Personalizacja, technologia i zrównoważony rozwój dyktują przyszłość branży hotelarsko-turystycznej w 2025 roku

Sektor hotelarsko-turystyczny ulegał w ostatnich latach ciągłym przekształceniom Po wymuszonej przerwie w czasie pandemii wznowienie działalności sektora wymaga adaptacji i innowacji, aby nadążać za nowymi trendami. Na rok 2025 technologia i spersonalizowane doświadczenia wyłaniają się jako główne najważniejsze wydarzenia, podczas gdy zrównoważony rozwój staje się coraz większym priorytetem w usługach turystycznych.

Transformacja cyfrowa napędza zmiany preferencji konsumentów, wynika z badania Trendy CX 2025, organizowany corocznie przez Octadesk we współpracy z Opinion Box, w ostatnim roku nastąpił wzrost interakcji brazylijskich konsumentów ze sztuczną inteligencją o 81 TP3 T podczas procesu zakupu Badanie pokazuje również, że 721 TP3 T konsumentów preferuje spersonalizowaną i ekskluzywną usługę.

Według Jorge Carvalho de Oliveira Junior, prezesa Realgems Cosmetics and Amenities, paranejskiej firmy będącej punktem odniesienia w kosmetykach dla hoteli, rynek dostosowuje się do nowych oczekiwań klientów. “A co roku profil konsumenta zmienia się z powodu nowych technologii, które szybko włączają się do codziennego życia Hotele i usługi związane z turystyką muszą podążać za tymi trendami, aby oferować rozwiązania dostosowane do potrzeb ””, komentuje W ramach tej strategii personalizacji Realgems umożliwia dostosowywanie udogodnień hotelowych, z ekskluzywnymi opakowaniami dla każdego lokalu.

Hiperperpersonalizacja to silny trend konsumencki Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na wyjątkowe doświadczenia, konsumenci oczekują od marek tworzenia unikalnych rozwiązań, aby sprostać ich pragnieniom.“Esse jest wyzwaniem dla całego rynku, ale w gościnności doświadczenie zawsze było podstawową częścią zakupu Hotele zapewniają różne doznania podczas pobytu” - zaznacza Carvalho.wzmacnia, że Realgems współpracuje z klientami w celu opracowania rozwiązań, które zwiększają poczucie ekskluzywności dla każdego gościa.

Zrównoważony rozwój w turystyce

Według badania opublikowanego pod koniec 2024 roku przez czasopismo Komunikacja przyrodnicza, Turystyka odpowiadała za roczny wzrost emisji CO2 o 3,51 TP3 T w latach 2009-2020 Przyspieszony wzrost sektora znacząco przyczynił się do tego wpływu, a szacunki wskazują, że turystyka reprezentuje obecnie około 91 TP3 T globalnej emisji dwutlenku węgla.

Biorąc pod uwagę ten scenariusz, zrównoważony rozwój stał się istotnym czynnikiem dla firm z sektora Dyrektor Realgems podkreśla znaczenie świadomej konsumpcji. “Wierzymy, że przyszłość sektora turystyki i hotelarstwa leży nie tylko w oferowanych przez nas doświadczeniach, ale także w sposobie, w jaki te doświadczenia wpływają na środowisko. Zależy nam na oferowaniu produktów, które nie tylko odpowiadają potrzebom naszych klientów, ale także szanują naszą planeto”.

Według Carvalho marka stara się, poprzez proste działania, zmierzać w kierunku przyjaznym dla środowiska i zmniejszyć jego wpływ na środowisko.“Dzisiaj w naszych opakowaniach stosujemy materiały biodegradowalne i oferujemy wysokiej jakości produkty wegańskie, coraz bardziej poszukiwane przez hotele zaangażowane w zrównoważony rozwój ” wyjaśnia.Ponadto Reangems inwestuje w inicjatywy takie jak ponowne wykorzystanie wody i wsparcie dla celów społecznych. “Nacisk na udział w projektach promujących rozwój lokalny, takich jak RecyklingPomoc, która dąży do nadania widoczności i zwiększenia dochodów pracowników recyklingu, często marginalizowanych Nasz wpływ musi być pozytywny nie tylko dla środowiska, ale także dla społeczności wokół nas ” - podsumowuje prezes firmy.