OmniChat rozszerza swoją obecność w Chat Commerce o natywną integrację dla Magento i Shopify

A OmniChatwiodąca brazylijska platforma handlu czatami właśnie ogłosiła natywną integrację z platformami e-commerce Magento i Shopify, Nowość nie tylko integruje systemy, ale pozycjonuje sztuczną inteligencję OmniChat jako centralny element operacji: autonomiczni agenci sprzedaży zaczynają wykorzystywać w czasie rzeczywistym dane z integracji z platformami e-commerce w celu poprawy wyników w sposób spersonalizowany i zautomatyzowany.

Nowa warstwa integracyjna obejmuje wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji stosowanej w sprzedaży, z Whizz Agent, autonomicznym agentem sprzedaży opracowanym przez firmę. Agent działa jako sprzedawca ludzki w czasie rzeczywistym, polecając produkty, odpowiadając na pytania i prowadząc klienta do konwersji & wszystko w sposób spersonalizowany i skalowalny.

Z natywnych integracji, Whizz może wysyłać produkty, kolekcje i linki do kasy prosto do rozmowy, automatyzować procedury recepcyjne, takie jak śledzenie i status zamówienia, wystawianie faktur i biletów w drugą stronę, a także aktywować kampanie odzyskiwania koszyka i, z VTEX, przypomnienia o płatnościach za pośrednictwem PIX i status zamówienia.

Dzięki nowym integracjom firma staje się platformą o największym zasięgu wśród głównych graczy e-commerce, z natywną łącznością z VTEX, Magento i Shopify.

“Oprócz integracji VTEX, którą już oferujemy, rozszerzenie zakresu Magento i Shopify wzmacnia naszą pozycję najbardziej kompletnego ekosystemu sprzedaży wspomaganego kanałami konwersacyjnymi Takie integracje upraszczają przyjęcie i wykorzystują płynną cyfrową podróż zakupową" - mówi Mauricio Trezub, dyrektor generalny OmniChat.

Podłącz i graj, aby skalować sprzedaż na czacie

Różnica nowych integracji polega nie tylko na łączności natywnej, ale na zdolności autonomicznych agentów do przekształcania danych e-commerce w interakcje sprzedażowe z kontekstem i dostosowywaniem. Wśród funkcjonalności AI są.

• Konsultacje i rekomendacje produktów i kolekcji w czasie rzeczywistym, Na podstawie zapasów, historii i profilu konsumenta, 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
  
• Generowanie i wysyłanie linków do kasy natychmiast, zmniejszenie tarcia i czasu konwersji.
  
• Odpowiadaj na pytania i prowadź podróż zakupową od końca do końca, jako ludzki sprzedawca.
  
• Aktywacja inteligentnych kampanii odzyskiwanie koszyka i przypomnienia o płatnościach (w tym za pośrednictwem PIX, z VTEX).

Obecnie ponad 500 marek korzysta z OmniChat, aby zwiększyć swoje wyniki poprzez sprzedaż konwersacyjną, w tym Decathlon, Acer, Natura, La Moda i AZZAS 2154.