Zarządzanie biznesem samodzielnie nie jest łatwe. Oprócz sprzedaży, przedsiębiorca musi dbać o obsługę klienta, zapasy, finanse i marketing – wszystko naraz. Z tylu funkcji, powtarzalne zadania zajmują czas i utrudniają rozwój firmy. Wpływ tego można zobaczyć w liczbach: w 2024, Brazylia zarejestrowała 949 wniosków o upadłość, są 578 mikro i małych przedsiębiorstw, według Serasa Experian.
Automatyzacja stała się rozwiązaniem dla tych, którzy szukają większej wydajności bez zwiększania kosztów. "Kto wciąż robi wszystko ręcznie, traci czas i naraża się na popełnienie błędów, które szkodzą biznesowi". Automatyzacja procesów to inteligentny sposób na zorganizowanie firmy i zrównoważony rozwój, wyjaśnia Luciana Papini, specjalista w dziedzinie automatyzacji i odpowiedzialny za szkolenie ponad 5.700 profesjonalistów w tej dziedzinie
Chcesz wiedzieć, od czego zacząć? Zobacz 5 sposobów na automatyzację zadań i ułatwienie swojej rutyny, według specjalistki
1- Użyj automatyzacji do odpowiadania klientom na WhatsApp
WhatsApp jest niezbędny do sprzedaży, ale ręczne odpowiadanie na każdą wiadomość może obciążyć rutynę. Automatyzacja tego procesu poprawia doświadczenie klienta i skraca czas odpowiedzi. Można przyspieszyć obsługę, programować odpowiedzi na często zadawane pytania i filtrować zainteresowanych klientów
2- Zapisz historię klientów bez komplikacji
Organizacja informacji o klientach ułatwia obsługę i pomaga w zamykaniu większej liczby sprzedaży. Z automatyzacją, te dane są rejestrowane i mogą być używane do śledzenia zamówień oraz planowania przypomnień
Dlaczego to ma znaczenie? Kontakt staje się bardziej efektywny i spersonalizowany, bez ryzyka utraty możliwości.
3- Kontrola finansowa i zapasów z większym bezpieczeństwem
Ręczne prowadzenie tej kontroli może prowadzić do błędów i strat. Automatyzacja tych obszarów zapobiega błędom i pomaga przedsiębiorcy utrzymać wszystko w porządku
– Szybka wskazówka: Skonfiguruj automatyczne powiadomienia o terminie płatności lub uzupełnieniu produktów
4- Programuj kampanie marketingowe, aby przyciągnąć klientów
Ręczne wysyłanie promocji i e-maili zajmuje czas. Automatyzacja pozwala na programowanie spersonalizowanych wiadomości dla określonych grup odbiorców. Wiadomości powitalne, przypomnienia o porzuconych koszykach i ekskluzywne oferty mogą być wysyłane automatycznie
5- Organizuj codzienne zadania bez przekraczania terminów
Przedsiębiorcy muszą dzielić się między różne funkcje. Automatyzacja pomaga w ustrukturyzowaniu rutyny, określić priorytety i monitorować postęp zadań. Lepsze planowanie dnia zmniejsza zapomnienia i pozwala na większe skupienie się na rozwoju firmy.
– Dodatkowa wskazówka: Skorzystanie z usług specjalisty może jeszcze bardziej zoptymalizować wyniki. Ten specjalista pomaga w strukturyzacji przepływów, zintegrować narzędzia i zapewnić, że automatyzacja działa efektywnie dla biznesu
Luciana podkreśla, że automatyzacja procesów nie odbiera przedsiębiorcy kontroli nad biznesem. Wręcz przeciwnie, daje więcej przejrzystości i efektywności zarządzaniu. "Z drobnymi poprawkami", każda firma może poprawić wydajność bez potrzeby dużych inwestycji, konkluduj
