Nowe badanie przeprowadzone przez Mercado Livre ujawnia ważne spostrzeżenia na temat nawyków zakupowych online Brazylijczyków. Badanie, które starało się lepiej zrozumieć zachowanie konsumentów w e-commerce, ujawniono zaskakujące dane na temat procesu zakupu i strategii stosowanych przez użytkowników
Zgodnie z badaniem, 75% konsumentów twierdzi, że zakończyłoby zakupy, gdyby otrzymało kupony rabatowe lub promocje. Dane to podkreśla znaczenie strategii marketingowych i zachęt do konwersji sprzedaży w handlu elektronicznym
Ciekawym zachowaniem, które zidentyfikowano, jest to, że 72% ankietowanych ma zwyczaj wypełniania wirtualnych koszyków i 'porzucania ich'. Jednakże, to porzucenie nie oznacza koniecznie brak zainteresowania: 50% uczestników twierdzi, że to sposób na uratowanie produktu, aby dokonać zakupu w innym momencie. Mimo to, tylko 44% faktycznie wraca, aby dokończyć zakupy
Badania wykazały również, że 53% respondentów dokonuje zakupów online co miesiąc. Wśród głównych powodów rezygnacji, wyróżniają się wysoki koszt frachtu i czas dostawy, cytowani przez 41% ankietowanych
Cesar Hiraoka, dyrektor marketingu Mercado Livre, skomentował ważny wgląd: „Prawie 30% czeka na promocyjne daty właścicieli swoich ulubionych stron e-commerce, aby dokonać zakupu porzuconego produktu w koszyku."W odpowiedzi na to odkrycie", firma uruchomiła kreatywną kampanię, rozrzucając gigantyczne pudła z Mercado Livre z 'porzuconymi' produktami w koszykach, mając na celu zachęcenie do odzyskania tych przedmiotów
Ta inicjatywa pokazuje, jak firmy e-commerce dostosowują się i reagują na nawyki konsumentów, szukając innowacyjnych strategii w celu zwiększenia konwersji i poprawy doświadczenia zakupów online
Badania Mercado Livre dostarczają cennych informacji dla sektora e-commerce, podkreślając znaczenie promocji, zniżki i strategie remarketingowe w celu odzyskania potencjalnej sprzedaży i spełnienia oczekiwań brazylijskich konsumentów w środowisku cyfrowym
