Badania ujawniają nową drogę zakupową w Brazylii: jak każde pokolenie odnosi się do wielu mediów w technologii cyfrowej

MLabs, wiodąca platforma inteligentnego zarządzania mediami społecznościowymi w Ameryce Łacińskiej, we współpracy z Conversion, agencją numer jeden pod względem wydajności cyfrowej i SEO w Brazylii, uruchomiła ankietę “Nowa podróż zakupu”. Badanie ujawnia, jak różne grupy wiekowe zachowują się w różnych kanałach cyfrowych, w tym AI, sieciach społecznościowych i wyszukiwarkach, oraz jak odnoszą się do marek, treści i produktów Badanie, przeprowadzone z udziałem 800 respondentów z całej Brazylii, rysuje szczegółowy obraz pokolenia wyżu demograficznego, pokolenia X, pokolenia milenialsów i Z, oraz wskazuje trendy, które powinny kierować konsumpcją w 2026 roku.

“Stworzyliśmy to badanie, aby zmapować, w jaki sposób cztery pokolenia współistnieją na rynku brazylijskim, a każde z nich dominuje nad innymi narzędziami do konsumpcji. Dane ujawniają nie tylko zmianę zachowania, ale także potrzebę ponownego przemyślenia strategii marketingowych” - wyjaśnia Diego Ivo, założyciel i dyrektor generalny Conversion.

“Więcej niż podążanie za trendami, musimy zrozumieć nową logikę wpływu BUDOWANE poprzez dane, trafność i wiarygodność Zachowanie online każdego pokolenia ujawnia, że relacje między markami i ludźmi w coraz większym stopniu kierują się celem i kontekstem, a nie tylko widocznością w Internecie” - dodaje. 

Różnice między pokoleniami: co porusza każdą publiczność

Badanie ujawnia zróżnicowaną cyfrowo Brazylię i pokolenia, które choć żyją na tych samych platformach, mają różne motywacje i kryteria.

• Pokolenie Z (18 do 26 lat): jest najbardziej połączony i aktywny społecznie.871TP3 T odkrywać produkty, usługi lub marki na Instagramie i 801TP3 T na TikTok, platformy wykorzystywane nie tylko do wypoczynku, ale także jako źródło informacji, nauki i konsumpcji, To grupa, która najbardziej ceni autentyczność i pozycjonowanie marki, a 67,21 TP3 T z nich już twierdzą, że używają AI (takich jak ChatGPT), aby zapytać o zalety i wady produktów, To pokolenie wykorzystuje sztuczną inteligencję jako rodzaj cyfrowego radgconsultor“ do walidacji i podejmowania decyzji.

• Milenialsi (od 27 do 42 lat): 83,51 TP3 T odkryj produkty na Instagramie, 73,51 TP3 T na YouTube i 721 TP3 T w Google. Są również wśród tych, którzy używają AI (561 TP3 T) jako narzędzia wyszukiwania i podejmowania decyzji. Preferują marki, które uczą, inspirują i dostarczają użyteczność: 581 TP3 T mówią, że polegają bardziej na sztucznej inteligencji niż na osobach im bliskich, aby uzyskać aktualne informacje.

• Pokolenie X (43 do 58 lat): google prowadzi z 84.51 TP3 T wyszukiwań, a następnie YouTube (601 TP3 T) i Instagram (45.51 TP3 T).To pokolenie ceni wiarygodność, doświadczenie i porównanie, z 47.51 TP3 T już korzysta z AI w swoich wyszukiwaniach, Chociaż wykazują otwartość na technologię, zachowują ostrożność i priorytetowo walidację w oficjalnych źródłach i sklepach fizycznych.

• Wyżu demograficznego (59+): mają rosnącą obecność cyfrową 77,51 TP3 T korzysta z Google i 58,51 TP3 T YouTube jako głównych kanałów odkrywania produktów, usług lub marek Instagram (50,51 TP3 T) i Facebook (37,51 TP3 T) pojawiają się jako sieci częściej używane Chociaż wykorzystanie AI jest niższe (311 TP3 T) do wyszukiwania marek lub produktów, prawie 481 TP3 T tej generacji twierdzą, że używają go do znalezienia najniższej ceny lub najlepszej oferty, demonstrując praktyczny i zorientowany na wydajność profil.

