Sztuczna inteligencja zmienia krajobraz handlu elektronicznego, zapewniając rewolucję w sposobie, w jaki konsumenci kupują i jak firmy sprzedają. Od personalizacji doświadczenia użytkownika po prognozowanie trendów rynkowych, IA oferuje narzędzia, które przekształcają proces zakupu i zwiększają efektywność operacyjną platform sprzedaży online.
Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez eCommerceDB, globalny wpływ ekonomiczny AI może osiągnąć 15,7 bilionów dolarów do 2030 roku, napędzany korzyściami w zakresie wydajności i zużycia.
WedługRenata Moreira, CMO zKleszcz, jedna z głównych platform sprzedaży online dla biznesów cyfrowych w Brazylii, zdolność do dostarczania spersonalizowanych rekomendacji jest jednym z głównych wyróżników AI. "Z algorytmami uczenia maszynowego", możliwe jest analizowanie historii przeglądania i zakupów użytkowników, jak również wzorce zachowań do sugerowania produktów i treści, które Cię interesują. Ten typ personalizacji poprawia doświadczenie użytkownika, zwiększając wskaźniki konwersji i średnią wartość zakupów, ujawnia
Wirtualni asystenci i chatboty zaprogramowane przez sztuczne inteligencje zmieniają obsługę klienta. Te narzędzia są w stanie odpowiadać na powszechne pytania, dostarczanie informacji o produktach i, nawet nawet, prowadzić użytkowników przez proces zakupu, umożliwiając bardziej spersonalizowaną i w czasie rzeczywistym interakcję, twierdzi
Optymalizacja ścieżki zakupowej
Renatto wskazuje, że AI umożliwia szczegółową analizę zachowań konsumentów. Na Ticto, na przykład, nasz system monitoruje każdą interakcję użytkownika, od nawigacji do zakończenia zakupu, umożliwiając wykorzystanie tych danych do optymalizacji lejków sprzedażowych. Jeśli klient porzuca koszyk zakupowy, na przykład, algorytmy mogą identyfikować wzorce, które doprowadziły do tej decyzji i sugerować dostosowania w interfejsie lub ofertach, aby zmniejszyć porzucanie koszyków w przyszłości, relacjonuje
Algorytmy uczenia maszynowego mają zdolność do tworzenia kampanii reklamowych, które dostosowują się w czasie rzeczywistym na podstawie zachowań użytkowników. To obejmuje określenie grupy docelowej i optymalizację reklam na platformach takich jak Google Ads i Facebook, zwiększając skuteczność kampanii przy jednoczesnym zmniejszeniu inwestycji, punktacja
Przyszłość handlu elektronicznego ze sztuczną inteligencją
Celem sztucznej inteligencji na platformach e-commerce jest stworzenie intuicyjnego i bezproblemowego doświadczenia. Zastosowania AI redefiniują interakcje między firmami a ich klientami. Możemy oczekiwać, że proces zakupu stanie się coraz bardziej efektywny, korzystając zarówno z konsumentów, jak i detalistów, kończy
