Zbliża się jedna z najbardziej oczekiwanych dat przez konsumentów: Wielkanoc 2025 roku zapowiada morze możliwości dla handlu detalicznego. W końcu, oprócz czekoladek, Brazylijczycy inwestują również w prezenty, dekoracje i starają się stworzyć magiczne chwile dla dzieci. Aby się wyróżnić, kluczowe jest zrozumienie trendów konsumenckich i wdrożenie innowacyjnych technologii.
Czego możemy się spodziewać po wydatkach konsumenckich w okresie Wielkanocy 2025?
Rynek czekolady stoi w obliczu wyzwań związanych z rosnącymi kosztami nakładów, ale popyt pozostaje silny. Brazylijskie Stowarzyszenie Przemysłu Czekoladowego, Orzeszków Ziemnych i Cukierków (Abicab) szacuje produkcję 45 milionów jajek wielkanocnych, a do 2025 roku na rynku pojawi się 94 nowych produktów. Dane te są bardzo ekscytujące dla sprzedawców detalicznych, ponieważ wprowadzają nowe produkty na rynek.
Oprócz tradycyjnych jaj, konsumenci poszukują alternatyw, takich jak batony i czekolady. Co więcej, premium , w tym wina i dorsz, również zyskuje na popularności. Kolejnym istotnym trendem jest przygotowywanie specjalnych posiłków w domu – według badania przeprowadzonego przez Suprimaxxi, 55% respondentów planuje gotować na tę okazję.
„Sprzedawcy detaliczni muszą wykorzystać sezonową okazję, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta, opierając się na najnowocześniejszej technologii” – komentuje Carlos H. Mencaci, dyrektor generalny Total IP+IA. Według danych zebranych w badaniu „Sztuczna inteligencja w handlu detalicznym” 47% sprzedawców detalicznych korzysta już ze sztucznej inteligencji (AI), podczas gdy 53% jeszcze jej nie wdrożyło, ale rozważa taką możliwość.
Inteligentny handel detaliczny: sztuczna inteligencja pomnoży zyski do Wielkanocy 2025 r.
Aby sprostać oczekiwaniom klientów i zoptymalizować działalność, innowacja jest niezbędna. W tym kontekście Total IP+AI oferuje dwa narzędzia, które pomogą Ci przekształcić firmę i wykorzystać każdą szansę:
- Total Chat Center : centralizuje obsługę klienta, szczególnie za pośrednictwem WhatsApp, usprawniając komunikację i porządkując portfolio klientów.
- Sztuczna inteligencja: automatyzuje zarządzanie zapasami, analizę sprzedaży i wysyłanie alertów, zapewniając wydajność i dokładność.
Wdrożenie tych rozwiązań zapewnia szybszą obsługę, bardziej asertywne kampanie marketingowe i spostrzeżenia na temat zachowań konsumentów. „Dążenie do jakości i wyróżniania się napędza sektor i przynosi trwałe rezultaty” – radzi Mencaci. Skupienie się na ekskluzywności, zrównoważonych opakowaniach i doświadczeniach cyfrowych może być kluczowym czynnikiem różnicującym w tym roku.
