Czy jest jeszcze czas, aby Twoja firma miała strategię sprzedaży na Boże Narodzenie?

Sezon świąteczny jest jednym z najbardziej oczekiwanych zarówno przez konsumentów, jak i przedsiębiorców, stanowiąc wyjątkową okazję do zwiększenia sprzedaży i wzmocnienia marki, Jednak przy napiętym harmonogramie i presji wyróżnienia się wśród konkurencji wielu przedsiębiorców zastanawia się nad czy daje jeszcze czas na stworzenie skutecznej strategii sprzedaży na Boże Narodzenie?

Myśląc o tym, Thiago Concer, współzałożyciel i partner Sales Club, największego ekosystemu specjalizującego się w rozwiązaniach sprzedażowych dla firm, wyjaśnia, że szkolenie szkoleń zespołowych dla Twojego biznesu jest pierwszą rzeczą do zrobienia. “Natal to czas, kiedy ludzie są chętni do wydawania pieniędzy, dlatego konieczne jest, aby sprzedawcy mieli znacznie więcej pracy łączącej niż przekonywania. Szkolenie podejścia do obsługi klienta ma fundamentalne znaczenie dla powodzenia sprzedaży każdego przedsiębiorstwa”.

Ponadto usprawnienie handlu elektronicznego stało się jedną z głównych platform sprzedaży, szczególnie w okresie Bożego Narodzenia. Wraz ze wzrostem cyfryzacji i zmianą zachowań zakupowych konsumentów znaczenie handlu elektronicznego na Boże Narodzenie staje się bardzo widoczne.

Concer podkreśla, że ważne jest posiadanie pewnych strategii marketingowych, aby osiągnąć pozytywne wyniki podczas świątecznych wyprzedaży, takich jak solidna baza klientów.“Klienci, którzy już znają Twoją markę i produkty, częściej dokonują zakupów w okresie świąt Bożego Narodzenia Ufają jakości produktów i usług, co ułatwia konwersję na sprzedaż, szczególnie w okresie wysokiej konkurencyjności Utrzymywanie pozytywnych relacji z tymi konsumentami przez cały rok, poprzez e-maile, biuletyny i programy lojalnościowe, tworzy więź emocjonalną, czyniąc ich bardziej skłonnymi do powrotu na imprezach na koniec roku” - szczegółowo opisuje ekspert.  

Tworzenie niezapomnianych wrażeń zakupowych, zarówno online, jak i w sklepie fizycznym, to także strategia, którą powinni stosować przedsiębiorcy W środowisku online niezbędne jest oferowanie intuicyjnej nawigacji, spersonalizowanych rekomendacji i szybkiej obsługi, czy to przez chatboty, czy obsługę klienta, a także zróżnicowane opcje płatności i zwinną dostawę Już w sklepie fizycznym usługa musi być przyjazna z dobrze wyszkolonym zespołem Oferowanie rabatów, promocji i ekskluzywnych pakietów może znacznie przyciągnąć klientów, zarówno online, jak i fizycznych.

Choć czas na realizację strategii sprzedaży na Boże Narodzenie jest krótki, to jednak nadal możliwe jest stworzenie skutecznych działań, które napędzają wyniki Liczy się Thiago Concer, z Sales Club.“Sekretem jest szybkie działanie, koncentrowanie się na potrzebach docelowej grupy odbiorców, oferowanie wygody i tworzenie atrakcyjnego środowiska zarówno online, jak i w sklepie fizycznym, Dlatego tak, wciąż daje czas na wykorzystanie potencjału Świąt Bożego Narodzenia i zadbanie o to, aby Twoja firma wyróżniała się wśród konkurentów” - podsumowuje.