Brazylia przeżywa wyjątkowy moment w globalnym krajobrazie płatności. Według raportu Global Payments Report 2025 , przygotowanego przez Worldpay , lidera w dziedzinie technologii i rozwiązań płatniczych, kraj ten znajduje się w czołówce innowacji, napędzany sukcesem platformy Pix i szybkim wdrażaniem portfeli cyfrowych. Teraz kolejnym wyzwaniem będzie połączenie szybkości i wygody, jakie osiągnęliśmy w ostatnich latach, z nowymi poziomami bezpieczeństwa i zaufania.
Badanie pokazuje, że z Pix korzysta już trzech na czterech Brazylijczyków, a w zeszłym roku przetransferowano za jego pomocą ponad 35 miliardów dolarów. Oczekuje się, że do 2025 roku wolumen transakcji przewyższy wolumen kart w punktach sprzedaży. Od momentu uruchomienia w 2020 roku Pix przyczynił się do zmniejszenia o połowę udziału gotówki w Brazylii, który spadł z 35% w 2020 roku do zaledwie 17% w 2024 roku.
Mimo postępów w zakresie skutecznego systemu opracowanego w Brazylii, raport Worldpay wskazuje, że kolejny rozdział w transformacji cyfrowej w Brazylii będzie dotyczył zaufania.
„Pix zrewolucjonizował sposób płacenia Brazylijczykom i jest już badany jako udany model w kilku krajach. Priorytetem dla firm z branży technologii finansowych jest jednak rozbudowa ich systemów i innowacyjnych rozwiązań, ze szczególnym uwzględnieniem ochrony przed oszustwami i wyłudzeniami cyfrowymi” – mówi Juliana Campos, wiceprezes ds. operacyjnych w Worldpay Latin America.
Badanie podkreśla również, że do 2030 roku płatności cyfrowe powinny stanowić ponad 80% wartości wydatków w brazylijskim e-handlu, zgodnie z globalnym trendem. To stawia kraj w strategicznej pozycji, by wyznaczać trendy nie tylko w Ameryce Łacińskiej, ale na całym świecie.
Systemy płatności natychmiastowych istniały już na świecie przed rozwojem platformy Pix. Przykładem jest indyjski UPI (Unified Payments Interface), uruchomiony w 2016 roku, który do 2024 roku osiągnął 58% płatności w sklepach. W Brazylii Pix wprowadził innowacje, które odpowiadają na specyfikę i potrzeby Brazylijczyków, takie jak włączenie finansowe tysięcy osób, i w ciągu ostatnich pięciu lat osiągnął już prawie 40% udział w płatnościach w punktach sprzedaży (POS), rezygnując z metod takich jak karty debetowe i potwierdzenia przelewów bankowych.
Kolejnym istotnym elementem danych jest to, jak Brazylijczycy korzystają z wielu metod płatności jednocześnie. Badanie pokazuje, że 53% konsumentów w tym kraju zasila swoje portfele cyfrowe kartami, co jest wartością zbliżoną do średniej światowej (56%), ale znacznie niższą od 70% odnotowanych w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. W przypadku Worldpay wskazuje to na fakt, że brazylijski konsument z natury korzysta z wielu kanałów, łatwo przełączając się między Pix, kartami i portfelami cyfrowymi.
„Równowaga między elastycznością a zaufaniem będzie kluczowa dla przyszłości handlu detalicznego. Brazylijscy konsumenci cenią wygodę, ale nie idą na kompromis w kwestii bezpieczeństwa. Kluczowym czynnikiem wyróżniającym firmy będzie oferowanie płynnych, bezpiecznych i niezawodnych rozwiązań cyfrowych” – dodaje Juliana.
