Delegowanie zadań jest częścią rutyny menedżerów na wysokich stanowiskach kierowniczych. To postawa, która przyczynia się do doskonalenia kompetencji zespołu i nawet pomaga utrzymać pracowników zmotywowanych. Jednakże, dla wielu przydzielanie zadań i odpowiedzialności innym wciąż stanowi duże wyzwanie. Badanie State of the Global Workplace 2023 przeprowadzone przez Gallup, zrobione z więcej niż 1.400 menedżerów w Stanach Zjednoczonych, zidentyfikowano, że trzy czwarte ankietowanych ma trudności z delegowaniem
Dla Rodrigo Magalhães, członek EXEC, wielu dyrektorów generalnych kończy angażując się w kwestie operacyjne z powodów, które mogą obejmować brak zaufania, odwaga i dobre dawki perfekcjonizmu. Zaufanie jest ważnym elementem przy delegowaniu zadań i ma silny związek z odwagą. Aby zaufać drugiemu, musi mieć odwagę, aby przekazać część decyzji i działań swojemu bezpośredniemu i pośredniemu zespołowi
Dla Magalhãesa, delegowanie nie oznacza koniecznie, że działalność nie będzie nadzorowana. "Nawet jeśli dyrektor generalny zleca zadanie", funkcja lub aktywność, będzie musiała być monitorowana, aby mógł być na bieżąco z tym, co się dzieje
Ponadto, według niego, trudności w delegowaniu mogą być również związane z osobistymi cechami zawodowymi, jak być centralizatorem i perfekcjonistą
Trudności w delegowaniu mogą przynieść negatywne skutki nie tylko dla profesjonalisty, ale także dla firmy. Wśród punktów podkreślonych przez Rodrigo w tym kontekście znajduje się brak długoterminowej wizji, brak uwagi na to, co dzieje się na rynku, oprócz braku skupienia na celach makro. CEO, który zbytnio koncentruje się na codziennych sprawach, ma mniej czasu na myślenie o innowacjach, transformacja i w przyszłości. On traci dużo, gdy przestaje patrzeć na zewnątrz firmy, tracąc to, co dzieje się na rynku, oprócz tego, że nie zwraca uwagi na szersze cele organizacji, które obejmują wielkie działania transformacyjne, które pomagają przesunąć wskaźnik firmy
IA może zaszkodzić zdolności do delegowania przez CEO
Nadejście sztucznej inteligencji (SI) wzbudziło pewne obawy na rynku, że technologia może zastąpić niektóre stanowiska i, dla niektórych, może jeszcze bardziej wzmocnić strach przed delegowaniem zadań lub funkcji. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez ADN Digital w niektórych krajach, dyrektorzy generalni obawiają się, że zostaną zastąpieni przez maszyny – 43% ankietowanych potwierdziło, że odczuwa to poczucie niepewności. Niedawno brałem udział w forum w Londynie, które poruszyło ten temat do dyskusji. Niektóre elementy w tym zakresie wciąż się nie rozwinęły, głównie w odniesieniu do osądu wartości, to znaczy, „sztuczna inteligencja wciąż nie wie jasno, co jest dobre, a co złe”, podkreśla Rodrigo
Wspólnik EXEC uspokaja i informuje, że AI nie powinna zastępować CEO, ponieważ nie jest w stanie wnieść ważnego atrybutu do podejmowania decyzji, intuicja."Do podejmowania decyzji", ostateczne słowo należy wciąż do człowieka, który zobowiązuje się do informacji, akcja, diagnoza lub rozwiązanie, i wykorzystuje sztuczną inteligencję jako wsparcie w podejmowaniu decyzji.do budowania.”
Magalhães wskazuje również, że AI może pomóc CEO w różnych obszarach, bądź w podejmowaniu decyzji, dostarczając spostrzeżeń i analiz rynkowych, oprócz pomagania w formułowaniu strategii biznesowych na podstawie aktualnych trendów i danych. „Ponadto, można poprawić komunikację biznesową, pomoc w pisaniu i redagowaniu dokumentów korporacyjnych, jak raporty, ważne e-maile, przemówienia i komunikaty, i przyczynić się do zarządzania czasem, podkreśla. Zgodnie z badaniami ADN, 45% menedżerów stwierdziło, że podejmuje decyzje na podstawie danych i informacji korzystając z ChatGPT
Członek zarządu EXEC podkreśla również, że AI może wspierać generowanie kreatywnych pomysłów na rozwój nowych produktów, usługi lub strategie marketingowe, tak jak tworzenie materiałów edukacyjnych i dostarczanie spersonalizowanych treści do szkolenia zespołów lub indywidualnej aktualizacji zawodowej. "O ChatGPT, na przykład, jest wiele informacji i szeroka baza danych, co jest ważne, aby zrozumieć, co robi rynek, oprócz ułatwienia tworzenia treści do szkoleń i podnoszenia kwalifikacji pracowników, podkreśla
Zgodnie z partnerem EXEC, CEO, który nie podda się AI, może stracić pozycję na rynku.
Jak delegować więcej i stać się bardziej strategicznym
W momencie wielkich transformacji na rynku, Rodrigo wybrał pięć wskazówek, aby pomóc CEO oderwać się od rutyny operacyjnej i stać się bardziej strategicznym
- Miej dobre "N1". "Ważne jest, aby był otoczony dobrymi liderami poniżej siebie", jako wiceprezydent, dyrektorzy i menedżerowie, którzy potrafią zająć się kwestiami operacyjnymi. Muszą być bardzo dobrzy, aby CEO mógł im zaufać
- Stwórz rutyny do monitorowania szerszych celów. “To również wiąże się z ustanowieniem pewnych rytuałów zarządzania, aby CEO nie czuł się zbyt daleko od codziennych działań”
- Użyj technologii, aby śledzić, co się dzieje. „Ale to nie oznacza, że lider musi być kopiowany we wszystkich e-mailach“, wiadomości, być we wszystkich grupach na WhatsApp, ostrzeżenie
- Ćwicz delegowanie codziennie i zadawaj sobie pytania przez cały czas. To jest ćwiczenie zachowania, pozwalając ludziom podejmować decyzje i unikając decentralizacji zarządzania
Dla Magalhãesa, rolą CEO jest prowadzenie zespołu, definiować strategie i podejmować decyzje, które wymagają kreatywności, wizja biznesowa i empatia. „To delegując, lider potrafi wydobyć to, co najlepsze z swoich zespołów i sprawować strategiczne zarządzanie ludźmi“, konkluduj
