W miarę jak rynek się rozwija, marketing B2B również musi dostosować się do nowych wymagań i technologii pojawiających się. W 2025, firmy będą bardziej skoncentrowane na strategiach, które oferują personalizację, efektywność i zaangażowanie ciągłe. Postępowanie sztucznej inteligencji, automatyzacja procesów i rosnące znaczenie doświadczenia klienta będą kształtować trendy branży.
O Sales Clube, największy ekosystem specjalizujący się w rozwiązaniach sprzedażowych dla firm, podkreśla że w 2025, podejścia do wykorzystania danych i analiz przewidywalnych w marketingu B2B będą coraz bardziej zaawansowane, umożliwiając, aby firmy podejmowały decyzje szybciej i precyzyjniej, optymalizują swoje strategie sprzedażowe i poprawią generację leadów. ⁇ Strategie sprzedażowe staną się bardziej zwinne i kierowane przez dane, z przewidywaniami zachowań i tendencji zakupowych bardziej asertywnych, tworząc możliwości bardziej wykwalifikowane i przyspieszając cykl sprzedaży ⁇, twierdzi Thiago Concer, współzałożyciel przedsiębiorstwa
Już Lucas Lanzoni, Head of Marketing w Meetz, startup specjalizująca się w rozwiązaniach do pozyskiwania klientów i zaangażowania sprzedażowego dla firm B2B, podkreśla że ewolucja technologiczna redefiniuje jak firmy strukturyzują swoje kampanie. ⁇ Personalizacja nie jest już różnicą, ale żądanie rynku. Dziś, integrować inteligencję sztuczną do strategii marketingowych jest kluczowe do mapowania doli konkretnych i dostarczania rozwiązań dostosowanych. Takie podejście nie tylko wzmacnia zaangażowanie, ale również zmniejsza cykle sprzedaży, rozszerzając konkurencyjność przedsiębiorstw w coraz bardziej dynamicznym i kierowanym danymi rynku.”
Trendy również wskazują na jeszcze silniejszą integrację między technologią, personalizacja i doświadczenie klienta. Gustavo Costa, CEO LGL Case, agencja 360o specjalista w brand experience, podkreśla że użycie sztucznej inteligencji (AI) będzie kluczowe do stworzenia akcji live marketing bardziej impactujących, umożliwiając analityki predykcyjne i personalizację w czasie rzeczywistym. Ponadto, wielokanałowość (omnichannel) będzie nadal zyskuć miejsce, zapewniając, że marki mogą interagować ze swoimi publicznością w różnych punktach kontaktu, w sposób płynny i integrowany. ⁇ Stosowanie zaawansowanych technologii w marketingu B2B idzie daleko poza efektywność operacyjną; ona jest kluczem do angażowania, zaimponować i budować trwałe połączenia w coraz bardziej konkurencyjnym rynku ⁇, twier Gustavo
Dla Simone Gasperin, Partnerka i Head of Marketing & Growth w BPool – plataforma EGM (Enterprise Gateway Marketplace) que conecta grandes corporações ao novo ecossistema de comunicação -, oprócz kwestii personalizacji, trzeba być uważnym na nowy mix marketingu proponowany przez WGSN (firma przewidywania trendów). ⁇ Zamiast tradycyjnych 4P, wchodzą 4Cs: zawarto, kultura, handel i społeczność. Tworzenie istotnych treści potencjalizowanych przez narzędzia AI, jak również budowanie i angażowanie społeczności, będą strategiami coraz potężniejszymi w B2B, środowisko gdzie decyzje zakupu są złożone i ukierunkowane przez wiarygodność i wyniki ⁇, konkluduj
Według Paul Lima, założyciel i Managing Partner w Lima Consulting Group – consultoria premiada em transformação de experiência do cliente com presença multinacional nas Américas -, jednym z głównych wyzwań firm B2B jest przełamanie wewnętrznej inercji i przekonanie przywództwa o znaczeniu kontrolowania i posiadania własnych danych. ⁇ Dane stały się różnicą konkurencyjną i jednym z najcenniejszych aktywów firmy. Wielu menedżerów nadal wierzy, że nabycie danych od dostawców zewnętrznych jest wystarczające, ale to podejście oferuje tylko powierzchowne i krótkoterminowe zyski. Aby uzyskać znaczące wyniki, jak wyższy zwrot finansowy i lojalność klientów, istotna jest głęboka znajomość profesjonalistów firm klientów, nazw włącznie, informacje kontaktowe i preferowane kanały komunikacji ⁇.
Aby to zrobić, konieczne jest aby marketing B2B integrował rejestry kontaktów i dane korporacyjne w strukturyzowany sposób. Narzędzia takie jak Customer Data Platforms (CDPs) i platformy komunikacyjne pozwalają aktywować wiadomości spersonalizowane w czasie rzeczywistym, ułatwiając personalizację na dużą skalę. Przyjęcie technologii marketingowych (Martech) do skalowania personalizacji jest trendem ugruntowanym na rynku B2C, i teraz jest kolej na rynek B2B iść tą drogą. Agilna i precyzyjna personalizacja jest kluczowa aby wyróżnić się i prosperować w coraz bardziej konkurencyjnym scenariuszu ⁇, Paul twierdzi.
Marketing B2B w 2025 będzie coraz bardziej napędzany przez dane i technologię, koncentrując się na personalizacji i doświadczeniu klienta. Firmy które udają integrować innowację, autentyczność i podejście skoncentrowane na kliencie będą znaczącą przewagą konkurencyjną w scenie globalnej ciągle zmieniającej się
