Zawody marketingowe, które stały się trendem i nawet tego nie zauważyłeś

Jeśli istnieje stała w marketingu, to jest to zmiana. Nowe technologie, zachowania konsumentów i formy zaangażowania pojawiają się w przyspieszonym tempie, stwarzając wymagania dla profesjonalistów z umiejętnościami, które do niedawna nawet nie istniały. W tym dniu zawodowym marketingu, obchodzonym 8 maja, Gustavo Costa, dyrektor generalny LGL Case i specjalista w strategii cyfrowych, wskazuje na zawody, które stały się trendem – i dlaczego rewolucjonizują sposób, w jaki marki łączą się z odbiorcami.

Growth Hacker: Alchemik wzrostu

W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, Haker wzrostu Nie ogranicza się to do jednorazowych kampanii. on Działa na przecięciu między marketingiem, technologią i analizą danych, przy użyciu szybkich testów, automatyzacji i strategii kreatywnych do skalowania firm przy obniżonych kosztach.

“Wiele firm nadal myśli o hakowaniu wzrostu jako taktykę tylko dla startupów, ale już jest to konieczność nawet w dużych korporacjach”, wyjaśnia Gustavo. “Ten profesjonalista dominuje od SEO i płatnych mediów do pojęć programistycznych, ponieważ rozumie, że dzisiejszy wzrost zależy od ciągłych eksperymentów i optymalizacji opartej na danych”.”

Według niego platformy takie jak Google Ads i Meta ewoluowały tak bardzo, że ogólne kampanie nie wystarczą. “ Growth Hacker wie, jak wyodrębnić spostrzeżenia z analityki, dostosowywać ścieżki w czasie rzeczywistym, a nawet tworzyć wewnętrzne narzędzia do automatyzacji procesów. Jest to rzadki profil, ale generuje namacalny zwrot z inwestycji”, mówi dyrektor generalny LGL.

Chief Experience Officer (CXO): Strażnik Podróży Klienta

Podczas gdy CMO (Chief Marketing Officer) skupia się na przyciąganiu, o pudełko Odpowiada za zapewnienie, że wszystkie interakcje z marką — Od pierwszego kliknięcia do posprzedażowej — bądź wyjątkowy. Ponieważ doświadczenie klienta jest najwyższym priorytetem, pozycja ta zyskała na sile w takich branżach jak handel detaliczny, SaaS i usługi finansowe.

“ Konsument nie toleruje już złych doświadczeń. CXO nie tylko mapuje podróż, ale także wykorzystuje sztuczną inteligencję i informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, aby przewidywać ból i dostosowywać każdy punkt kontaktu”. “Firmy takie jak Amazon i Netflix działają w ten sposób od lat, ale teraz nawet MŚP potrzebują kogoś, kto łączy UX, usługi i dane w ramach tej samej strategii”, dodaje.

Generatywny specjalista od AI: nowy gawędziarz

Eksplozja narzędzi takich jak ChatGPT, MidJourney i Synthesia stworzyła zapotrzebowanie na Specjaliści, którzy wiedzą, jak zastosować sztuczną inteligencję w etyczny i skuteczny sposób w marketingu. Ten ekspert wykracza poza podstawy: Rozumie zaawansowane monity, integruje interfejsy API z przepływami pracy i wykorzystuje sztuczną inteligencję do hiperpersonalizacji treści.

“ Generative AI to nie tylko szybkie tworzenie postów lub obrazów. Pozwala na przykład generować tysiące odmian reklam do zautomatyzowanych testów A/B, a nawet tworzyć filmy na żądanie dla różnych odbiorców”, mówi Gustavo. “Ale wyzwaniem jest zrównoważenie automatyzacji z autentycznością – dlatego profesjonalista przyszłości musi mieć jednocześnie kreatywną i analityczną wizję”.”

Koordynator społeczności (Menedżer Wspólnoty 2.0)

Sieci społecznościowe to już nie tylko kanały rozpowszechniania, ale przestrzenie do budowy społeczności. Menedżer społeczności Nowoczesny, według Costa, Konieczność opanowania od moderacji do strategii zaangażowania na nowych platformach (takich jak Discord i Twitch), a także analizowanie przynależnych metryk — nie tylko docieranie.

“Marki, które inwestują w lojalne społeczności, mają niższy odpływ i wyższe orędownictwo. Ten profesjonalista jest prawie ‘DJ-em związku’: miesza treści, interakcję i ekskluzywność, aby utrzymać widzów na dłuższą metę”, porównuje.

I dlaczego te zawody zostały? Gustavo wyjaśnia, że wzrost tych pozycji odzwierciedla trzy megatrendy:

1. Dane jako surowiec: “Bez analiz predykcyjnych i precyzyjnego przypisania marketing zamienia się w ciemny strzał”.”
2. Doświadczenie > Reklama: “Klient chce użyteczności, a nie tylko pięknych wiadomości”.”
3. Inteligentna automatyzacja: “Kto nie wie, jak wykorzystać sztuczną inteligencję, straci wydajność na rzecz konkurentów”.”

“W 2024 roku marketer musi być ‘szwajcarskim nożem’: wystarczająco techniczny, aby zrozumieć dane, ale kreatywny, aby humanizować technologię”, podsumowuje. “Te nowe funkcje nie są modne. Są odpowiedzią na rynek, który wymaga szybkości, personalizacji i mierzalnych wyników”, podsumowuje dyrektor generalny LGL Case.