Platformy, które dominują w kraju

Badanie podchodzi do tematu z dwóch uzupełniających się perspektyw, Gdy przedmiotem jest odkrywanie nowych produktów lub marek, głównymi źródłami są Google (761 TP3 T), a następnie Instagram (73.31 TP3 T), YouTube (691 TP3 T), TikTok (55.41 TP3 T) i telewizja (49.91 TP3 T).

Gdy nacisk położony jest na wyszukiwanie informacji o produktach, usługach lub markach już znanych, najczęściej używanymi kanałami są Google (78,81 TP3 T), YouTube (59,51 TP3 T), Instagram (51,131 TP3 T), sztuczna inteligencja (48,51 TP3 T) i TikTok (38,751 TP3 T).

Czynniki, które najbardziej wpływają na ostateczną decyzję o zakupie 

• Cena (80,6%)
• Jakość produktu (77,4%)
• Darmowa wysyłka (77,3%)
• Reputacja/niezawodność marki (45,81TP3 T)
• Oceny innych nabywców (45,41TP3 T)

AI jako dzielnik pokoleniowy i przyszłość konsumpcji w Brazylii

Najważniejszym punktem badania, oprócz obecności sieci społecznościowych podczas całej podróży zakupowej, dla wszystkich pokoleń, jest istotna obecność sztucznej inteligencji w podróżach, aczkolwiek w różnych środkach.

AI jawi się jako jeden z głównych pokoleniowych dzielników brazylijskiej konsumpcji. Generacja Z (59.51 TP3 T) i Millenialsi (561 TP3 T) już przekształcili algorytmy w prawdziwych konsultantów ds. zakupów cyfrowych, ustanawiając relację zaufania, która przewyższa wiele tradycyjnych źródeł.

Z drugiej strony, pokolenie X (47.51 TP3 T) wykazuje bardziej ostrożne, ale rosnące przyjęcie, podczas gdy pokolenie wyżu demograficznego (311 TP3 T) podąża bardziej stopniowym tempem i nadal napotyka bariery wejścia Ta różnica wynosząca prawie 30 punktów procentowych między skrajnościami pokazuje, jak sztuczna inteligencja stała się kamieniem milowym między cyfrowymi rodzimymi pokoleniami a tymi, którzy są w trakcie dostosowywania się do środowiska online.

“Rozwój sztucznej inteligencji i sieci społecznościowych wśród młodszych ludzi nie zastępuje Google, ale rozwój wyszukiwań. Młodzi użytkownicy płynnie odkrywają produkty i usługi za pośrednictwem sieci społecznościowych, korzystają z Google, aby aktywnie szukać informacji opartych na faktach i udają się do sztucznej inteligencji, aby przeprowadzić kontekstową analizę porównawczą. Stwarza to bogatsze i bardziej spersonalizowane wyszukiwanie hybrydowe, niż jakiekolwiek poprzednie pokolenie miało dostęp do ”, mówi Rafael Kiso.

Dane potwierdzają, że ta transformacja już przewiduje przyszłość konsumpcji w Brazylii.41,51 TP3 T pokolenia Z i 371 TP3 T milenialsów wierzą, że sztuczna inteligencja całkowicie zrewolucjonizuje sposób, w jaki kupujemy, co odzwierciedla sposób, w jaki te pokolenia już włączyły ją do codziennego życia. Wśród bardziej dojrzałych 351 TP3 T pokolenia X i 35,51 TP3 T pokolenia wyżu demograficznego postrzegają sztuczną inteligencję jako bardzo ważną, ale nie wierzą, że całkowicie zastąpi ona tradycyjne formy konsumpcji.

“Każde pokolenie odnosi się do AI na swój sposób, ale żadne z nich nie nie nie jest w stanie się odnieść Nie można już myśleć o przyszłości konsumpcji bez myślenia o AI ”u" - podsumowuje Kiso.