więcej onowe możliwości ulepszania danychz ServiceNow
Dostępność
- RaptorDB Pro jest teraz dostępny dla nowych i obecnych klientów ServiceNow
- RaptorDB Standard jest teraz dostępny dla nowych klientów i będzie dostępny dla istniejących klientów pod koniec przyszłego roku
- Oczekiwana dostępność dla spersonalizowanych przepływów pracy zasilanych przez ServiceNow Knowledge Graph to marzec 2025
Dodatkowe informacje
- Przeczytaj o innych wiadomościach z ServiceNow dzisiaj
- ServiceNow wzmocniło swojeportfel Now Assist GenAIi dodał nowe innowacje w AI, aby zwiększyć produktywność i współpracę pracowników
- ServiceNow ogłosiło swoją wizjęzintegrować Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- ServiceNowrozszerzył swoją obecność w branży dzięki rozwiązaniom AIopracowane specjalnie dla telekomunikacji, media i technologia; usługi finansowe; sektor publiczny; i firmy detaliczne
- ServiceNow wprowadził dodatkowe możliwości zaprojektowane dozwiększyć współpracę i efektywnośćdla deweloperów, zespoły IT i pracownicy
