Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) po raz kolejny zademonstrowały swoją siłę w handlu cyfrowym podczas tygodnia Dnia Ojca. Badanie przeprowadzone przez Olist , ekosystem rozwiązań dla MSP, w dniach 4-10 sierpnia 2025 roku, ujawniło 9,96 miliona zamówień i łączną wartość transakcji na 2,1 miliarda R$, co stanowi wzrost o 8,8% w porównaniu z analogicznym okresem w 2024 roku. Średnia wartość paragonu wyniosła 213,00 R$, co stanowi wzrost o 2,4% w porównaniu z rokiem ubiegłym.
Kanał mobilny utrzymał swoją trajektorię wzrostu i odpowiadał za większość zakupów online w tym dniu. Kolejnym ważnym wydarzeniem był wzrost udziału platform handlowych w sprzedaży, który wzrósł do 83,5% całości, o sześć punktów procentowych więcej niż w 2024 roku.
Z geograficznego punktu widzenia, São Paulo odpowiadało za 65% sprzedaży, następnie Minas Gerais (8,97%), Paraná (8,06%) i Rio de Janeiro (4,95%), utrzymując tę samą kolejność wyników co w roku poprzednim. Jeśli chodzi o metody płatności, liderem pozostały karty kredytowe z 38% transakcji, choć odnotowały one spadek o cztery punkty procentowe rok do roku. Pix z kolei zyskał na popularności, osiągając 23% udziału, co stanowi wzrost o prawie pięć punktów procentowych w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Gotówka (19%), karty debetowe (7%) i boleto (6%) zamknęły ranking, przy czym w porównaniu z rokiem 2024 nastąpiła zamiana boleto na debet.
Dla Alexandra Cleina, dyrektora ds. sprzedaży w firmie Olist, wynik odzwierciedla zdolność MŚP do dostosowania się do bardziej ostrożnego podejścia konsumentów poprzez inwestowanie w personalizację, dywersyfikację kanałów dystrybucji i sprawną logistykę. „Firmy, które z powodzeniem zintegrowały sprzedaż stacjonarną, własny e-commerce i platformy sprzedażowe, a także oferowały dobrze zorganizowane promocje i szybkie dostawy, były w stanie nie tylko utrzymać, ale także rozszerzyć swój zasięg” – stwierdza.
Dyrektor podkreśla również znaczenie autentycznych narracji, aby angażować odbiorców w dni mniej emocjonalne, takie jak Dzień Ojca. „Kampanie, które promują różne formy ojcostwa, bazują na humorze i cenią drobne gesty, były bardziej atrakcyjne. Stworzenie zestawów tematycznych i spersonalizowanych doświadczeń również ułatwiło podjęcie decyzji o zakupie” – dodaje.
Opierając się na wnioskach wyciągniętych z tegorocznego Dnia Ojca, Clein zaleca MŚP utrzymanie trzech filarów podczas nadchodzących ważnych wydarzeń sezonowych: planowania z wyprzedzeniem, strategicznego wykorzystania danych do personalizacji ofert oraz sprawnej obsługi cyfrowej. „Ci, którzy potrafią połączyć autentyczność marki z dobrymi warunkami handlowymi, odniosą sukces, nie polegając wyłącznie na wojnach cenowych” – podsumowuje.
