Małe i średnie firmy handlu internetowego osiągnęły przychody w wysokości 814 milionów R$ w okresie Czarnego Listopada 2025, czyli okresu przedłużonych rabatów przez cały listopad, obejmujący Czarny Piątek (28 listopada). Według danych Nuvemshop, wiodącej platformy e-commerce w Brazylii i Ameryce Łacińskiej, wyniki te oznaczają wzrost o 35% w porównaniu z rokiem 2024. Świadczy to o dojrzałości modelu D2C (Direct-to-Consumer), w którym marki sprzedają bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem własnych kanałów, takich jak sklepy internetowe, bez polegania wyłącznie na pośrednikach.
Podział według kategorii pokazuje, że segment mody odnotował najwyższe przychody, sięgające 370 mln R$, co stanowi wzrost o 35% w porównaniu z rokiem 2024. Następnie znalazły się: zdrowie i uroda z 99 mln R$ i wzrostem o 35%; akcesoria, które wygenerowały 56 mln R$ i wzrosły o 40%; dom i ogród z 56 mln R$ i wzrostem o 18%; oraz biżuteria z 43 mln R$ i wzrostem o 49%.
Najwyższe średnie ceny biletów odnotowano w segmencie Sprzęt i maszyny - 930 R$, Podróże - 592 R$ i Elektronika - 431 R$.
Gdy przyjrzeć się poszczególnym stanom, liderem sprzedaży było São Paulo z wynikiem 374 mln R$, następnie Minas Gerais z wynikiem 80 mln R$, następnie Rio de Janeiro z 73 mln R$, Santa Catarina z 58 mln R$ i Ceará z 43 mln R$.
W ciągu miesiąca sprzedano 11,6 miliona produktów, co stanowi wolumen o 21% wyższy niż w roku poprzednim. Wśród najchętniej kupowanych produktów znalazły się moda, zdrowie i uroda oraz akcesoria. Średnia cena biletu wyniosła 271 R$, o 6% więcej niż w 2024 roku. Media społecznościowe nadal były jednym z najważniejszych czynników napędzających konwersję, odpowiadając za 13% zamówień, z czego 84% pochodziło z Instagrama. Odzwierciedla to umacnianie się handlu społecznościowego w kraju, a także rozwój kanałów bezpośrednich, typowych dla D2C, łączących odkrywanie, tworzenie treści i konwersję w ekosystemie marki.
„Ten miesiąc ugruntował swoją pozycję jako jedno z głównych okien handlowych dla handlu cyfrowego, pełniąc funkcję prawdziwego „złotego miesiąca” dla MŚP. Rozkład popytu w listopadzie nie tylko redukuje wąskie gardła logistyczne, ale także zwiększa przewidywalność sprzedaży i pozwala przedsiębiorcom planować bardziej agresywne kampanie o większej różnorodności korzyści. W przypadku działań D2C ta przewidywalność przekłada się na lepsze zarządzanie marżą oraz bardziej efektywne strategie pozyskiwania i retencji, wspierane przez dane własne gromadzone w kanałach bezpośrednich” – wyjaśnia Alejandro Vázquez, prezes i współzałożyciel Nuvemshop.
Raport o trendach: Zachowania konsumentów w Brazylii
Oprócz wyników sprzedaży, Nuvemshop przygotował raport na temat trendów krajowych na Czarny Piątek 2026, dostępny tutaj . Badanie wskazuje, że zachęty handlowe pozostają kluczowe w okresie Czarnego Listopada w całej Brazylii: 79% sprzedawców detalicznych z miesięcznymi przychodami przekraczającymi 20 000 R$ skorzystało z kuponów rabatowych, a 64% zaoferowało darmową dostawę – działania te szczególnie zwiększają konwersję na początku miesiąca, kiedy konsumenci wciąż porównują oferty. Wyprzedaże błyskawiczne (46%) i zestawy produktów (39%) również zyskały na popularności wśród większych przedsiębiorców, zwiększając średnią wartość zamówienia i liczbę powtarzających się zakupów.
Według Vázqueza, w 2025 roku konsumenci będą znacznie bardziej świadomi i będą mieli jasne oczekiwania dotyczące przedłużonych rabatów. „Model D2C okazuje się w tym scenariuszu jeszcze korzystniejszy, pozwalając markom kontrolować ceny, zapasy i komunikację, oferować spersonalizowane oferty i zwiększać przewidywalność konwersji. Wydłużenie kampanii łagodzi presję związaną z Czarnym Piątkiem i pomaga zbudować solidną bazę klientów, koncentrując się na retencji i lojalności w 2026 roku” – stwierdza.
Raport podkreśla również siłę handlu społecznościowego: wśród konsumentów, którzy weszli w interakcję z markami handlowymi Nuvemshop, 81,4% dokonało zakupów za pośrednictwem telefonu komórkowego, a główną bramą był Instagram, odpowiadający za 84,6% sprzedaży w mediach społecznościowych. Co więcej, Pix i karty kredytowe pozostają najczęściej używanymi metodami płatności, stanowiąc odpowiednio 48% i 47% transakcji. Dane te wskazują również na istotne zmiany w zachowaniach konsumentów.
W trakcie akcji Black November rozwiązanie Nuvem Envio, służące do wysyłki zamówień firmy Nuvemshop, okazało się podstawową metodą dostawy dla sprzedawców, obsługując 35,4% zamówień i dbając o to, aby 82% zamówień krajowych dotarło do konsumentów w ciągu 3 dni roboczych.
Analiza uwzględnia sprzedaż zrealizowaną w brazylijskich sklepach Nuvemshop w całym listopadzie 2024 i 2025 roku.
